青島一個(gè)朋友想與伙伴合作開(kāi)個(gè)服裝店，要我這個(gè)“業(yè)內(nèi)人士”幫忙研究研究。開(kāi)服裝店的核心是要有“拿貨”的水平，其中的環(huán)節(jié)不少，他以前沒(méi)搞過(guò)服裝，有些替他擔(dān)心。但朋友說(shuō)，他的合作伙伴對(duì)服裝有感覺(jué)，拿貨沒(méi)問(wèn)題。于是幫他分析市場(chǎng)，建議他做休閑裝，最后加盟了一個(gè)廣東的休閑品牌。前幾天問(wèn)起專賣店的情況，朋友發(fā)了一番感慨：光有感覺(jué)還不夠，拿貨的水平不僅要能看好款式，更重要的是要確定好數(shù)量；否則，要么看好的款式?jīng)]賣出去幾件，賠錢壓貨，要么好賣的款式?jīng)]進(jìn)夠數(shù)量，想催單，企業(yè)的反應(yīng)速度沒(méi)那么快，白白損失賺錢的機(jī)會(huì)。
感覺(jué)是定性，準(zhǔn)確是定量，速度是放大器；宏觀的方面需要定性，微觀的操作必須準(zhǔn)確定量，而速度是效果的倍增。
小的專賣店如此，大到品牌企業(yè)也是同樣。
物質(zhì)稀缺年代，經(jīng)營(yíng)服裝憑著感覺(jué)就可以了，反正是缺貨，結(jié)果只是賺多賺少，賺快賺慢的問(wèn)題；而現(xiàn)在是競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期了，服裝利潤(rùn)越來(lái)越低，流行周期越來(lái)越短，一有壓貨就賠，常常是一年忙到頭，年底算賬卻只是賺了一堆剩貨――單憑感覺(jué)就能賺錢的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在已經(jīng)到了“細(xì)節(jié)決定成敗”時(shí)候，必須“準(zhǔn)確”到細(xì)節(jié)；現(xiàn)在已經(jīng)到了“快魚吃慢魚”的年代，快者為王！
如何做到準(zhǔn)確、快速？――建立完善的市場(chǎng)信息反饋系統(tǒng)！
美特斯邦威是服裝界中市場(chǎng)信息反饋系統(tǒng)比較完善的品牌。現(xiàn)在，美特斯邦威總部可實(shí)時(shí)考核每個(gè)專賣店的銷售業(yè)績(jī)，甚至可以細(xì)到每一件服裝賣出時(shí)的天氣情況及消費(fèi)者情況。從１９９５年創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，美特斯邦威訂單反應(yīng)速度從原來(lái)的７－１５天縮短到現(xiàn)在的２－３分鐘。１０年間，美特斯邦威的銷售額已經(jīng)超過(guò)２０個(gè)億――準(zhǔn)確和快速使得美特斯邦威的業(yè)績(jī)倍增。
其實(shí)，建立在專賣店銷量統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)上的信息反饋系統(tǒng)還顯被動(dòng)，還沒(méi)有作用到目標(biāo)端――消費(fèi)者，如果在服裝設(shè)計(jì)出來(lái)后、上市前能與消費(fèi)者有個(gè)互動(dòng)，其貨品安排的準(zhǔn)確性和反應(yīng)速度會(huì)有更大的提高�；ヂ�(lián)網(wǎng)與軟件的結(jié)合使這種互動(dòng)輕松完成。以《流行在線》多媒體雜志為例，讀者閱讀統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可以提供實(shí)時(shí)的信息反饋信息，能夠?yàn)槠放婆c消費(fèi)者互動(dòng)提供技術(shù)平臺(tái)。
單憑“感覺(jué)”賺錢像在賭博，所以難免“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”；而“感覺(jué)＋準(zhǔn)確＋快速”是在憑“系統(tǒng)”賺錢，這才叫經(jīng)營(yíng)，所以能夠不斷發(fā)展，基業(yè)常青。
