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責(zé)任營銷,讓理念落地擲地有聲

2008-10-16 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進入論壇
         時下,由《華夏酒報》發(fā)起的“責(zé)任營銷”專題探討,引起了社會的高度關(guān)注。筆者也看到很多有關(guān)“責(zé)任營銷”的深入探討,給人的感覺好像是撿起虎皮扛大旗,口號的成分太多,往往是只聽腳聲響,不見樓上人。
        責(zé)任營銷是企業(yè)發(fā)展的方向,但是僅僅把責(zé)任營銷當(dāng)成一種宣傳的口號與標語是遠遠不夠的,筆者認為讓責(zé)任營銷的理念落地才是當(dāng)代營銷人最大的責(zé)任,作為中國的中小企業(yè),問題的關(guān)鍵是,如何把這種責(zé)任從單單的口號、理念轉(zhuǎn)化為實實在在的動作,才是企業(yè)的根本,筆者談幾點思路:
        步驟一:讓企業(yè)好好的生存下去。一個企業(yè)只有能夠生存下去,才是對社會最大的貢獻。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與營銷人員在營銷過程中,第一要素考慮的就是就是要企業(yè)健康、快速的成長下來,這是因為:
        1、企業(yè)生存能夠吸納勞動力,緩解就業(yè)壓力。目前中國的勞動就壓壓力依然,加上今年全球經(jīng)濟的不景氣,上半年就有進8萬家中小企業(yè)倒閉,對于未就業(yè)者來說無疑是雪上加霜,企業(yè)不倒閉就是對社會的貢獻。
        2、企業(yè)的發(fā)展與壯大能夠帶動相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)展,促進中國經(jīng)濟板塊快速發(fā)展。酒類企業(yè)的發(fā)展與壯大帶動如糧食、玻璃、酒精產(chǎn)業(yè)等發(fā)展,而房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,則帶動了鋼鐵÷裝修,地板等等行業(yè)的發(fā)展,同時,又帶動一部分產(chǎn)業(yè)鏈人員的共同致富,這是對社會的最大貢獻。
        3、為國家繳納利稅。企業(yè)發(fā)展壯大了才能有能力為國家繳納更多的稅收,才能為回報社會。筆者認為,讓企業(yè)健康的成長,在企業(yè)的生存環(huán)境的因素里就不能賦予營銷過多的政治因素、倫理因素等,不這樣企業(yè)營銷工作就會受到很大的束縛,營銷需要的是游戲規(guī)則漢沒有生存下來就考慮民族大義的營銷責(zé)任是不明智的,這樣則會把企業(yè)葬送。
        步驟二:關(guān)注經(jīng)銷商的成長。
        關(guān)注經(jīng)銷商就是關(guān)注渠道價值鏈,經(jīng)銷商的成長是一個產(chǎn)業(yè)的健康成長的具體體現(xiàn)。只有經(jīng)銷商能構(gòu)發(fā)展壯大,消費者才能最終收益。責(zé)任營銷,不單是讓企業(yè)健康的生存下去,而且應(yīng)該促進經(jīng)銷商群體的成長:
        1、幫助經(jīng)銷商打造戰(zhàn)略性區(qū)域市場,
        2、幫助經(jīng)銷商構(gòu)建與二批商的關(guān)系,維護客情關(guān)系。
        3、提升經(jīng)銷商的自身素質(zhì)、增加盈利能力等。
        4、幫助經(jīng)銷商調(diào)整產(chǎn)品線、提升市場競爭能力。
        5、構(gòu)建風(fēng)險預(yù)警機制等。
        6、促進經(jīng)銷商的自身轉(zhuǎn)型與升級。
        幫助讓經(jīng)銷商成長是責(zé)任營銷的具體內(nèi)容,同時也是營銷發(fā)展的必然趨勢。
        步驟三;關(guān)注消費者需求升級。消費者的需求是發(fā)展變化的,是升級的,營銷就是不斷的去發(fā)現(xiàn)需求,提供價值,滿足需求的過程。關(guān)注消費者需求,企業(yè)才會發(fā)展、營銷才會更進一步:現(xiàn)在很多營銷領(lǐng)域里分眾市場的出現(xiàn),就是關(guān)注消費者需求的結(jié)果:啤酒企業(yè)發(fā)現(xiàn)了供婦女、孩子及司機飲用的“果”啤,銷量呈近25%以上的增長空間。
        關(guān)注消費者的需求,并對消費者提出的意見與建議就是得改進,是責(zé)任營銷發(fā)展的必然結(jié)果與趨勢。
        步驟四:維護和諧共生的營銷環(huán)境。營銷環(huán)境是所有的企業(yè)共同營造的。作為企業(yè)來說應(yīng)該維護這個好的營銷環(huán)境,而不是惡意的破壞。近今年,啤酒的營銷環(huán)境令國內(nèi)的營銷界堪憂;低價傾銷、不正當(dāng)競爭、高價壟斷等各種營銷手段層出不窮,并有愈演愈烈之勢。企業(yè)應(yīng)該站在行業(yè)的高度,自覺扛起社會責(zé)任的大旗,維護正義營銷的旗幟,讓酒類營銷的環(huán)境在陽光下變得更加燦爛,這是每個企業(yè)家的責(zé)任,也是每位營銷人的義務(wù)。
       步驟五:承擔(dān)起自己的責(zé)任:更多的時候,筆者多時站在營銷的角度看問題、而不愿注入太多的感情因素。作為酒類企業(yè),應(yīng)該承擔(dān)起自己應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任,而不是社會賦予的過多的“責(zé)任包袱”。
        那么,什么樣的責(zé)任才是自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任呢:
        1、不以破壞整個社會的營銷環(huán)境發(fā)展自己。很多的中小企業(yè)在自己生產(chǎn)時,雖然為國家繳納利很多的利稅,但是大量的排污讓周圍的居民苦不堪言,甚至長時間的排污嚴重影響居民的生活質(zhì)量,這種營銷是社會所不提倡的。
        2、不以偷稅、漏稅發(fā)展自己。偷稅、漏稅是對消費者的不負責(zé)任。
        3、對消費者負起責(zé)任。白酒企業(yè)的酒汁一定要過硬,山西的假酒至今令國人發(fā)指,這是不應(yīng)該發(fā)生的事情,對于啤酒企業(yè)的爆瓶事故,企業(yè)應(yīng)該主動賠償?shù)鹊。消費者畢竟是弱勢群體,企業(yè)在這方面應(yīng)該主動承擔(dān)責(zé)任。其實,這也是企業(yè)品牌傳播的良好手段。 
        4、遵守社會公約,積極相應(yīng)國家與行業(yè)的號召。如酒類企業(yè)應(yīng)該宣傳健康與家庭和諧的營銷理念,這就是企業(yè)的營銷責(zé)任,也是責(zé)任營銷的具體體現(xiàn)。 
        責(zé)任營銷不是一句口號。責(zé)任營銷是營銷發(fā)展到一定階段的一個新的營銷突破,對企業(yè)品牌的傳播與企業(yè)知名度、美譽度作出了很大貢獻,值得業(yè)內(nèi)人士來深入探討。
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新聞來源:價值中國   本網(wǎng)整理編輯:Marry
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