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如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

2008-10-25 【中國(guó)童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進(jìn)入論壇

        什么是執(zhí)行力?這是所有企業(yè)都在思考和實(shí)踐的問(wèn)題。其實(shí),執(zhí)行力就是管理者為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和階段性目標(biāo)而具有的計(jì)劃、指揮、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中,就是“管到每個(gè)人每天的每一件事”。知道每個(gè)人在干什么,干的如何,需要哪些幫助……那么,作為企業(yè)管理者,你拿什么提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力?
        說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題,我們先看看ISO9000管理系統(tǒng)的運(yùn)作,ISO9000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的一套“質(zhì)量保證體系”,其核心精髓是:該說(shuō)的要說(shuō)到,說(shuō)到的要做到,做到的要見(jiàn)到。“該說(shuō)的要說(shuō)到”是指:企業(yè)要求員工做到的一定形成制度、指令,按照規(guī)范的要求來(lái)運(yùn)作:“說(shuō)到的要做到”指的是:凡是企業(yè)制定形成的制度、規(guī)范、流程,一定要不折不扣地執(zhí)行下去:“做到的要見(jiàn)到”是指:執(zhí)行的過(guò)程和結(jié)果一定要留下記錄,沒(méi)有記錄就沒(méi)有發(fā)生。
         我們?nèi)绻眩桑樱?000用于企業(yè)的日常管理當(dāng)中,同樣可以成為“執(zhí)行力的保證體系”。如何保證執(zhí)行者“該說(shuō)的要說(shuō)到、說(shuō)到的要做到、做到的要見(jiàn)到”呢?筆者以為,企業(yè)管理者要提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,首先要領(lǐng)導(dǎo)和員工要在執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng):
         一、管理者需要注意的事項(xiàng):
        1、執(zhí)行前:
        A根據(jù)目標(biāo)制定執(zhí)行計(jì)劃,誰(shuí)來(lái)執(zhí)行,何時(shí)完成?誰(shuí)來(lái)監(jiān)督驗(yàn)收?
        B下達(dá)命令并和執(zhí)行者深度溝通,明確任務(wù)的執(zhí)行先后順序,執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)。重要的任務(wù)要明確獎(jiǎng)懲條例。
        C向監(jiān)督驗(yàn)收者下達(dá)命令,明確任務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間。
        2、執(zhí)行中:
        A隨時(shí)跟蹤,詢問(wèn)任務(wù)的執(zhí)行情況 .
        B和執(zhí)行者深溝通,看存在哪些問(wèn)題,需要領(lǐng)導(dǎo)提供哪些幫助?
        C應(yīng)該注意改進(jìn)的地方和事項(xiàng)。
        3、執(zhí)行后:
        A總結(jié)執(zhí)行情況,作出評(píng)判。
        B根據(jù)執(zhí)行情況,當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng),當(dāng)懲則懲。
        C總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成共識(shí),重要的經(jīng)驗(yàn)要普及宣傳。
         二、員工需要注意的事項(xiàng)
         1、執(zhí)行前:
         A聽(tīng)清弄懂領(lǐng)導(dǎo)的指令。
         B向領(lǐng)導(dǎo)反映:你需要的資源(人、財(cái)、物)。
         C需要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明的事項(xiàng)和建議。
          2、執(zhí)行中:
          A 重要的任務(wù)作好執(zhí)行記錄,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)任務(wù)的執(zhí)行情況 .
          B執(zhí)行時(shí)存在的問(wèn)題需要領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助。
          C請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有改進(jìn)的地方和事項(xiàng)。
          3、執(zhí)行后:
          A報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)督驗(yàn)收者及時(shí)驗(yàn)收。
          B根據(jù)驗(yàn)收情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失。
          C向參與工作的同事和提供幫助的領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。
          三、提高執(zhí)行力的幾個(gè)關(guān)鍵詞
          在履行以上事項(xiàng)的同時(shí),要牢記提高執(zhí)行力的幾個(gè)關(guān)鍵詞,并認(rèn)真按關(guān)鍵詞去實(shí)施。這幾個(gè)關(guān)鍵詞分別是:
          1、強(qiáng)制:當(dāng)公司確定了執(zhí)行目標(biāo)后,各部門(mén)在公司統(tǒng)一部署下開(kāi)始行動(dòng)。明確各部門(mén)的分工、責(zé)權(quán)、時(shí)間與進(jìn)度、執(zhí)行紀(jì)律和獎(jiǎng)懲辦法、匯報(bào)與反饋辦法。要切實(shí)建立“不同意,但也要全力以赴”的執(zhí)行紀(jì)律。對(duì)組織決策,不論理解與否、同意與否,都要不折不扣地執(zhí)行,絕不允許當(dāng)組織決策與個(gè)人意見(jiàn)不一致時(shí)就不執(zhí)行或陽(yáng)奉陰違。
          2、溝通:決策層事先要與執(zhí)行層深度溝通,包括參與執(zhí)行的每一個(gè)人,明確執(zhí)行過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn),以及會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,如何去解決,還需要哪些資源,是否有應(yīng)急方案等等。
         3、反饋:在執(zhí)行過(guò)程中,參與執(zhí)行的每一個(gè)人要及時(shí)把執(zhí)行的情況反饋給給你發(fā)布指令的人。有問(wèn)題時(shí)解決,下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。
         4、檢查:執(zhí)行過(guò)程中要及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,上級(jí)對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé),并提供必要的資源幫助。
         5、獎(jiǎng)懲:執(zhí)行結(jié)束后,參照?qǐng)?zhí)行紀(jì)律,當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng),當(dāng)懲則懲。
         綜上所述,以上提高執(zhí)行力的措施和注意事項(xiàng)的方法源泉就是ISO9000管理系統(tǒng)的運(yùn)作的基本工具——PDCA的翻版和具體應(yīng)用。

 

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