服裝營銷“折”當先
營銷似乎已成為服裝界最不可缺的一個環(huán)節(jié),形形色色的廣告、發(fā)布會、時尚巡演,其手法之奇之新,經(jīng)常令人嘆為觀止。然而,市場營銷在服裝界又恰恰是最薄弱的環(huán)節(jié)之一。對于服裝業(yè)而言,“品牌制勝、形象為王”已成大勢所趨。品牌成為市場上獲勝的不二法門,而市場營銷則是打造品牌的有力手段。
時至今日,如果你走在大街上,你會發(fā)現(xiàn)眾多服飾店店門外或店內的“打折”告示。而在名目繁多的促銷活動中,消費者最感興趣的當屬“換季打折”。近日,我公司市場調查人員在長沙市友阿商業(yè)廣場發(fā)現(xiàn),培羅成
襯衫正“換季打折”,而其打折價令記者也心動,一件原本賣198元的襯衫只賣60元,于是趕緊為自己買了一件。
此外,逢年過節(jié)、大型活動期間打折,也是一種受消費者歡迎的形式。
友阿商業(yè)廣場工作人員介紹,從最受歡迎的促銷方式看,主要集中在降低價格。價格是消費的敏感點,很多情形下,價格往往主宰著一樣商品的生殺大權,尤其對于那些大眾化的品牌,價格更是市場銷售的“杠桿”,通過“杠桿原理”,商家可以控制商品的銷量。出于追求價廉物美的消費心態(tài),大多數(shù)消費者對于那些有品牌保證的商品的打折促銷往往趨之若鶩,消費者在購買的同時還能求得心理上的某種平衡。因此,這種方式受到了許多消費者的青睞。
這位工作人員表示,服裝品牌廣告在做得有聲有色,但是促銷形式一直都很單一——打折。打折被視為服裝品牌營銷的惟一法寶。剛入季的新裝,上市時不打折,賣到一個月左右,就開始打八折;再過一個月,就開始打六折;到最后換季時,有可能打到兩折。
限時、限量打折也是商家打折的一種方式。如果哪一天你是周末進入某一家商場,你一定要留心注意該商場的海報喲,說不定在各式各樣醒目的打折標識中,還有限時、限量打折,即在某一個時段打折,一些商家甚至推出一些時段特價,可以在平時的折扣上享受更大的折扣。
事實上,換季打折對商家而言只是為了處理即將過期或積壓產品,消費者往往不能選擇到令自己稱心的產品,相比之下,限時(限量)打折則為消費者贏得了更多的選擇機會,消費者會感覺到真正的實惠。這種“限量降價促銷術”若實施得當,將為商家贏得更多的利益。
品牌折扣服裝店成功經(jīng)營的五大支柱
如今的服裝店面臨的競爭異常嚴峻,鑒于對眾多服裝店進行了廣泛研究,發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的服裝店都具有5個堅實的支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。
第一,提供解決方案。比如,作為香榭麗舍折扣服裝店主,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你要雇傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員,雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供售后服務,并且樂于接受特殊的訂單。
第二,真正尊重顧客。大多數(shù)服裝店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的服裝店屈指可數(shù)。要知道,無禮的銷售方式不只表現(xiàn)為員工無精打采、態(tài)度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的香榭麗舍折扣服裝店會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。
第三,和顧客建立情感聯(lián)系。大多數(shù)服裝店都忽略了與顧客進行情感交流的機會,而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多服裝店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客,一味強調節(jié)省成本,全然不提煥然一新的服裝店環(huán)境帶來的愉悅感受。相反,出色的香榭麗舍折扣服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。例如Journeys連鎖鞋店努力營造符合青少年特點的文化氛圍。