很多行業(yè)巨頭都以第一品牌自居,并以第一品牌為榮,甚至在廣告中大張旗鼓地“吹捧”,盡管第一品牌并不是是官方公開且正式認(rèn)可的品牌榮譽(yù),并且如此宣傳也與《廣告法》相悖。雖然信譽(yù)營銷具有促銷售力,但企業(yè)這種“高調(diào)”也把自身置于一個(gè)更為復(fù)雜的市場環(huán)境之中,作為標(biāo)桿企業(yè)而成為眾矢之的。 雖然很多企業(yè)寄托于“第一”,但“第一”卻未必能給一些品牌帶來好運(yùn),甚至個(gè)別品牌只是曇花一現(xiàn)地在市場中閃爍了一下,便每況愈下,甚至灰飛煙滅,當(dāng)年以茶飲料第一品牌自稱的旭日升、曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火于神州大地的保健品牌三株等無數(shù)承載著企業(yè)人夢想的品牌,都逐漸被市場拋棄! ≌\然,“第一品牌”是客觀存在的,是物質(zhì)的,并不需要企業(yè)或社會(huì)力量來賦予,是綜合考慮市場占有率、企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品潛力等多項(xiàng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,作為企業(yè)品牌綜合競爭力的體現(xiàn),是通過企業(yè)在市場上打拼獲得的,而非單純以產(chǎn)銷量指標(biāo)或市場份額排序產(chǎn)生,否則只是徒有虛名的第一品牌。當(dāng)然,也有政策、體制及歷史原因形成的“第一品牌”,如國內(nèi)第一大移動(dòng)通訊運(yùn)營商——中國移動(dòng)通訊公司、中國郵政等企業(yè),先天就具備無與倫比的優(yōu)勢。但是,這些企業(yè)若不經(jīng)過市場的打拼與磨礪,能成為在市場中領(lǐng)跑的冠軍嗎?能承載起第一品牌的“重負(fù)”嗎?答案是否定的,或者說第一品牌出身于市場一線! 〗庾x第一品牌 市場成熟的一個(gè)重要指標(biāo)就是市場的品牌集中度,即市場上處于領(lǐng)先地位的幾個(gè)品牌所占市場份額的額度。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)而成熟的國家,市場絕大部分市場份額為幾大強(qiáng)勢品牌所占有,并且市場占有率總額度要超過70%! ∨c這種情況相比,我國極少行業(yè)達(dá)到了這種品牌集中標(biāo)準(zhǔn),或者說絕大多數(shù)行業(yè)正在成熟中。下面是一組市場研究數(shù)據(jù),我國太陽能熱水器行業(yè)以皇明、清化陽光、華揚(yáng)等品牌為首的前十大品牌擁有的市場份額還不到30%;我國白酒行業(yè)已五糧液、茅臺(tái)為首的10個(gè)主流品牌市場占有率在40%左右;我國掌上電腦(數(shù)字PDA)商務(wù)通、名人兩大主力品牌市場份額已超70%;空調(diào)排列前五位的格力、美的、科龍、奧科斯、志高五大品牌的市場份額近50%。 而作為行業(yè)第一品牌,要在這些市場集中品牌中占有優(yōu)勢,甚至絕對優(yōu)勢。舉個(gè)例子,格蘭仕微波爐在我國擁有近70%的市場份額,在美國也擁有50%以上的市場份額,在全球擁有近35%的市場份額,構(gòu)成市場份額的絕對優(yōu)勢。而對于童裝業(yè),市場占有率第一的品牌不足6%,太陽能熱水器行業(yè)領(lǐng)先者皇明市場占有率僅10%,這種狀況的行業(yè)還很多很多。從客觀的角度來講,在很多行業(yè)真正意義上的第一品牌尚未形成,第一品牌的市場占有率至少要在20%以上,并且企業(yè)還具備保持或繼續(xù)市場占有率上升的綜合競爭能力! ∑鋵(shí),一個(gè)品牌想成為第一品牌,不僅要擁有優(yōu)勢于競爭對手的市場占有率,還要擁有包括核心產(chǎn)品技術(shù)的領(lǐng)先能力、市場份額成長性、品牌的保值與增值能力、社會(huì)力量(政府、消費(fèi)者、專家、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)甚至競爭對手的充分認(rèn)可度等關(guān)鍵要素支撐。如果僅僅從市場占有率來評價(jià)第一品牌那是絕對不客觀的,也是膚淺的。