作為我國縫制設(shè)備行業(yè)里的骨干企業(yè),西安標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)股份有限公司很長一段時間里都被認(rèn)為是國內(nèi)綜合實力最強的縫制設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。它擁有悠久的歷史,60多年的發(fā)展歷程縱跨了我國新舊社會兩個時期;也曾創(chuàng)造過多項行業(yè)第一,如制造出行業(yè)第一臺工業(yè)用縫紉機等等。截止到目前,西安標(biāo)準(zhǔn)公司已連續(xù)多次被評為行業(yè)綜合實力第一,在經(jīng)營額及納稅額上,都稱得上是眼下我國縫制設(shè)備行業(yè)中的龍頭企業(yè),是行業(yè)里具有標(biāo)志意義的一家企業(yè)。
分析西安標(biāo)準(zhǔn)公司成功的原因,擁有行業(yè)龍頭聲譽的標(biāo)準(zhǔn)公司在內(nèi)部改革、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面的成功操作是主要原因。首先,身為國有控股企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)公司前些年成功對企業(yè)進行了重組改制,并登陸國內(nèi)證券市場。在這一過程中,標(biāo)準(zhǔn)公司甩掉了一些歷史負(fù)擔(dān),成功上市則解決了企業(yè)發(fā)展的部分資金問題,引入了重要的戰(zhàn)略合作者,這些對標(biāo)準(zhǔn)公司在行業(yè)里的縱深發(fā)展有極大的促進作用。
然而,對于目前國內(nèi)縫制設(shè)備行業(yè)里的絕大部分經(jīng)營實體而言,標(biāo)準(zhǔn)公司讓他們最為佩服的,是其獨到的營銷網(wǎng)絡(luò)及出色的市場操作。無論是近些年發(fā)展迅速的民營企業(yè),還是一貫強勢的國外知名縫制品牌,以及過去傳統(tǒng)意義上的四大國有品牌,標(biāo)準(zhǔn)公司給這些同行們留下的最深印象,是它所擁有的穩(wěn)定而極具效率的營銷網(wǎng)絡(luò),以及它出色、合理的營銷策略。從某種角度—卜說,標(biāo)準(zhǔn)公司之所以沒有跟隨行業(yè)內(nèi)其他一些老牌企業(yè)那樣“沒落”,很重要的原因就是標(biāo)準(zhǔn)公司前些年的出色營銷工作。
穩(wěn)定、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)
標(biāo)準(zhǔn)公司的營銷網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在我國縫制設(shè)備行業(yè)里是有口碑的,談及標(biāo)準(zhǔn)公司,眾多行業(yè)從業(yè)人員,包括最主要的競爭對手在內(nèi)無不對它的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及市場營銷工作表示贊賞。而一直來,標(biāo)準(zhǔn)公司的營銷體系建設(shè)及創(chuàng)新都是我國縫制行業(yè)其他經(jīng)營實體學(xué)習(xí)、模仿的對象。
具體而言,現(xiàn)階段標(biāo)準(zhǔn)公司的營銷體系有兩點是行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)所不具備的,一個是范圍的廣度,另一個是網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性,或者說是代理商的忠誠和高效性。
首先,在范圍卜,標(biāo)準(zhǔn)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋到國內(nèi)外幾乎所有發(fā)達的紡織服裝產(chǎn)業(yè)區(qū)域,在國內(nèi)市場,標(biāo)準(zhǔn)公司組建廠標(biāo)準(zhǔn)縫紉機銷售總公司和華東、浙江、南方、華北、北方、中南、西南、西北八個銷售服務(wù)分公司,統(tǒng)攬國內(nèi)的市場調(diào)研、技術(shù)服務(wù)和營銷管理。并擁有幾十家穩(wěn)定的一級經(jīng)銷商隊伍,此外,標(biāo)準(zhǔn)公司還在廣東、福建、山東、江浙等服裝加工密集區(qū)設(shè)有服務(wù)中心;靖采w了全國所有的服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)達區(qū)域。
