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服裝經(jīng)銷商的“渠道三部曲”

2007-3-7 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進(jìn)入論壇
       在中國市場上,推力比拉力重要得多,“渠道驅(qū)動企業(yè)”已經(jīng)成為大家的共識,分銷的密度、渠道的到達(dá)率,是企業(yè)進(jìn)行營銷的關(guān)鍵要素。于此過程中,企業(yè)通常會經(jīng)歷渠道的三個階段:粗放期、擴(kuò)張期和精耕細(xì)作期。在企業(yè)發(fā)展的這三個不同時期,由于做渠道的方法和對經(jīng)銷商的策略皆有不同,因此關(guān)注企業(yè)目前所處的階段,有助于服裝經(jīng)銷商們挑選品牌、分析進(jìn)入時間和認(rèn)清自身優(yōu)劣勢,在競爭激烈的市場上提前獲得成功的保障。

  初級階段:依托經(jīng)驗(yàn),選擇品牌

  在企業(yè)發(fā)展的初級階段,品牌的拉力小,企業(yè)幾乎完全靠渠道驅(qū)動。本階段,企業(yè)采用“廣種薄收”的渠道建立方式,建立全國性的渠道,先把產(chǎn)品分銷到全國再說,此時企業(yè)一般采取進(jìn)入“中型終端”或者“高影響力的終端”策略,“中心造勢、周邊取量”。

  對渠道的管理和維護(hù),企業(yè)也是采用粗放式的管理和人力資源,“借船出海、借雞下蛋”,主要依靠經(jīng)銷商去開拓市場、分銷產(chǎn)品,企業(yè)只要做好“收訂單、收款、市場支持”等幾項(xiàng)工作,就可以了。

  面對這個剛發(fā)展起來的企業(yè),有選擇意向的代理商,首先應(yīng)注重考察公司的實(shí)力,這個至關(guān)重要;其次是了解經(jīng)營者的思路,是真的頗有遠(yuǎn)見,還是只是為了迎合當(dāng)時市場的一個狀況,是否能看到他未來的發(fā)展方向。

  在此階段進(jìn)入,代理商的優(yōu)勢是,由于企業(yè)急于“跑馬圈地”,控制住市場的占有率,因此會大力發(fā)展加盟商,給出的條件比較優(yōu)惠,比如拿貨的政策等,而且支持力度大。于是,代理商的投資相對來說會偏低。但與此同時,代理商面臨的劣勢也非常明顯,企業(yè)在發(fā)展初期服裝的風(fēng)格和內(nèi)部的組織架構(gòu)大多不穩(wěn)定。有的企業(yè)曾經(jīng)出現(xiàn)這樣的情況,他的第一個設(shè)計(jì)師在開訂貨會的時候在,大家對他的風(fēng)格也看得比較好,但到了真正下訂單訂貨的時候,設(shè)計(jì)師已經(jīng)走掉了,于是產(chǎn)品的整個風(fēng)格就變了。這是企業(yè)存在的不穩(wěn)定因素之一。再有就是企業(yè)發(fā)展的后勁不足,也許他有很強(qiáng)的資金實(shí)力,但是其他的技術(shù)實(shí)力沒有,還有人員調(diào)用結(jié)構(gòu)問題,以及老板的人品方面,承諾是不是能兌現(xiàn),因?yàn)槌跗谒恼呱嫌泻芏嗍强陬^的優(yōu)惠。

  這個時期極其考驗(yàn)代理商的眼光以及他把握一個事情的能力,這就跟前期買股票一樣,你不知道買哪只股會漲,只是憑你的經(jīng)驗(yàn)去做,但是如果你從來沒有做過服裝,這時進(jìn)去肯定會出現(xiàn)問題。因此,大部分做新品牌的代理商,都是有經(jīng)驗(yàn)的人在做。

  同樣,大部分企業(yè)在初期的時候,也不會讓新的經(jīng)營者跟他合作,他需要找一些有經(jīng)驗(yàn),有一定市場占有率,在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懞蛯?shí)力的加盟商來合作。在企業(yè)本身招商的時候,也會有針對性的發(fā)出邀請。

