貴重連衣裙面料問(wèn)題嚴(yán)重

　　消費(fèi)者送洗的衣物嚴(yán)重褪色，干洗店卻稱(chēng)自己無(wú)過(guò)錯(cuò)，消費(fèi)者來(lái)回奔波無(wú)果，求助盧灣區(qū)工商部門(mén)后得到了妥善解決。
　　日前，一對(duì)年輕戀人到盧灣工商部門(mén)投訴：他們?cè)谀成痰昊ㄙM(fèi)1529元購(gòu)買(mǎi)了一件紅色連衣裙，穿了一次后送到滬上某知名公司干洗，洗后卻發(fā)現(xiàn)衣服褪色相當(dāng)厲害，原來(lái)鮮艷的紅色已變得暗淡無(wú)光。消費(fèi)者于是找干洗店，干洗店稱(chēng)他們是嚴(yán)格按照洗滌標(biāo)識(shí)進(jìn)行洗滌的，連衣裙褪色是服裝面料存在問(wèn)題，與洗滌沒(méi)有直接關(guān)系。無(wú)奈之下，消費(fèi)者只好找銷(xiāo)售商，可商店認(rèn)為是干洗店洗滌不當(dāng)造成的，服裝面料沒(méi)有問(wèn)題。工商部門(mén)接到投訴后，組織消費(fèi)者、干洗店和銷(xiāo)售商進(jìn)行調(diào)解，隨后鑒定結(jié)果表明：連衣裙褪色是服裝面料問(wèn)題，最終銷(xiāo)售商給予退貨處理。