7.形象與銷售
本土品牌經(jīng)常羨慕國際大牌的高端形象和穩(wěn)定售價(jià)。國內(nèi)服裝品牌市場競爭激烈,本土品牌一直在品牌形象和銷售之間掙扎。一方面,本土品牌得解決生存問題,另一方面,品牌形象和附加值需要不斷積累。本土品牌經(jīng)營如同玩養(yǎng)小孩和養(yǎng)豬的游戲一樣。但如何把握這個(gè)度,如何在盡可能不影響品牌形象的前提下促銷、如何盡可能降低庫存,是對企業(yè)得失取舍勇氣和智慧的考驗(yàn)。
8.利潤結(jié)構(gòu)與品牌價(jià)值
品牌商品定價(jià)有市場定價(jià)和成本定價(jià)法等。不管哪種定價(jià)結(jié)構(gòu),一般企業(yè)更多考慮的是自己的所得和風(fēng)險(xiǎn),而對中間商的利潤和消費(fèi)者認(rèn)同的價(jià)值考慮得不多。
加盟商和企業(yè)不單是合同的雙方,作為特許經(jīng)營的一方,加盟商其實(shí)是企業(yè)的合作者,如果加盟商獲利不多甚至一定時(shí)期內(nèi)無利可獲,加盟商肯定會(huì)放棄更談不上長久合作和區(qū)域市場的成功運(yùn)作。
品牌商品的定價(jià)及售價(jià)如果與消費(fèi)者對品牌的價(jià)值認(rèn)可不符,品牌商品如何實(shí)現(xiàn)銷售,品牌如何在市場上安身立命?
企業(yè)短期生存利潤和長期發(fā)展目標(biāo)如何有效地結(jié)合,其實(shí)就是企業(yè)對于短期商品銷售利潤和長期品牌價(jià)值的態(tài)度。
9.公關(guān)與事件營銷
企業(yè)經(jīng)營品牌不但要面對市場和消費(fèi)者,還要面對媒體、政府機(jī)會(huì)及社會(huì)公眾,所以,品牌影響力不僅是市場和消費(fèi)者的印象,還包括媒體、政府及社會(huì)公眾對企業(yè)的口碑。所以,公關(guān)活動(dòng)對企業(yè)而言是必不可少的,但這并不等于將品牌經(jīng)營等同于公關(guān),公關(guān)是對品牌的錦上添花,要適度不能過度將企業(yè)的精力和資源花在公關(guān)上,本末倒置。
特別是充分利用事件營銷,或發(fā)揮企業(yè)的預(yù)警機(jī)制快速、得當(dāng)?shù)靥幚硗话l(fā)事件,發(fā)揮事件營銷的作用,為品牌造勢。
10.人力資源
從理論上講,本土服裝企業(yè)從來沒有象現(xiàn)在這樣迫切地認(rèn)識(shí)到“以人為本”的重要性,但仍然阻止不了從高層到普通員工居高不下的流失率。這除了國內(nèi)人力市場不太規(guī)范的原因外,可能與企業(yè)不無關(guān)系。 其一,不要將一個(gè)企業(yè)或一個(gè)新項(xiàng)目的希望寄托在空降高管一人身上,希望大往往失望也大。高管的職能就是整合企業(yè)內(nèi)外資源達(dá)成目標(biāo),所以企業(yè)應(yīng)盡可能地配置好品牌經(jīng)營所需的資源,并充分溝通后設(shè)置合理目標(biāo)(不要以銷售業(yè)績?yōu)槲ㄒ恢笜?biāo),因?yàn)楦吖苓有團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)營體系建設(shè)等職能);
其二,拿捏好授權(quán)和監(jiān)督的分寸。沒有監(jiān)督的授權(quán)不是信任的問題,而是影響企業(yè)和品牌運(yùn)營和發(fā)展的大事;
其三,把握高能力的高管和高信任的親信的關(guān)系;
其四,控制住團(tuán)隊(duì)的核心人員的向心力;
其五,不要認(rèn)為員工是在賺企業(yè)的工資,而要認(rèn)為員工在為企業(yè)賺取利潤。這是兩種不同的思維也會(huì)帶來截然不同的效果。
11.團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化
經(jīng)常有人說,本土企業(yè)的企業(yè)文化是老板文化。最底限度可以說,老板文化是企業(yè)文化中重要因素。
其一,品牌企業(yè)比任何企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)槠放破髽I(yè)成員間更需要團(tuán)結(jié)協(xié)作精神;
其二,企業(yè)文化不是一紙空文,需要自上而下一致認(rèn)同和執(zhí)行;
其三,一個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)成員的奉獻(xiàn)精神、集體榮譽(yù)感、積極的價(jià)值取向是團(tuán)隊(duì)精神的核心。企業(yè)高層在這些精神形成過程中起至關(guān)重要的表率作用;
其四,一個(gè)企業(yè)老板在對待納稅、對待社會(huì)責(zé)任或慈善事業(yè)的態(tài)度對企業(yè)文化營造具有相當(dāng)大的影響力;
