連日來,泡泡鴨不斷接到來自祖國四面八方的代理商、加盟商的感謝電話,引起作為公司記者的我的的興趣,到市場部一問,原來,有幾位客戶曾經(jīng)向市場部反映,公司發(fā)給客戶的貨品經(jīng)物流公司托運,運費較高,路途運輸時間太長。
市場部了解到這樣的情況,當(dāng)即發(fā)動幾位工作人員,急客戶所急,一連幾天時間,在一公司為中心15公里方圓的范圍內(nèi),尋找能使客戶更便利、更便宜的物流公司,渴了啃一口隨身攜帶的面包,餓了喝一口礦泉水、落實一家記錄一家。終于,為大多數(shù)客戶找到理想的新發(fā)貨物流公司。
公司員工由每次發(fā)貨的向物流公司打一個電話發(fā)所有當(dāng)天要發(fā)的貨,物流公司就會上門收貨,到發(fā)貨要分別跑十幾公里路的上門向每家物流公司送貨。雖然很辛苦,但是,卻能夠使客戶們收到貨物的時間平均縮短了幾天,近途客戶基本上可以第二天到達,運費也由原來的水平下降到現(xiàn)在接近原來的二分之一,客戶們收到貨紛紛驚喜不已,為公司員工盡心為客戶服務(wù)的行動所感動。紛紛打電話來公司表示感謝,個別客戶為了加深鼓勵市場部人員的情誼,不辭辛苦提筆寫信,一致要求公司對市場部進行表彰。
在此,泡泡鴨公司市場部工作人員們向一直以來關(guān)心支持泡泡鴨品牌的廣大客戶致以萬分感謝!為客戶提供近良好的服務(wù)是我們應(yīng)該做的。我們將繼續(xù)努力為客戶們提供我們?nèi)娜獾姆⻊?wù)!