道理很淺顯,廣告拉力、促銷活動(dòng)等都可以促進(jìn)企業(yè)銷售的提升,乃至體現(xiàn)市場占有率的提升,促銷過后則又風(fēng)平浪精,這種情況下產(chǎn)生的高市場占有率只是一種“虛胖”! ‘(dāng)年P(guān)DA大戰(zhàn),名人挑戰(zhàn)商務(wù)通,在價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)的配合出現(xiàn)了短期市場份額的超越,但后來又出現(xiàn)了反彈,不能說名人已經(jīng)成為第一品牌。同時(shí),對于第一品牌的確認(rèn)最好明細(xì)到一個(gè)細(xì)分行業(yè),而不是把品牌作為一把大傘,能讓傘下所有行業(yè)、企業(yè)乘涼。如果企業(yè)想一“牌”飛天而仙及“雞犬”的話,那就評一個(gè)“中國馳名商標(biāo)”,而不應(yīng)寄希望于第一品牌! 〉谝黄放骑L(fēng)險(xiǎn) 第一品牌的榮譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是并存的,并且第一品牌風(fēng)險(xiǎn)叢生,要知道“第一品牌”的光芒也是一柄雙刃劍。就如美麗的光環(huán)罩在一個(gè)人的頭上一樣,有些人能再接再厲,有些人則沉醉癡迷,最后被光環(huán)扼殺。企業(yè)亦是如此,當(dāng)把第一品牌的皇冠戴到頭上時(shí),也把企業(yè)推到風(fēng)口浪尖上,企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也隨之俱增: 一、社會(huì)形象風(fēng)險(xiǎn)! ≡谏衔闹形覀兲岬降谝黄放菩枰鞣N社會(huì)力量的認(rèn)可,并且有著其他品牌所不能及的知名度、信任度、美譽(yù)度及品牌忠誠度,更有著社會(huì)的高關(guān)注度。因此,企業(yè)一旦遇到經(jīng)營危機(jī)或不利于企業(yè)發(fā)展的事件發(fā)生,都會(huì)引起社會(huì)力量(尤其媒介)的高度關(guān)注,進(jìn)而傳播,容易使企業(yè)形象一落千丈,使第一品牌黯然失色! 《、經(jīng)營心理風(fēng)險(xiǎn)! ∑髽I(yè)一旦第一品牌的榮譽(yù)(無論是公認(rèn)還是自封),都會(huì)對企業(yè)有一個(gè)高的期望值(無論經(jīng)營層,管理層還是執(zhí)行層),同時(shí)更有一種自豪與滿足感,容易形成“驕商”,包括藐視競爭對手和在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理上的疏忽,這就是平常多說的“家大、業(yè)大,浪費(fèi)點(diǎn)沒啥”的形成動(dòng)因之一。同時(shí),還容易產(chǎn)生一種“大手筆”運(yùn)作企業(yè)的決策與執(zhí)行作風(fēng),如企業(yè)參與投標(biāo)一擲千金地去爭“標(biāo)王”、專注于大項(xiàng)目而忽略項(xiàng)目質(zhì)量、收益等一系列問題! ∪、品牌經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)! ∑放平(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在品牌擴(kuò)張上,尤其品牌多元化,或者說品牌延伸。第一品牌在進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營、資本運(yùn)營同時(shí),如因品牌價(jià)值可能達(dá)到數(shù)十億元而作為一種資源大搞品牌運(yùn)營,甚至過度開發(fā),這就為品牌經(jīng)營增添了風(fēng)險(xiǎn)。如果品牌延伸產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高尚可,品牌關(guān)聯(lián)度低則帶來了無限風(fēng)險(xiǎn)。搞不好不會(huì)促進(jìn)原品牌升值,還會(huì)導(dǎo)致品牌形象受損而貶值。盡管有些企業(yè)成功了,但這并不是一種可完全復(fù)制的成功模式。 四、自我印象風(fēng)險(xiǎn)! ∑髽I(yè)一旦做大,企業(yè)就很容易產(chǎn)生經(jīng)營管理上的集權(quán),尤其向核心決策者那里集中。權(quán)力集中會(huì)導(dǎo)致企業(yè)決策層在決策過程中自我意識(shí)增強(qiáng)或者產(chǎn)生官僚作風(fēng),這就增加了決策的風(fēng)險(xiǎn)性。