在國際市場,標(biāo)準(zhǔn)公司先后組建了四個大區(qū)、六個語種的出門業(yè)務(wù)部,組建了標(biāo)準(zhǔn)縫紉機香港公司拓展國際市場,在巴西、印度、土耳其、印尼、埃塞俄比亞等國家和地區(qū)設(shè)立技術(shù)服務(wù)中心,在英國、美國、西班牙、希臘、南非等國家和地區(qū)確立了地區(qū)代理。目前,標(biāo)準(zhǔn)公司是國內(nèi)縫制企業(yè)中擁有海外銷售服務(wù)機構(gòu)最多的企業(yè)之一。
而這樣廣闊的一種營銷體系,通過將銷售的指揮部直接設(shè)在市場的最前沿,把遍及全國和全球的營銷網(wǎng)絡(luò)真正統(tǒng)率起來,實現(xiàn)了產(chǎn)品銷售、市場培育和品牌培育的統(tǒng)一性。在這一過程中,標(biāo)準(zhǔn)公司所倡導(dǎo)的“以服務(wù)為先導(dǎo)”的市場營銷理念,把售后服務(wù)拓展到售前、售中、售后的各個環(huán)節(jié),使服務(wù)成為“標(biāo)準(zhǔn)”牌銷售的鮮明特色的愿望也就有了徹底執(zhí)行的基礎(chǔ)。
其次,標(biāo)準(zhǔn)公司營銷體系的穩(wěn)定、高效是國內(nèi)眾多縫制企業(yè)極為羨慕的。目前,標(biāo)準(zhǔn)公司擁有幾十家主要代理商,標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品絕大部分也都是通過這些代理商來完成銷售,可以說,圍繞在標(biāo)準(zhǔn)公司周圍的這支銷售隊伍是標(biāo)準(zhǔn)公司營銷體系最重要的組成部分,也是最有效率的一個組成部分。
標(biāo)準(zhǔn)公司的代理商中絕大部分都是長期的合作伙伴,非常穩(wěn)定,標(biāo)準(zhǔn)公司很少作出撤換代理商的決定,在標(biāo)準(zhǔn)看來,建立一支穩(wěn)定、有序的銷售隊伍非常有必要,企業(yè)和經(jīng)銷單位之間不是單純的利益關(guān)系,而是有著共同的銷售目標(biāo)、市場目標(biāo)和品牌培育目標(biāo)。雙方的合作不應(yīng)是出于短期投機利益的驅(qū)動,而是基于長期發(fā)展戰(zhàn)略的牽手。由此,在標(biāo)準(zhǔn)公司的發(fā)展過程中,代理商的選擇都是根據(jù)企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略而做出的選擇,標(biāo)準(zhǔn)公司給某個地區(qū)代理商的授權(quán)往往持續(xù)很多年不變,讓其安心開拓市場,形成對公司的忠誠。
如標(biāo)準(zhǔn)公司北方的代理商——天津大世界公司法人代表馬連玉對標(biāo)準(zhǔn)公司的忠誠便不一般。眾所周知,我國縫制設(shè)備行業(yè)里代理商多品牌代理極為普遍,一般每個經(jīng)銷商都會代理3個品牌以上的產(chǎn)品,而馬連玉則主要銷售標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,多年來他對其他品牌的產(chǎn)品關(guān)注較小,土做標(biāo)準(zhǔn)一個品牌,與標(biāo)準(zhǔn)公司合作關(guān)系也維持許多年,非常穩(wěn)定。更為重要的是,在多年與標(biāo)準(zhǔn)集團密切合作中,馬連玉已把自己當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)的一部分,先后兩次為企業(yè)想出廣告創(chuàng)意。最近一次提出的“您的滿意,我的標(biāo)準(zhǔn)”,被標(biāo)準(zhǔn)公司采用。
合理的市場操作
