拉鏈行業(yè)一直是創(chuàng)新為王。很多中國企業(yè)就是缺乏這樣的核心競爭力導致了致命的軟肋，但是這不是企業(yè)拒絕成長的理由，相反，不少企業(yè)就是利用卓有成效的二次創(chuàng)新的杠桿，撬起市場的制高點，浙江利達拉鏈有限公司在短短的8年內(nèi)，在義烏這片拉鏈紅海市場中，持續(xù)創(chuàng)新、精耕細耘，一舉進入中國拉鏈行業(yè)十大品牌就是極具說服力的典型。
困惑與出路
價值106萬設(shè)備以及300萬流動資金，浙江利達拉鏈有限公司創(chuàng)始人吳琴英在市場的誘惑下懷著自己的夢想和激情，開始了一段憧憬中跌宕前行的創(chuàng)業(yè)歷程。之前從未涉及過拉鏈行業(yè)的吳琴英，為什么會選擇這樣的創(chuàng)業(yè)之路呢？她輕描淡寫地說，拉鏈行業(yè)剛剛興起，而機遇就是這樣稍縱即逝，誰把握了，誰就有優(yōu)勢，沒有時間去瞻前顧后的思慮，只需要膽大心細的執(zhí)行。
在義烏，眾多行業(yè)曾經(jīng)面臨過從小數(shù)量到大規(guī)模的甜蜜并痛苦著的經(jīng)歷。行業(yè)利潤在企業(yè)數(shù)量膨脹的擠壓下，很快進入了微利領(lǐng)域。獲利多的企業(yè)開始進行技術(shù)變革，試圖突破市場瓶頸，自尋出路，而后期進入市場的企業(yè)只能在一片紅海之中與機遇博弈。利達拉鏈卻是介于兩者之間，這樣的困惑對弱者而言是一道障礙，對強者而言是一次危險中的機遇。吳琴英在解讀這樣的“危機”時說“創(chuàng)業(yè)初期，我們遇到過很多困難，歸根結(jié)蒂就是企業(yè)需要技術(shù)人才和管理人才，這是萬變不離其宗的。”
求賢若渴
“我并不在意支付員工多少工資，而是在意他給公司帶來什么？我也從不會去跟技術(shù)人才討價還價個人待遇問題，因為個人的待遇是靠自己去創(chuàng)造的而不是公司給予的。”這是吳琴英的用人原則。在利達拉鏈的品牌建設(shè)過程中，推廣創(chuàng)新的核心就是技術(shù)主導價格，營銷服務(wù)客戶。沒有人才的優(yōu)勢就沒有技術(shù)的優(yōu)勢，沒有技術(shù)的優(yōu)勢就沒有價格的競爭力。營銷也就無從談起服務(wù)了。
在產(chǎn)業(yè)鏈低端的本土企業(yè)之中，難免進行產(chǎn)品的模仿和引進，企業(yè)是直接貼近消費者，了解消費者的消費習慣和購買心理，因此就需要在囿于已有的技術(shù)范式，順著這樣的格式化行徑進行新的調(diào)整和改進，在目標市場之中開辟被細分了的客戶資源。二次創(chuàng)新的過程是技術(shù)累積和消化，最終創(chuàng)造出符合市場需求的產(chǎn)品。如此專業(yè)的技術(shù)開發(fā)和市場開發(fā)就需要專業(yè)的人才，對此有著清醒認識的吳琴英曾經(jīng)為引進一名高級技術(shù)總監(jiān)，每周3次以上的熱線聯(lián)系，堅持了2年時間，終于用自己求賢若渴的真誠感動對方、覓得一關(guān)鍵人才。
2001年，公司進入一個高速發(fā)展的階段，僅脫產(chǎn)研發(fā)工作人員，就10余個人，幾年內(nèi)獲國家專利26項，其中有三項技術(shù)保持行業(yè)絕對領(lǐng)先，產(chǎn)品附加值非�？陀^，其他同行企業(yè)也只能望其項背�；テ茨猃埨�、鞋用拉鏈、熒光拉鏈等一批特色新產(chǎn)品相繼開發(fā)成功投放市場，市場反響強烈、收益頗豐。
管理至上
2003年，利達拉鏈提出“定價定天下”的口號，吳琴英解釋說，把價格定下來，然后按照價格的標準采用最高標準的采購、生產(chǎn)等流程。充分利用公司的管理優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，贏得市場。
能做到如此精算的程度，利達拉鏈依靠的是企業(yè)管理團隊恪守的嚴格管理程序。品質(zhì)管理部門會在產(chǎn)品采購、生產(chǎn)過程監(jiān)控、成品的出廠檢驗、以及生產(chǎn)工藝流程實行多程序管理和責任制落實，并與個人利益相結(jié)合。吳琴英介紹說，不僅要做到技術(shù)創(chuàng)新而且還要做到管理創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新、全員創(chuàng)新，這樣企業(yè)才能保持永久的生命和不可估量的活力。企業(yè)每年重獎不少創(chuàng)新員工，主要分獎金制與職位制。在這樣的條件刺激下，有員工完成目標銷售的200%之多，而每年因技術(shù)和管理創(chuàng)新而獲得嘉獎的員工以20%的速度遞增，企業(yè)保持著旺盛的創(chuàng)造力。
銳意進取的活力來自于企業(yè)持續(xù)推進的二次創(chuàng)新和“結(jié)果導向”的用人原則。利達拉鏈日趨成熟的創(chuàng)新體系和管理體系，在行業(yè)內(nèi)獨樹一幟。其生產(chǎn)的拉鏈足以繞地球半圈之多，50%出口國外，置身于全球化的語境審視企業(yè)發(fā)展之道，利達拉鏈在行業(yè)內(nèi)是具有普遍的價值觀和現(xiàn)實借鑒意義。
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