其實(shí),在每個(gè)大企業(yè)里,老板沒們心里都有一個(gè)藍(lán)圖,如在多元化方面、在經(jīng)營模式方面、在主營業(yè)務(wù)方面,可謂“仁者見仁,智者見智”,結(jié)果一人一條道,跑到黑啦倒,結(jié)果有的就把企業(yè)帶進(jìn)深淵! ∥濉①Y金投入風(fēng)險(xiǎn)。 品牌建設(shè)投入只有起點(diǎn)而沒有終端,是否一個(gè)品牌成為第一品牌后就不需要維護(hù)呢?當(dāng)然不是,暫且不說維護(hù)品牌形象,先說市場份額,沒有廣告投入哪有銷售上的產(chǎn)出,尤其藥品、保健品、房地產(chǎn)等親廣告行業(yè)。另外,維護(hù)品牌形象的秘密武器公關(guān)活動(dòng)的公益活動(dòng)而言,哪一個(gè)大企業(yè)都少不了投入,諸如,否則何談融入社會(huì)并取得社會(huì)的認(rèn)可?為維護(hù)品牌上的老大地位,必然要比照競爭對手至少市場挑戰(zhàn)者們的投入進(jìn)行預(yù)算或投入,這是一個(gè)資金投入的“馬拉松”! ×、市場標(biāo)桿風(fēng)險(xiǎn)! ∮绕浞钦嬲饬x上的第一品牌,就如一個(gè)不該做皇帝的人稱王,必然引起天下英雄群起而討伐之。第一品牌總是成為眾矢之的,除非它處于行業(yè)的絕對壟斷地位。但是,這種情形無們幾乎再也看不到了。就拿郵政行業(yè),目前聯(lián)邦快遞、宅急送、中鐵快運(yùn)都在積極向投遞領(lǐng)域滲透,百舸爭流的局面破冰而出。對于第一品牌,每一個(gè)市場挑戰(zhàn)者都要直面,每一個(gè)市場跟隨者都要關(guān)注,哪怕在市場縫隙中游蕩的拾遺補(bǔ)缺者。更糟糕的情況是,第一品牌遭遇挑戰(zhàn)者的品牌聯(lián)盟,使企業(yè)四面受敵! 〉谝黄放“軟肋” 第一品牌不意味著處處第一,也不意味著經(jīng)營管理上天衣無縫,總是可以找到其“軟肋”,更何況作為第一品牌“高處不勝寒”,社會(huì)力量關(guān)注度高,生存環(huán)境復(fù)雜,與之交手的每一招都會(huì)引起社會(huì)的關(guān)注,能夠挑戰(zhàn)第一品牌其實(shí)就是一種勝利。那么,“第一品牌”存在哪些軟肋呢? 一、第一品牌多元“拓荒”消耗主業(yè)。 很多第一品牌做大后,業(yè)務(wù)開始發(fā)散,市場領(lǐng)域開始多元化。企業(yè)盲目多元化,結(jié)果荒廢主業(yè),而導(dǎo)致企業(yè)整體經(jīng)營失敗,這樣的例子不勝枚舉。當(dāng)然,也有多元化領(lǐng)域里取得成功的,諸如香港李嘉誠旗下的和記黃埔。雖然有的企業(yè)搞多元化也取得了一定的成功,企業(yè)總體實(shí)力得到發(fā)展,但是其原主營業(yè)務(wù)卻萎縮,諸如春蘭集團(tuán)。春蘭是從空調(diào)起家的,1987年就成為中國空調(diào)業(yè)的老大,并且連續(xù)六年保持了市場份額超過60%,但是到2002年時(shí)空調(diào)市場前五名已沒有春蘭的影子,恐怕再也難回到上個(gè)世紀(jì)輝煌時(shí)代。盡管春蘭進(jìn)軍汽車等領(lǐng)域已取得回報(bào),甚至老總陶建幸也認(rèn)為家電利潤寡薄,但空調(diào)界還是認(rèn)為空調(diào)為家電業(yè)最后一塊蛋糕。
二、第一品牌市場進(jìn)入相對緩慢期。 創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難,但第一品牌應(yīng)該努力使自己成為一棵“長青樹”,在市場中長興不衰。創(chuàng)業(yè)階段是市場的高成長階段,而守業(yè)階段(特指某一品牌已成為行業(yè)第一品牌后)則市場成長相對緩慢。對市場征戰(zhàn)中,市場份額是動(dòng)態(tài)的,不進(jìn)步就意味著退步,包括第一品牌。按照市場品牌集中化規(guī)律,挑戰(zhàn)者的市場份額會(huì)逐漸接近第一品牌甚至超第一品牌,也就說挑戰(zhàn)者在市場上有很多機(jī)會(huì),市場沒有遲到者。
