廣告展示的每個細節(jié),都流露出品牌對顧客的基本態(tài)度。
阿迪達斯以“一起2008,沒有什么不可能”為主題的奧運系列廣告,在國際廣告評比中拿獎拿到手軟。可是,在中國,這些廣告讓人怎么看怎么覺得怪。沒錯,“一起2008”,將明星運動員們與萬人追捧的場景結合起來,非常有創(chuàng)意,可整個創(chuàng)意在執(zhí)行的時候,呈現出來的畫面讓人備感壓抑—到處是灰色,不管是平面還是影視作品。
“灰色”一直是阿迪達斯LOGO的主色調,在阿迪達斯的網站、專賣店、廣告作品,甚至專賣店里的一張DM宣傳畫,都是冷峻的黑色和灰色,這種格調與來自中國的李寧大相徑庭。李寧顯然比阿迪達斯更懂中國人,它的主色調是紅色,無論李寧走到哪里,以何種形式與受眾互動,都是一片燦爛的紅。中國人喜歡紅,紅色代表運動、活力和張揚,更符合本土審美,而習慣讓國際4A廣告公司代理其廣告的阿迪達斯,顯然對中國本土的審美觀缺乏起碼的認知。
相比更早到中國淘金的耐克來說,阿迪達斯的本土化要滯后得多,這種滯后除了門店、銷售額和認知度外,更重要的還在于對本土顧客和文化的理解上。耐克很聰明,它剛進入中國時,也企圖用其一貫保持的“白與黑”征服中國年輕人,不過,很快它就發(fā)現這樣做不奏效,于是它添加了紅色。幾乎所有在中國熱銷的運動品牌,都大膽采用了紅色。
當然,色彩僅僅是影響品牌生意的一個微小的細節(jié),但它能折射出品牌管理者對市場的洞察。廣告作為一個關鍵的溝通工具,它展示的每一個細節(jié),都流露著品牌對顧客的基本態(tài)度。永遠都不要一廂情愿地認為自己創(chuàng)作的廣告一定會討顧客歡心,如果傳遞的廣告信息不對顧客的胃口,他們會毫不猶豫地屏蔽,這就好像給關機的手機發(fā)短信,因為已經被屏蔽,無論短信多么有誘惑力(廣告的表現),也無論發(fā)了多少條短信(廣告投放力度),結果都是零。
創(chuàng)意再精彩,廣告不賣貨, 又有什么用呢
廣告不是花錢讓你異想天開,廣告必須對生意負責。廣告人異想天開可以,但一定不能脫離生意,否則把創(chuàng)意玩得天花亂墜也白搭?墒且阅壳皬V告業(yè)的作業(yè)現狀來看,有創(chuàng)意的廣告很常見,但有創(chuàng)意還能賣貨的廣告卻是少而又少。其根本原因在于絕大多數廣告人沒有做過銷售工作,對于顧客和市場競爭缺少親身體驗,卻要為客戶創(chuàng)作超越競爭而又能與顧客暢快溝通的廣告,結果只能靠一些缺乏人生實際體驗的所謂“洞察”和異想天開的揣摩,這也太難為他們了。
更要命的是,本來就缺乏實戰(zhàn)歷練的廣告人偏偏還要在廣告公司講究“專業(yè)分工”的作業(yè)流程下,與客戶的生意遠遠地避開。廣告創(chuàng)作人員非常依賴客戶部的提單,在提單上客戶部用文字準確地界定目標受眾、想要跟受眾溝通的要點、希望達到的目標和廣告客戶對創(chuàng)作的要求,然后創(chuàng)作人員需要做的,就是發(fā)揮他們的創(chuàng)意,讓廣告作品與受眾達到最好的溝通效果。
然而廣告作品出爐的真實情況往往是,創(chuàng)作人員寧愿在辦公室和咖啡廳里一起“頭腦風暴”兩三天,也不愿跑到銷售現場看個究竟,或者親自接待顧客以體驗賣貨的感覺。他們在假想—購買產品的人是什么樣的人,他們如何購買,為什么買,為什么不買,或者對著客戶部的提單紙上談兵。很難想象,由一群不懂銷售的人,以一種不與受眾充分溝通的方式就拍腦袋創(chuàng)作出來的廣告作品,會有強大的賣貨能力。如果最后創(chuàng)作出來的廣告作品不賣貨,創(chuàng)意再精彩,執(zhí)行出來的畫面效果再賞心悅目,又有什么用呢?
賣不動貨的廣告,投放得越猛,企業(yè)的損失就越大。阿迪達斯創(chuàng)作的奧運主題系列廣告就是如此,它發(fā)起這次大規(guī)模的廣告運動的目的很直接,就是想借助北京奧運會與中國年輕一代溝通,提升品牌對這個人群的影響力,讓更多的人認識阿迪達斯,但它達到這樣的目的了嗎?
“簡單”、“直接”是賣貨廣告 永遠不會變更的鐵律
阿迪達斯不妨回到原點,從一個想買一雙運動鞋的普通年輕人的角度發(fā)問:阿迪達斯的廣告與耐克、李寧和安踏等究竟有什么不同?這個年輕人如果在不經意間接觸到阿迪達斯的廣告,他會認真看嗎,看得懂嗎?假如他能接受,不反感那壓抑的黑灰色,他會對阿迪達斯有什么認識,難道真如阿迪達斯所想,會因為這個廣告激發(fā)民族自豪感,而對阿迪達斯肅然起敬,進而喜愛并購買阿迪達斯的運動鞋嗎?
這么隱晦的表現手法,這么多拐彎角的邏輯,才能推導出購買的理由,是廣告人一廂情愿的設想。受眾絕不會有這樣的邏輯,他們不會認真并饒有情趣地去看每一則廣告。如果廣告不能在第一秒鐘俘獲他們的眼球,不能在三秒鐘內讓他們會心一笑,那么這個廣告就是失敗的—千萬不要過分隱晦和過分曲折地進行創(chuàng)意表現。“簡單”、“直接”是賣貨的廣告永遠不會變更的鐵律,只有在這兩點的基礎上,再去追求創(chuàng)意表現和感覺上的愉悅感,才是創(chuàng)作廣告作品的上策。
創(chuàng)作阿迪達斯奧運主題系列廣告的公司,同創(chuàng)作耐克“恐怖斗士”、麥當勞“下跪廣告”、立邦漆“盤龍滑落”和豐田“霸道廣告”等看似“卓越”的廣告作品的廣告公司一樣,都來自國際4A廣告公司。由一群習慣了高高在上“俯視”顧客而不與顧客溝通的廣告人創(chuàng)作廣告作品,效果不會太好,因為這些廣告人有創(chuàng)作上的怪才,但他們顯然不懂生意,至少是不懂得在中國怎么做生意。