其五,一個(gè)具有積極團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì),會(huì)很自然地形成個(gè)人利益服從集體利益的氛圍。
12.企業(yè)管理和制度
其一,團(tuán)隊(duì)行為必須有共同的方向,必須步調(diào)一致,所以沒有規(guī)矩不成方園。但制度是為了規(guī)范管理而非統(tǒng)治員工;
其二,管理是將流程規(guī)范化,將復(fù)雜的事務(wù)簡單化、高效化。所以制度需要操作簡易化。太多的程序和太多的手續(xù)可能會(huì)產(chǎn)生很多內(nèi)耗和浪費(fèi),包括時(shí)間、包括效率、包括權(quán)力、包括冠以管理之名的人力物力財(cái)力的浪費(fèi);
其三,民營企業(yè)因?yàn)闅v史原因存在管理粗放和隨意性,所以老板主觀上對制度渴望。很多企業(yè)不惜請外腦制訂成套成套的制度,但實(shí)際使用效果卻不樂觀;
其四,本土企業(yè)不能全盤照搬理論或外企的管理模式。本土企業(yè)管理其實(shí)應(yīng)做好“數(shù)學(xué)+哲學(xué)”,原則問題有章可循,但在管理過程中結(jié)合企業(yè)文化彰顯人性,曉之以理動(dòng)之以情。也就是在制度之下關(guān)心員工在企業(yè)的成長,提高員工對企業(yè)的向心力;
其五,追求完美、注重細(xì)節(jié)以及細(xì)節(jié)決定成敗,理論上是成立的。但在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營管理中需輕重緩急區(qū)別處理,特別對中層以上的管理層而言。因?yàn)槿颂⒅厥聼o巨細(xì)的完美及注重細(xì)節(jié),抓住小事不放而錯(cuò)過大事,會(huì)以注重細(xì)節(jié)追求完美之名為自己的拖拉或效率低下找借口,如果成為一種風(fēng)氣則是相當(dāng)可怕。
當(dāng)然,基層人員和針對顧客的一線人員必須切實(shí)做好細(xì)節(jié);
其六,在團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成PDCA的工作習(xí)慣,打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和效率;
其七,不要太專注于懲罰,還要不吝嗇鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)(包括物質(zhì)和精神)。因?yàn)樘岣叱蓡T工作責(zé)任心和效率才是本意;
其八,在企業(yè)管理中,盡量不要將個(gè)人好惡強(qiáng)加于企業(yè)行為中,不要主觀肯定或否定企業(yè)行為中的人和事;
其九,管理是一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),管理層的胸懷是“悟”,管理層的技巧是“度”,與積極的企業(yè)文化結(jié)合一起會(huì)相得益彰。
13.決策
現(xiàn)實(shí)中,企業(yè)經(jīng)營有太多的拍腦袋決策或患得患失優(yōu)柔寡斷的決策,決策是最能考驗(yàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者“悟”和“度”的。
其一,多關(guān)注市場等各方面信息,去偽取真,讓決策有客觀基礎(chǔ);
其二,借助外腦等及時(shí)更新知識(shí),專業(yè)知識(shí)可以成為決策有力的依據(jù);
其三,建立專業(yè)的智囊團(tuán),他們會(huì)為決策提供一些專業(yè)的參考意見;
其四,決策前召開研討會(huì),參會(huì)人員盡量專業(yè)化。民主是建立在專業(yè)的基礎(chǔ)上,而并非人數(shù)越多越好。兼聽是為了更明,而非越來越模糊。
其五,作為決策者,應(yīng)站在更高層面上思考問題,這樣才看得遠(yuǎn)看得清。
其六,決策其實(shí)是一種得失取舍,有所為有所不為?赡軟]有最好的只有最合適的,須與企業(yè)的資源相匹配。這種取舍有一定風(fēng)險(xiǎn),需要魄力,果斷干練;需要智慧,要善于抓住關(guān)鍵,不要為不重要的因素斤斤計(jì)較。
14.經(jīng)營心態(tài)決定品牌出路
其一,有些中小企業(yè)眼紅國際大牌的高利潤,卻耐不住品牌經(jīng)營的投入期等,便傍名牌、仿名牌、注冊洋牌等,走捷徑。
其二,有些企業(yè)打一槍換一個(gè)地方,一二年換一個(gè)品牌,賺了一批客戶后再換另一批客戶。
其二,做品牌不但要有魄力,更需要耐心和堅(jiān)持,不妄自菲薄,不妄自尊大,不拋棄不放棄。
“悟”可以給本土服裝品牌一雙騰飛的翅膀,“度”則是品牌雙翅上的壓力,從而保證品牌飛翔的平衡和長遠(yuǎn)。