三、第一品牌更關(guān)注正面“戰(zhàn)場”。 第一品牌往往關(guān)注挑戰(zhàn)品牌的正面攻擊,而忽略了一些小品牌的市場“蠶食”。如果不在意一個(gè)看起來很弱小的競爭對手那是錯(cuò)誤的,因?yàn)闀r(shí)代變化了,企業(yè)擴(kuò)張可以不像從前從一點(diǎn)一滴做起,而通過資本市場運(yùn)作一夜之間成為自己最強(qiáng)有力的對手。另外,很多挑戰(zhàn)企業(yè)是從第一品牌的眼皮底下成長起來的,諸如燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)的挑戰(zhàn)品牌萬和,本是第一品牌萬家樂的一個(gè)配套廠,秘密發(fā)展生產(chǎn),當(dāng)萬家樂發(fā)現(xiàn)時(shí)為時(shí)已晚。
四、牌大欺店,渠道商利薄。 “第一品牌”往往具有高銷量、低價(jià)格的市場特征,這是由其規(guī)模效益決定的,或者說“物美、價(jià)廉、信譽(yù)好”是第一品牌的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。但是,“價(jià)廉”卻可能是其軟肋,導(dǎo)致經(jīng)銷商(尤其終端商)渠道利潤寡薄而使產(chǎn)品遭到拒絕,尤其中小終端商,在銷售量達(dá)不到規(guī)模時(shí),就可能轉(zhuǎn)為經(jīng)營單位利潤高的產(chǎn)品。因?yàn)橛行┣朗强夸N量贏利,有些渠道卻是靠單位利潤來計(jì)算贏利,以千篇一律的政策對待不同類型的渠道商,必遭拋棄。
挑戰(zhàn)第一品牌
第一品牌即使是再兇猛的“蛇”也有其“七寸”,而發(fā)現(xiàn)并研究其“七寸”所在是“討伐”第一品牌的關(guān)鍵。同時(shí),對于挑戰(zhàn)品牌而言,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和發(fā)現(xiàn)競爭對手的劣勢同樣重要。不管怎樣,挑戰(zhàn)第一品牌首先應(yīng)擁有與競爭對手不同并具有優(yōu)勢的“差異”,挑戰(zhàn)第一品牌的資本是差異。至于挑戰(zhàn)形式,可以正面進(jìn)攻也可以打側(cè)翼戰(zhàn),都有成功的案例。
當(dāng)然,作為市場挑戰(zhàn)者想扳倒第一品牌絕非一二個(gè)策略就能做到,更需要多種策略的組合,但從某一個(gè)策略我們卻能尋找到挑戰(zhàn)第一品牌的切入點(diǎn)。這就如發(fā)動(dòng)一場戰(zhàn)爭,要找到被“討伐”對象的“問題”,發(fā)布一下討伐檄文然后才能大張旗鼓地發(fā)動(dòng)“戰(zhàn)爭”一樣。無限接近就是一種成功,不一定要超過第一品牌。那么,討伐“第一品牌”的成功方略有那些呢?
一、產(chǎn)品攻略。
通過推出創(chuàng)新的、差異化的產(chǎn)品(可以包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品)來挑戰(zhàn)第一品牌,滿足細(xì)分市場的需求。在果汁行業(yè),統(tǒng)一“真鮮橙”成功挑戰(zhàn)并超越第一品牌匯源果汁就在產(chǎn)品上做足了文章,統(tǒng)一“真鮮橙”明確“果汁飲料”的產(chǎn)品定位,并在核心產(chǎn)品上調(diào)整為“低濃度,口感好”,在形式產(chǎn)品上采用PET包裝,在細(xì)分市場上選擇年輕時(shí)尚女性,在推廣后于2001年4季度超過果汁行業(yè)老大匯源。
二、技術(shù)攻略。
領(lǐng)先甚至制造一種技術(shù)差異對于一個(gè)挑戰(zhàn)者未必不是一件可能的事情,技術(shù)的領(lǐng)先程度和市場份額之間并不是絕對的關(guān)系。雖然聯(lián)通以CDMA技術(shù)挑戰(zhàn)中國移動(dòng)通訊的GPRS技術(shù)并不成功,但這卻是一個(gè)良好的爭奪中高端客戶的思路。企業(yè)擁有技術(shù)主要有三個(gè)來源:一是自主研發(fā),二是購買專利技術(shù),三是專利技術(shù)持有人合作。因此,“第一品牌”不一定是技術(shù)上的絕對領(lǐng)先。另外,小靈通在夾縫中發(fā)展起來,靠的不是技術(shù)領(lǐng)先,其技術(shù)在上個(gè)世紀(jì)在日本就已經(jīng)淘汰了,更沒有移動(dòng)、聯(lián)通技術(shù)發(fā)達(dá),關(guān)鍵是市場需求因素,決定了“怪物”小靈通在夾縫中發(fā)展壯大起來。
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