長(zhǎng)尾理論的實(shí)現(xiàn)條件可以打個(gè)比方:橫軸是品種,縱軸是銷量。典型的情況是只有少數(shù)產(chǎn)品銷量較高,其余多數(shù)產(chǎn)品銷量很低。傳統(tǒng)的二八定律關(guān)注其中紅色部分,認(rèn)為20%的品種帶來(lái)了80%的銷量,所以應(yīng)該只保留這部分,其余的都應(yīng)舍棄。長(zhǎng)尾理論則關(guān)注藍(lán)色的長(zhǎng)尾巴,認(rèn)為這部分積少成多,可以積累成足夠大、甚至超過(guò)紅色部分的市場(chǎng)份額。
“事實(shí)上,從表面上我們很難看出品牌發(fā)展的瓶頸以及企業(yè)里的管理架構(gòu)有什么問(wèn)題。”深圳淑女屋品牌操盤手何董這樣說(shuō):“而我們?cè)谔幚砀黜?xiàng)手邊事情的同時(shí),也在享受我們前幾年在市場(chǎng)上所拋出的新產(chǎn)品定位概念,以及那些營(yíng)銷活動(dòng)給我們帶來(lái)的好處。這種回報(bào)在三五年之內(nèi)都有作用。并且,少量的別致款式也大量帶動(dòng)了我們其他非賣點(diǎn)款式的銷售。在這樣的品牌專賣店里,我們很難在數(shù)據(jù)中精確的計(jì)算出利潤(rùn)率。”
的確,時(shí)下更多的服裝品牌企業(yè)在經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬中還存活的很好?墒钦l(shuí)又能料到一年或者半年之后的事情。雖然資金儲(chǔ)備是這個(gè)經(jīng)濟(jì)寒冬的關(guān)鍵,不過(guò),在這個(gè)期間也正是各個(gè)服裝品牌企業(yè)苦修內(nèi)功加強(qiáng)精細(xì)化管理的時(shí)候。
“事實(shí)上在前幾年我們把很多精力成本投入到市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候,我們的企業(yè)利潤(rùn)率并不大。而這個(gè)市場(chǎng)影響力可以延續(xù)一段時(shí)間,于是,我們企業(yè)在管理的大方向是對(duì)的。不過(guò)這樣模糊的效應(yīng)的確受益于很多如我們這樣的服裝品牌企業(yè)。”何董這樣說(shuō)。
長(zhǎng)尾理論無(wú)處不在。長(zhǎng)尾理論的應(yīng)用決不止于互聯(lián)網(wǎng)以及娛樂(lè)媒體產(chǎn)業(yè)。更多服裝企業(yè)也在這個(gè)效應(yīng)中受到一些影響。
在服裝品牌企業(yè)管理專家楊大筠看來(lái),這個(gè)問(wèn)題很難定義好壞,而是應(yīng)該客觀辨證地分析其中利好,以及能給品牌企業(yè)帶來(lái)的啟示。
楊大筠表示,傳統(tǒng)的市場(chǎng)曲線是符合二八鐵律的,為了搶奪那帶來(lái)80%利潤(rùn)的暢銷品市場(chǎng),很多品牌廝殺得天昏地暗,但是品牌們所謂的熱門商品正越來(lái)越名不副實(shí),比如說(shuō)黃金電視節(jié)目的收視率幾十年來(lái)一直在萎縮,若放在1970年,現(xiàn)在的一檔最佳節(jié)目恐怕連前10名之列都難以進(jìn)入。簡(jiǎn)言之,盡管我們?nèi)匀粚?duì)大熱門著迷,但它們的經(jīng)濟(jì)力量已經(jīng)今非昔比。
那么,那些反復(fù)無(wú)常的消費(fèi)者們已經(jīng)轉(zhuǎn)向了什么地方?答案并非唯一。他們散向了四面八方,因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)分化成了無(wú)數(shù)不同的領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了這種局面,使得99%的商品都有機(jī)會(huì)進(jìn)行銷售,市場(chǎng)曲線中那條長(zhǎng)長(zhǎng)的尾部(所謂的利基產(chǎn)品)也咸魚翻身,成為我們可以寄予厚望的新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
北京圓領(lǐng)部落品牌董事長(zhǎng)儲(chǔ)斯鳴認(rèn)為,只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大,需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品共同占據(jù)的市場(chǎng)份額就可以和那些數(shù)量不多的熱賣品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大。
不過(guò),楊大筠表示:“長(zhǎng)尾理論統(tǒng)計(jì)的是銷量,并非利潤(rùn)。管理成本是其中最關(guān)鍵的因素。銷售每件產(chǎn)品需要一定的成本,增加品種所帶來(lái)的成本也要分?jǐn)。所以,每個(gè)品種的利潤(rùn)與銷量成正比,當(dāng)銷量低到一個(gè)限度就會(huì)虧損。理智的零售商是不會(huì)銷售引起虧損的商品。這就是二八定律的基礎(chǔ)。”
這使很多品牌通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分,企業(yè)集中力量于某個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng),或嚴(yán)格針對(duì)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),或重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)的所有管理舉措并不能在短期看見(jiàn)明顯的市場(chǎng)效果。
杭州江南布衣品牌總經(jīng)理李琳說(shuō):“當(dāng)商品儲(chǔ)存流通展示的場(chǎng)地和渠道足夠?qū)拸V,商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn),并且商品的銷售成本急劇降低時(shí),幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品,只要有賣,都會(huì)有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場(chǎng)份額,可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相比,甚至更大。“
今天,消費(fèi)者在面對(duì)無(wú)限的選擇時(shí),真正想要的東西、和想要取得的渠道都出現(xiàn)了重大的變化,一套嶄新的商業(yè)模式也跟著崛起。
即使這樣,一些服裝企業(yè)也能在劇烈的市場(chǎng)中享受“長(zhǎng)尾”帶來(lái)的余利。在這個(gè)方面,楊大筠給予了管理者幾個(gè)建議:首先,無(wú)論品牌是不是還有很大的市場(chǎng)空間,你必須知道眼下還要為重新崛起,拉高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)水平而做出努力。其次,無(wú)論產(chǎn)品市場(chǎng)的陣矩多么雜亂,作為品牌操盤者必須對(duì)自己品牌的競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏與競(jìng)爭(zhēng)能力心中有數(shù)。
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