  做一個新品牌,代理商表面上的投資并不大,但是承擔(dān)的風(fēng)險很大。用“2、8法則”來劃分,他投資可能是2,但承擔(dān)的風(fēng)險是8;等到了成熟階段,代理商的投資雖然變成了8,但所擔(dān)的風(fēng)險也只有2。這就是為什么更多代理商更愿意選擇在后一個階段進(jìn)入的原因。

  發(fā)展階段:借勢企業(yè),打開知名度

  到了企業(yè)的發(fā)展階段,企業(yè)的服裝品牌已經(jīng)有了一定的知名度,品牌對消費(fèi)者和經(jīng)銷商都有了一定的號召力,渠道推力和品牌拉力的作用大小幾乎差不多。企業(yè)既要大力塑造品牌信譽(yù)度,又要進(jìn)行渠道擴(kuò)張,展開兩條線作戰(zhàn)。

  該階段的渠道擴(kuò)張,主要是選擇重點(diǎn)市場,對其進(jìn)行政策的重點(diǎn)傾斜。在市場支持甚至分公司的設(shè)立方面,企業(yè)會把重點(diǎn)市場當(dāng)作自己的根據(jù)地,進(jìn)行部分的精耕細(xì)作,同時,企業(yè)將迅速進(jìn)入相關(guān)的細(xì)分渠道,使企業(yè)產(chǎn)品在主要的渠道里都能進(jìn)行分銷,不管是小專賣店還是大商場里,都要能見到企業(yè)的產(chǎn)品。

  在這一階段,企業(yè)對代理商的策略也出現(xiàn)2種分化。一種是老客戶,這時候企業(yè)處于上升階段,他的資金相對比較強(qiáng),意識比較高,相應(yīng)也會抬高門檻,把一些條件變更。此時代理商要延續(xù)自己的優(yōu)惠政策,擴(kuò)張自有網(wǎng)絡(luò),把市場做好,不然會被淘汰。因?yàn)檫@時會有大量的梯隊(duì)上來。同時,代理商還需要及時給企業(yè)回饋信息,積極配合企業(yè)一些政策的出臺,他只有滿足了這幾點(diǎn),企業(yè)才會讓他跟隨。如果代理商思路跟不上企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展,就會很容易被淘汰掉。

  同時,這一時期企業(yè)發(fā)展的速度比較快,會有一些推動品牌的活動和各種政策出臺,代理商一定要借這個勢,把自己的公司在所轄地區(qū)地位控制和穩(wěn)固住,打開自己在當(dāng)?shù)氐闹龋粌H以后;悔有長足的發(fā)展,也有可能獲得和其他品牌合作的機(jī)會。代理商現(xiàn)在的投入其實(shí)并不大,更多的是借總公司的勢來做這個事情。

  對于新客戶來說,因?yàn)槠髽I(yè)在這期間在強(qiáng)化他的知名度,所以如果代理商選擇在這時候進(jìn)去,企業(yè)對他的發(fā)展會有很高的推動。首先企業(yè)的品牌已經(jīng)有了一定的知名度,會有一些基礎(chǔ)客戶進(jìn)來,其次它的投資風(fēng)險也會比初期小一些,還有企業(yè)的各項(xiàng)推廣政策也比較豐富。新的代理商可以利用企業(yè)的這個操作時間段,快速穩(wěn)定自己所在的區(qū)域市場。在這一階段,企業(yè)的合作條件會高一些,因?yàn)樗度氡容^高。

  與此同時,新老代理商面臨的共同問題是,因?yàn)槠髽I(yè)的市場擴(kuò)張速度特別快,前面產(chǎn)品要上市,要推廣自己品牌,如果后臺工作跟不上,他同樣會不穩(wěn)定。如果企業(yè)的內(nèi)部管理不到位,那可能就會存在人員流動和設(shè)計(jì)師流失的問題,也同樣涉及貨品是不是能夠及時到位,售后服務(wù)是不是能夠跟上。正如之前所說,代理商在這個時候要積極配合企業(yè)和回饋企業(yè)信息,這樣就可以加強(qiáng)和提醒企業(yè)在內(nèi)部要做一些管理和調(diào)整,與企業(yè)共同發(fā)展。