除了對營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的有效操作,構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)公司營銷優(yōu)勢的部分,還包括標(biāo)準(zhǔn)公司的一些合理而靈活的營銷手段。對此,我國曾經(jīng)的四大品牌之一,天工縫紉機公司總經(jīng)理陳東川曾表示,標(biāo)準(zhǔn)公司營銷做得好,主要是因為標(biāo)準(zhǔn)公司營銷政策的穩(wěn)定及很好地維持了市場的穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)混亂局面。
陳東川所說的維持市場穩(wěn)定具體表現(xiàn)為產(chǎn)品的價格穩(wěn)定及代理商的穩(wěn)定。據(jù)了解,從標(biāo)準(zhǔn)大力發(fā)展工業(yè)縫紉機以來,他在全國的主要代理商就只有幾十家,即便在業(yè)務(wù)得到大幅度增長的時候,標(biāo)準(zhǔn)公司也沒有肆意擴張他的代理商隊伍,一直維持著代理商隊伍的穩(wěn)定,保持在這幾十家數(shù)量的水平上,也沒有對這些代理商進行大幅度的撤換。而根據(jù)我國縫制行業(yè)內(nèi)的其他一些生產(chǎn)企業(yè)的情況來看,有些企業(yè)的代理商隊伍曾擴張到幾百家,甚至上千家的數(shù)量,然而,代理商的擴張往往都沒有起到很好的市場作用,相反,對代理商的管理卻出現(xiàn)了問題,幾百家代理商如何協(xié)調(diào)、如何落實服務(wù)內(nèi)容、如何收回貨款、如何維持價格穩(wěn)定、如何防止竄貨現(xiàn)象等問題都極大地困擾這些生產(chǎn)企業(yè),一些企業(yè)也正是因為這種混亂的局面亂了分寸,代理商、客戶也對這些企業(yè)失去了信心,最終導(dǎo)致這些企業(yè)退出部分市場。
而標(biāo)準(zhǔn)公司由于恰當(dāng)?shù)牟僮骷斑B貫而穩(wěn)定的營銷政策,使其免于陷入混亂的市場環(huán)境而遭受損失。
此外,標(biāo)準(zhǔn)公司對產(chǎn)品的市場價格進行了有效控制,保證了產(chǎn)品價格的全國統(tǒng)一及長時間內(nèi)的穩(wěn)定。如標(biāo)準(zhǔn)公司很少因為短期投機利益,而隨意變化價格。
最為重要的是,標(biāo)準(zhǔn)公司沒有出現(xiàn)因?qū)齑娈a(chǎn)品用于償還所欠債務(wù)而造成市場混亂的現(xiàn)象。由于我國縫制設(shè)備行業(yè)近些年來惡性競爭的持續(xù)及各大企業(yè)產(chǎn)能的擴大,很多生產(chǎn)企業(yè)拖欠零部件企業(yè)貨款及向其他相關(guān)企業(yè)借債用于市場的價格競爭。而當(dāng)這些債務(wù)償還期來臨時,有些企業(yè)或因本身資金不足,或因不愿現(xiàn)金償還,直接將企業(yè)庫存貨物用于債務(wù)的清算。而這,給這些企業(yè)帶來了毀滅性的打擊,由于收債的一方拿的是產(chǎn)品,這些產(chǎn)品卻并不是他們所需要的,因此,在接收產(chǎn)品后,他們的第一選擇往往是盡快將這些貨物變成現(xiàn)金,于是,比市場價低很多的這些產(chǎn)品被迅速投放至市場,從而沖擊了正規(guī)渠道流向市場的同類產(chǎn)品,最終引起代理商、終端客戶的不滿與不信任,對企業(yè)自身渠道、品牌形象造成了嚴(yán)重傷害。
標(biāo)準(zhǔn)公司正是認(rèn)識到這一點,采取了規(guī)范的操作,杜絕了這種情況的出現(xiàn),而從根本上說,這符合標(biāo)準(zhǔn)公司長期持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
透視“標(biāo)準(zhǔn)”的市場營銷,無論是他們在國內(nèi)市場、還是在國外市場,都有著明確的市場戰(zhàn)略。實踐這一戰(zhàn)略的正是企業(yè)與經(jīng)銷商之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟,這種聯(lián)盟,最大限度地規(guī)避了雙方的短期行為,因而實現(xiàn)了市場拓展的持續(xù)能力。
|