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服飾店秘笈:短信留住回頭客

2006-11-9 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進(jìn)入論壇

    成功秘笈

    李小姐抓住廣州市青年人的“云南情結(jié)”,適時開設(shè)原裝少數(shù)民族服飾店,重視選址,通過熱心短信服務(wù)留住回頭客,從不盲目打折,經(jīng)營效果良好。

    作為服裝產(chǎn)業(yè)基地,廣州街上的“改良”民族服飾店數(shù)不勝數(shù),但像李小姐這樣開土產(chǎn)民族服裝店的卻鳳毛麟角。正因為敢于見縫插針,她開在淘金路上的小店開業(yè)一年來,經(jīng)營都很順利。

    旅游“游”出創(chuàng)業(yè)計劃

    李小姐去云南旅游過很多次,并對當(dāng)?shù)氐纳贁?shù)民族服飾情有獨鐘,琢磨著做一做這方面的生意。開始時,考慮到都市人的接受程度,她也想效仿廣州同行做“改良”服裝生意。然而在與當(dāng)?shù)貜S家的交流中發(fā)現(xiàn),改良服裝的個性化元素太少,也太類似于已經(jīng)在廣州流行了很多年的東南亞服裝,如此做來難出新意。

    恰巧這一次旅行中她偶遇了一位外國商人,正在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村廣泛收集原汁原味的民族服裝,都是由當(dāng)?shù)丶彝D女親自織布、刺繡的,商人告訴她如今這類“工藝品”在外國非常暢銷,很多國外公司都已經(jīng)開始在云南收購了。李小姐想起在廣州街上還沒有看過類似的店鋪,不妨開一家試試看。

    選擇多民族聚居區(qū)進(jìn)貨

    于是,她深入了少數(shù)民族聚居地區(qū),在云南、四川、貴州交界的地區(qū)走訪了若干個村寨,經(jīng)過反復(fù)比較,確定了幾個交通相對便利、常有商務(wù)往來的村寨,而且這幾個村寨都處在多民族聚居地區(qū),包含了苗、白、侗、羌、彝等十多個民族。最后選定了首次進(jìn)貨的花色品種,確定了長期合作的代理人。由于收購的是手工成品,每件商品自然也就只此一件了。

    回來以后,她開始尋找鋪面,找到了淘金路,發(fā)現(xiàn)此地已有好幾位廣州美院的師生在這里開設(shè)原汁原味的民族家居店,與她的經(jīng)營倒是相得益彰,她于是毫不猶豫地租了旁邊的鋪位。

    勤發(fā)短信聯(lián)系顧客

    小店開業(yè)后,由于人流量小,李小姐不得不抓住每一個潛在客戶。她著重向每一位去過云南或?qū)γ褡逦幕懈星榈目腿诵麄鳟?dāng)?shù)氐姆椢幕,展示手工刺繡的精妙與燦爛;也向其他追求服飾個性的年輕女孩傳授如何將民族服飾與現(xiàn)代服裝結(jié)合穿著的訣竅。并且對于光顧小店兩次以上的顧客都做了認(rèn)真記錄,一有了特色新貨,都能及時通過短信通知他們。反復(fù)熱情的服務(wù)終于在3個月后使得生意進(jìn)入了良性循環(huán)的軌道。

    雖然服務(wù)可以熱情周到,但李小姐一直強(qiáng)調(diào)了原裝服飾的“工藝品”特性,從來不盲目打折,最低的折扣也不過九折。她說:“來我們店里的絕大多數(shù)都是有的放矢的熟客,看中的是產(chǎn)品的文化內(nèi)涵與個性,打折促銷根本沒有必要。”

    市場潛力

    ◆由于久居鬧市向往古樸,廣州許多青年都有“云南情結(jié)”。

    ◆完全手工制造的衣飾符合人們回歸自然的購物趨勢。

    風(fēng)險提示

    ◆廣東年紀(jì)大的普通居民不如北京、上海等地居民那樣喜愛民族工藝品。

    ◆衣飾價格相對高昂,實用價值不高,不一定可以被所有人接受。

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新聞來源:服裝商情網(wǎng)   本網(wǎng)整理編輯:Lavender
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