  這個時期,企業(yè)對新進(jìn)代理商的要求只是有一定資金實(shí)力,經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)可有可無,這是代理商選擇的黃金時期。目前市場上這一階段的企業(yè)應(yīng)該是年銷售額在5000萬到1億之間,正處于批發(fā)轉(zhuǎn)型期或者單品類想發(fā)展成為品牌、普通品牌做更高層面提升的時期。從最近一年開始,發(fā)展階段的企業(yè)已經(jīng)越來越多,代理商的可選擇性也比較多了。

  成熟階段:配合企業(yè),深度分銷

  到了成熟階段,企業(yè)品牌的影響力越來越大,在市場上,品牌具有強(qiáng)勢的號召力,品牌拉力的作用首次超過了渠道。這時,并不是說企業(yè)就能忽視渠道的打造,渠道仍然非常重要。

  因?yàn)槌墒祀A段的企業(yè),產(chǎn)品同質(zhì)化已非常嚴(yán)重,企業(yè)重要的差異化手段就是渠道的操作力度。本階段企業(yè)將展開深度分銷,銷售重心全面下沉,在重要城市都設(shè)立分公司或辦事處,對核心城市要進(jìn)行終端直營,二三級城市進(jìn)行“直營+分銷”的模式,在三四級甚至農(nóng)村市場,仍然進(jìn)行“分銷為主”的渠道方式。在二三四級市場,企業(yè)會要掌控住核心的經(jīng)銷商,建立營銷價值鏈,與經(jīng)銷商一起進(jìn)行深度分銷,對終端精耕細(xì)作。

  對于代理商來說,成熟期的優(yōu)勢是市場知名度高,有利于經(jīng)營,管理規(guī)范,而且風(fēng)格穩(wěn)定,成本回收比較快。劣勢在于企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)格面臨老化,同時企業(yè)門檻高,對代理商的要求高,投資大,同時經(jīng)營的區(qū)域受限制。因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)成熟了,所以消費(fèi)能力比較高的城市,都被很有力的代理商拿到手了,如果有新的代理商想在這時候進(jìn)去,可能做不了代理,只能做區(qū)域,或者是單獨(dú)一個店,這樣就會受到一定的限制。

  代理商還有可能面臨的一種情況是,當(dāng)企業(yè)發(fā)展成熟之后,也許會慢慢地把代理商的權(quán)力收回來,在當(dāng)?shù)卦O(shè)辦事處。但筆者認(rèn)為,目前還沒有特別成功完成了這一操作的服裝企業(yè)。因?yàn)檫@樣對企業(yè)的條件要求非常高,他必須有直營的能力和企業(yè)內(nèi)部管理的調(diào)整。比如星巴克現(xiàn)在大面積回收自己的這種代理商,全部都要做自己的直營店,他在前期大概醞釀了2—3年的經(jīng)營店鋪的管理經(jīng)驗(yàn),他才開始這樣做,而且這也意味著大投資,所以大多數(shù)服裝企業(yè)很少會這樣做。

  成熟品牌通常招商的力度也不會很大,他注重提高的是單店業(yè)績,如果去招商,也是要替代它某個城市目前的代理商——此時你要注意的,是這個代理商資金上有問題,那沒關(guān)系,因?yàn)樗氖袌鍪橇己玫;但如果是這個品牌在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)出現(xiàn)了滑坡,或者虧損,這時候你要再去接,那是很愚蠢的。你肯定要在比他投入更多的情況下,才會使他目前這種滑坡狀態(tài)回升。如果真的發(fā)生這種情況,代理商首先要看這個品牌存活率有多大,參考自己的實(shí)力再決定接或者不接。所以,成熟期并不是代理商進(jìn)入的最佳選擇,除非是初次想進(jìn)入中國市場的國外品牌。

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新聞來源:中國服裝網(wǎng)   本網(wǎng)整理編輯:小魚
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