服裝店如何增加客流量?下面為大家介紹兩個(gè)方法:
一、建立顧客資料數(shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)庫(kù)是需要你將顧客的情況進(jìn)行錄入的,譬如:顧客的姓名、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址、腰圍、胸圍、鞋號(hào)、身高、喜歡的著裝顏色、喜歡的牌子、每個(gè)月的購(gòu)買率,最后一次購(gòu)買是什么時(shí)候、什么產(chǎn)品,顧客的反饋等等。他們?nèi)渴悄愕哪繕?biāo)客戶群,這些顧客分為兩種:老顧客和潛在顧客。老顧客是指曾經(jīng)在你店鋪購(gòu)買過物品,但不代表以后不會(huì)購(gòu)買第二次、第三次……;潛在顧客是指在你店鋪呆上15分鐘就算是潛在顧客,沒事還呆那么久干嘛呢?這類型顧客這次不買,也許是款式、價(jià)格不符合他們要求,這并不能肯定他們以后不會(huì)購(gòu)買。與其放棄他們,不如留住他們,再開發(fā)新顧客,這樣數(shù)據(jù)庫(kù)越滾越大,形成一個(gè)巨大的顧客資源。假如你店鋪的客流量不多,是不是更應(yīng)該珍惜每一位顧客?別讓顧客忘了咱。所謂親戚不走動(dòng),關(guān)系也會(huì)生疏,做生意也一樣。既然有了顧客的聯(lián)系方式,就不用客氣,如果有促銷活動(dòng)或者新品上架,可以通知他們,當(dāng)然,還要注意通知的次數(shù)和時(shí)間,否則會(huì)讓人厭惡。網(wǎng)站的會(huì)員系統(tǒng)能夠方便管理者將顧客資料錄入、整理和分析。同時(shí)也方便顧客在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)可以增加和修改資料。
二、整合資源。整合與你目標(biāo)客戶群相同,產(chǎn)品互補(bǔ)的公司作為你的渠道。譬如,高檔服裝店與香水專賣店整合,服裝店的顧客可以購(gòu)買香水,香水專賣店的顧客也可以購(gòu)買衣服,達(dá)到雙倍的顧客資源。渠道有很多,理發(fā)店、化妝品公司、飯店……,根據(jù)自己的需求去尋找。
除此之外,還有許多方法,大家能想到的請(qǐng)盡量發(fā)表出來,讓我們一起分享和探討。
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