“一年喝垮一個(gè)酒牌子，兩年穿爛一個(gè)服裝牌子”。老百姓用樸實(shí)的語言，見證著無數(shù)個(gè)品牌的暗香浮動和流水落花。市場是客觀的，也是辨證的，它會給新生品牌以滋潤，也會給任何品牌以競爭壓力。只有持續(xù)發(fā)展，才有可能成為市場恒久的寵兒。
從2004年8月1日至今，近三年光景，“十二喜”作為新銳童裝品牌，以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感贏得社會關(guān)注度、知名度、美譽(yù)度以及市場競爭力，從而找到持續(xù)發(fā)展動因，迅速邁向名優(yōu)品牌之列。
三年間，“十二喜”贏得了“全國市場放心重點(diǎn)保護(hù)品牌”、“健康生態(tài)紡織品”、“2006國際少年兒童最喜愛的優(yōu)秀品牌”等多種榮譽(yù)，擁有了300多家品牌代理專營店、覆蓋全國220多個(gè)城市的龐大營銷網(wǎng)絡(luò)。
心中有愛
恨由心生，愛由心生。人如此，企業(yè)如此，品牌也如此。
“十二喜”就是懷著一顆拳拳愛心誕生的。這在它的品牌介紹中已經(jīng)昭示：
“十二喜，以極富創(chuàng)意精神的品牌理念，全面展示對中國三億兒童的悉心關(guān)愛。將十二生肖、十二星座、十二輪回的吉祥寓意，與當(dāng)代兒童的健康成長精妙融合，傳導(dǎo)出溫馨備至的貼身感受……”
作為愛的詮釋，十二喜始終堅(jiān)持“不讓一寸不合格的面料進(jìn)廠，不讓一件不合格的產(chǎn)品出廠”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為此，十二喜從國外購進(jìn)了先進(jìn)的儀器檢測設(shè)備，成立了專門的檢測中心，嚴(yán)格檢驗(yàn)檢測，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，著力打造真正讓孩子和家長放心使用的品牌。
為了體現(xiàn)對兒童的多層次關(guān)懷，十二喜拓展了第二體系產(chǎn)品的開發(fā)，在國內(nèi)率先推出“兒童生活館”的概念，在兒童服裝、鞋帽之外，產(chǎn)品觸角向兒童領(lǐng)域的暢銷用品延伸，如兒童用品、玩具、動漫畫、互動網(wǎng)絡(luò)、游戲等等。
十二喜以中國兒童的實(shí)際需求為起點(diǎn)，以中國幾千年的傳統(tǒng)文化為依據(jù)，將愛心注入產(chǎn)品，形成了在中國童裝市場上的獨(dú)有優(yōu)勢——愛心優(yōu)勢。
屢行善舉
自品牌創(chuàng)立以來，“十二喜”一直踐行著“關(guān)心兒童健康成長”的企業(yè)公民責(zé)任。當(dāng)然，把愛心和善舉納入品牌韜略之中，本身就需要足夠的膽識和勇氣。因?yàn)樵诋?dāng)今社會，幾乎沒有人會輕信停留在語言層面的愛心，它需要大量物質(zhì)和財(cái)富的付出——在一般人看來，這似乎是與企業(yè)目的背道而馳的。
檢視“十二喜”的品牌發(fā)展史，我們可以找到這么一組數(shù)據(jù)：2005年度，十二喜制定了一個(gè)1000萬元的品牌推廣計(jì)劃；2006年度，十二喜追加500萬費(fèi)用支出，品牌推廣費(fèi)用達(dá)到1500萬元；2007年度，十二喜再次追加500萬費(fèi)用支出，品牌推廣費(fèi)用計(jì)劃達(dá)到2000萬元。從每年遞增500萬元、累積推廣費(fèi)用數(shù)千萬元來看，我們不難發(fā)現(xiàn)，“十二喜”把品牌形象看得與企業(yè)生命同等重要。
與一般品牌不同的是，“十二喜”沒有把所有推廣費(fèi)用全部砸在廣告宣傳上，而是非常理智地把硬性廣告、社會活動、慈善活動三者有機(jī)結(jié)合。2005年，“十二喜”愛心捐助江西地震災(zāi)區(qū)30萬元御寒服裝，又冠名贊助了少兒模特大賽；到2006年7月，“十二喜”慈善捐助青海市貧困學(xué)校愛心衣物，接著又成功舉辦了“智慧同行，快樂主張”夏令營活動，8月十二喜愛心捐贈北京紅十字會10余萬愛心衣物……
屢行善舉激增了“十二喜”品牌的社會影響力、市場感召力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力以及無形資產(chǎn)。
市場善待行善者
最近一段時(shí)期，“企業(yè)社會責(zé)任”成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和企業(yè)巨臂的熱門話題。很多人都把“企業(yè)社會責(zé)任”和“企業(yè)創(chuàng)新精神”相提并論，認(rèn)為二者都是品牌國際化的必由之路。
商務(wù)部《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》副社長、企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展中心主任殷格非說：“要成為真正具有社會責(zé)任感的企業(yè)，就必須在制定決策的時(shí)候著眼于增強(qiáng)企業(yè)競爭力，將社會事業(yè)融入企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。”
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授、HRCC副理事長張文賢呼吁在收入、凈利潤、市值、總資產(chǎn)之外，“把社會責(zé)任納入（企業(yè)財(cái)富）評估范圍”，進(jìn)行“指標(biāo)革命”。
我們不得不欽佩“十二喜”決策者們的先知先覺，更欽佩他們敢為天下先的勇氣。當(dāng)“十二喜”還剛剛起步，面臨很多風(fēng)險(xiǎn)，需要完成原始資本積累時(shí)，他們卻敢于在社會責(zé)任方面作出巨大投入。
今天，幾千萬對“十二喜”來說算不上大的資金壓力，但這在很大意義上是他們承受資金壓力大行善舉的結(jié)果。市場善待行善者，千真萬確，市場已經(jīng)給了“十二喜”以豐厚的回報(bào)——盡管他們并沒有期待這么多。
“十二喜”品牌負(fù)責(zé)人楊惠玲不無感慨地說：我們堅(jiān)定不移地做好有社會責(zé)任感的企業(yè)，“十二喜”也將成為永不落幕的愛心大本營！
