世界經(jīng)濟(jì)全球化使市場機(jī)制日益成熟的今天,企業(yè)間的競爭已從局部的產(chǎn)品競爭、價格競爭、資源競爭、人才競爭、技術(shù)競爭、信息競爭等方面發(fā)展到了企業(yè)的整體實力的競爭。
根據(jù)國外縫制機(jī)械行業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗,在客戶的需求進(jìn)入多樣化階段后,生產(chǎn)企業(yè)就要從"以生產(chǎn)為中心"向"以服務(wù)為中心"轉(zhuǎn)變,并向具有綜合能力(產(chǎn)品+服務(wù))的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。
同時,在與下游企業(yè)結(jié)合方面,深入服裝企業(yè),提供工藝設(shè)計和實驗報告,主動了解客戶提出的各項要求,有針對性地開發(fā)新設(shè)備,不僅為客戶提供設(shè)備,而且提供工藝服務(wù),這一點很值得我們國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)。
縫紉機(jī)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)考慮經(jīng)銷商的利益,一種是經(jīng)銷商市場資源的利益(正常的銷售利潤),另一種是售后服務(wù)的人力、物力、精力的利益(保修、保養(yǎng)服務(wù)利潤)。這一問題縫紉機(jī)生產(chǎn)廠家必須意識到。龐大的終端客戶、繁雜的售后服務(wù),只有與經(jīng)銷商合作,才能成為利益的共同體,才能有效地提高銷售網(wǎng)絡(luò)的運行效率、降低費用、掌握市場。另一方面經(jīng)銷商為終端客戶服務(wù),可獲得信息,進(jìn)一步構(gòu)筑市場,服務(wù)創(chuàng)造經(jīng)銷商價值。
信息化是發(fā)展中國縫紉機(jī)市場銷售潛力的重要手段,而實現(xiàn)電子化貿(mào)易手段則是企業(yè)實現(xiàn)全球貿(mào)易的前提條件之一。就產(chǎn)品制造而言,制造網(wǎng)絡(luò)化在迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將設(shè)計、生產(chǎn)、銷售乃至服務(wù)一體化。網(wǎng)絡(luò)化制造是貫穿于從訂單開始、經(jīng)營活動組織的組建、產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)、設(shè)計、制造加工、銷售服務(wù)等產(chǎn)品的整個生命周期;就產(chǎn)業(yè)整體而言,網(wǎng)絡(luò)正在改造著設(shè)備制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu);就經(jīng)銷商而言,網(wǎng)絡(luò)正在使他們盡快獲得更多的需求信息、更好的產(chǎn)品貨源、更先進(jìn)的管理及營銷知識。
在銷售過程中,重要因素是人,只有個人的思想與行為才能令銷售產(chǎn)生,其銷售不是一個簡單的自動發(fā)生的過程。如果銷售管理或銷售人員的精細(xì)化管理不首先從銷售人員"人性"的精細(xì)化管理開始,一切專業(yè)銷售技巧與方法都形同虛設(shè)。因此,提高銷售素質(zhì),必須先從銷售人員的人性根源出發(fā),解放銷售人員心靈中的"意愿",對銷售目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同,通過對銷售過程的職業(yè)化訓(xùn)練,養(yǎng)成高效率的日常作業(yè)習(xí)慣,這才是銷售人員管理的核心a內(nèi)容。對于縫紉機(jī)的營銷來講,銷售人員也許不需要具備太高深的專業(yè)知識,但銷售縫紉機(jī)是一個需要具備智慧方法的職業(yè)。銷售管理從傳統(tǒng)的回款到市場導(dǎo)向下的鋪貨及生動化,直到現(xiàn)代渠道管理的客戶服務(wù)系統(tǒng)、上下游信息及流程整合技巧,已經(jīng)越來越是一個科學(xué)化、流程化、IT網(wǎng)絡(luò)化的先進(jìn)銷售管理系統(tǒng),而不是憑借感覺所能應(yīng)付的操作系統(tǒng)。
行動力是將自己的計劃付諸行動的能力,執(zhí)行力是行動達(dá)到預(yù)期結(jié)果的能力,言而必行是一種習(xí)慣,行而必果則是一種力量。