春暖花開的泉城,在各大商場內(nèi),選購春裝的人越來越多。然而記者發(fā)現(xiàn),一些試衣間卻顯得很“寒磣”。 今天下午,記者路過泉城路上一家著名品牌專賣店,這家店裝修精良,整潔寬敞,店內(nèi)人頭攢動。但是,幾位顧客卻拿著衣服站在一個試衣間的門外,排隊等候。原來店內(nèi)的四間試衣間,三個都有了“問題”;蚴遣邃N壞了,關(guān)不上門;或是堆滿了大包小包的貨物,進不去人。一位正在試穿春裝的顧客告訴記者,“看到這樣像雜物室一樣的試衣間,連買東西的熱情都沒有了。” 還有的商家根本就沒有準(zhǔn)備試衣間,在萬達購物廣場一樓促銷的花車上,記者看中了一條牛仔褲,當(dāng)提出要試穿一下時,售貨員拿出了一塊1米左右的紅布,指著身后墻角說:“用這個遮一下,我們這里沒有試衣間。”在泉城路上,對8家專賣店的連續(xù)走訪中,記者都毫無二致地發(fā)現(xiàn)了類似問題。 在歷山路上一家大超市二樓,記者看到,藏在角落里的三個試衣間加在一塊還沒有一排貨架占的地方大,記者拿了一件衣服到里面試穿,居然連胳膊都伸不開。試衣間的門只有半人高,門的上方掛著一個臟乎乎的簾子,從外面隔著簾子仔細(xì)看的話,還能看到里面的內(nèi)容。“商家不僅要做足表面文章,還應(yīng)該把對顧客的服務(wù)延伸到細(xì)枝末梢處。”不少顧客如是說。
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