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渠道下沉別裁論

2008-11-4 【中國(guó)童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進(jìn)入論壇

        渠道下沉被認(rèn)為是衡量營(yíng)銷深度的標(biāo)準(zhǔn),許多銷售總監(jiān)面對(duì)銷售業(yè)績(jī)下滑都會(huì)想到或高舉渠道下沉這把刀。那么渠道下沉是什么?一個(gè)典型的演進(jìn)模式,銷售總部-大區(qū)銷售中心-省區(qū)城市直營(yíng)體-地(縣)級(jí)城市協(xié)銷體,這是過(guò)去幾年,我們普遍看到多數(shù)大企業(yè)為快速搶灘市場(chǎng)采取的渠道下沉模式。毫無(wú)疑問(wèn),這就是本世紀(jì)初的營(yíng)銷變革的核心點(diǎn)之一。隨著渠道的下沉,銷售業(yè)績(jī)也連年翻番,昔日的業(yè)務(wù)員成了大區(qū)經(jīng)理,昔日的銷售科長(zhǎng)今日被稱為“銷售總監(jiān)”,企業(yè)內(nèi)部組織也變得大了起來(lái),這個(gè)經(jīng)理,那個(gè)老總,稱呼方式日漸隆重,銷售組織也伴隨著渠道下沉而壯大了起來(lái)。可是有一天,當(dāng)這些老總們?cè)僖矡o(wú)法用“渠道下沉”促進(jìn)銷售增長(zhǎng)的時(shí)候,他們開始茫然了起來(lái),這種茫然不向昔日自己直面客戶時(shí)清楚的識(shí)別問(wèn)題的癥結(jié)在哪里,這種茫然讓銷售管理者丈二和尚莫不早頭腦。
  以上所描述的現(xiàn)象是近年來(lái)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的典型,渠道是不過(guò)是營(yíng)銷組合拳中的重要一環(huán),下沉也好,集中也罷,都不過(guò)是手段,是手段就要考慮天時(shí)、地利、人和的問(wèn)題,是手段就是為營(yíng)銷目的服務(wù)的。千萬(wàn)不可為了下沉而下沉啊。
  渠道下沉作為市場(chǎng)細(xì)分及通路精耕的一種方式,核心在于企業(yè)的銷售控制力在逐步加強(qiáng)。但是不是企業(yè)對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的控制力越強(qiáng)就越好呢?實(shí)際上就現(xiàn)階段的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言答案是否定的。渠道下沉意味者營(yíng)銷深度的提升,并不完全等同于通路精耕,許多銷售老總拿著咨詢公司的渠道改革方案便大刀闊斧開天辟地。
  渠道下沉對(duì)要求企業(yè)有很好的管理機(jī)制,銷售隊(duì)伍的管理、行銷系統(tǒng)的管理、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的管理、儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)的管理,客服系統(tǒng)的管理機(jī)制……
  渠道下沉對(duì)人力資源的要求高。人力資源中經(jīng)典的“彼得原理”可謂普遍的存在與銷售管理者身上,企業(yè)銷售額的快速發(fā)展,昨天的業(yè)務(wù)員搖身一變成為某某經(jīng)理。昨天一個(gè)人戰(zhàn)斗,今天帶兵作戰(zhàn)。從銷售人員到管理人員的轉(zhuǎn)變,實(shí)際上是一個(gè)漫長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程,需要開展持續(xù)的有針對(duì)性的培訓(xùn)、需要自我學(xué)習(xí)修煉、需要改變以前的行為固有方式,尤其是管理技能是很難一時(shí)半會(huì)兒學(xué)到手的
  渠道下沉是以市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ)的,中國(guó)幅員遼闊,東南沿海地區(qū)的縣級(jí)城市要比西北地區(qū)的省會(huì)城市還要發(fā)達(dá),市場(chǎng)如何細(xì)分?各地的風(fēng)土人情、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、渠道結(jié)構(gòu)等等都存在很大差異,又如何來(lái)細(xì)分。市場(chǎng)細(xì)分不科學(xué),渠道下沉必然是憑感覺誤打誤撞了。
  渠道下沉?xí)賱?dòng)渠道運(yùn)作商的神經(jīng),激化廠商矛盾,運(yùn)作不好將適得其反。中心城市直營(yíng)銷售體的建立拉近了廠家與消費(fèi)者的距離,更重要的是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)銷售通路的精耕細(xì)作,本質(zhì)在于城市市場(chǎng)普遍分布著的高密度高收入的消費(fèi)群體的要求,而不是廠家的營(yíng)銷活動(dòng)一廂情愿的驅(qū)動(dòng)使然?纯粗袊(guó)廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)“低線市場(chǎng)”,卻截然不同,多少國(guó)際國(guó)內(nèi)大公司止步于鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場(chǎng),原因就在于這些“低線市場(chǎng)”買方市場(chǎng)機(jī)制還沒有完全建立,依然是廣大批發(fā)商、食雜店賣什么,消費(fèi)者才能買到什么,廣大的批發(fā)憑借良好的人脈關(guān)系及廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)牢牢的抓住了這張零售網(wǎng)絡(luò),品牌的力量被大大弱化。面對(duì)低線市場(chǎng),渠道下沉,銷量也下沉,有誰(shuí)還敢“下沉”?
  渠道機(jī)制是營(yíng)銷的動(dòng)力傳輸帶,科學(xué)合理的設(shè)計(jì)適合自己的渠道傳送機(jī)制,是一個(gè)營(yíng)銷與管理的問(wèn)題,是一個(gè)企業(yè)內(nèi)外部交易的博弈問(wèn)題,更是一個(gè)營(yíng)銷組織的系統(tǒng)問(wèn)題。
  周瑞強(qiáng):就職于某著名咨詢公司,歡迎與您交流探討。聯(lián)系方式:13570100471;zrq1982@163.com。

 

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