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服飾營(yíng)銷(xiāo)在新渠道中的新發(fā)展

2008-11-6 【中國(guó)童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進(jìn)入論壇

        這幾年中國(guó)作為一個(gè)“MADE IN CHINA ”國(guó)作用的日益凸現(xiàn),服飾行業(yè)在這樣的一個(gè)潮流中更是特別的明顯,歐美日發(fā)達(dá)國(guó)家無(wú)論是常規(guī)的家居服飾還是品牌服飾,往往附有中國(guó)制造的標(biāo)簽。2004—2005年中美之間紡織品貿(mào)易異常激勵(lì)的沖突,也充分表明了中國(guó)作為一個(gè)服裝制造大國(guó)的情形。中國(guó)國(guó)內(nèi)龐大的服飾產(chǎn)業(yè)與巨大的產(chǎn)能,面對(duì)產(chǎn)能與配額的矛盾與困惑,許多企業(yè)面臨著銷(xiāo)售的難題。服飾銷(xiāo)售的傳統(tǒng)渠道主要有:服裝市場(chǎng)、代理商、連鎖加盟、專(zhuān)柜、自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店等。隨著網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易特別是“CTOC”的興起,易貝、淘寶等網(wǎng)上也出現(xiàn)了一定的服飾銷(xiāo)售。(但對(duì)于廠家而言,該渠道有局限性,只能作為補(bǔ)充。)有一個(gè)新渠道在這幾年有了飛速的發(fā)展,這就是大賣(mài)場(chǎng):家樂(lè)福、沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)、易初蓮花、麥德龍、樂(lè)購(gòu)、歐尚等等。 
  一、服飾營(yíng)銷(xiāo)的新渠道
  大賣(mài)場(chǎng)這一業(yè)態(tài)通過(guò)這幾年的發(fā)展,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者日漸接受到喜歡,現(xiàn)在正步入快速成長(zhǎng)期。家樂(lè)福宣布在今年新增門(mén)店近30家,特別是華南市場(chǎng)加快布局與發(fā)展。沃爾瑪也宣布在06年新增門(mén)店20家以上,加快華東的布局與發(fā)展,繼05年首開(kāi)上海店,06年浙江首家店在金華今年6月開(kāi)業(yè)。來(lái)中國(guó)10周年的麥德龍,其高層也表示加快新店的布局,今年開(kāi)店在10家以上。世界上三大零售巨頭的如此表現(xiàn)表明大賣(mài)場(chǎng)在中國(guó)步入快速成長(zhǎng)期。作為投資巨大的賣(mài)場(chǎng),營(yíng)業(yè)面積較大,其中服飾區(qū)域占有一定的面積,簽于服飾銷(xiāo)售較好的回報(bào),賣(mài)場(chǎng)也很重視服飾區(qū)的經(jīng)營(yíng)。而且大賣(mài)場(chǎng)的連鎖性,同步跟進(jìn),大賣(mài)場(chǎng)新店的開(kāi)業(yè),意味著合作廠家新渠道的拓展與新增門(mén)店的銷(xiāo)售。
  二、服飾營(yíng)銷(xiāo)在新渠道中的定位
  作為賣(mài)場(chǎng)中服飾銷(xiāo)售范式,目前主要有統(tǒng)營(yíng)與專(zhuān)柜倆種。其中專(zhuān)柜有自己的貨架陳列、營(yíng)業(yè)人員,貨品在價(jià)位上位于賣(mài)場(chǎng)中高價(jià)位。國(guó)內(nèi)有一些知名品牌也在其中:步森、太子龍等等。統(tǒng)營(yíng)領(lǐng)域的商品在價(jià)位上位于中低價(jià)位。綜觀賣(mài)場(chǎng)中的服飾類(lèi)商品,高性價(jià)比是一個(gè)重要特性。如服飾中某類(lèi)商品其價(jià)位在39元/條——149元/條之間,這同商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店200元/條以上的定位有著顯著的差別。其原因在于經(jīng)營(yíng)模式的不同與消費(fèi)群體的差別。賣(mài)場(chǎng)集約式經(jīng)營(yíng)有別于商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店的較高經(jīng)營(yíng)成本,賣(mài)場(chǎng)中消費(fèi)群體的差異也有別于商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店的消費(fèi)群。據(jù)江浙滬某類(lèi)別789份有效問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì),在賣(mài)場(chǎng)中購(gòu)買(mǎi)該類(lèi)別服飾中,體力勞動(dòng)者占54.6%,未參加工作者占9%,即體力勞動(dòng)者占主流消費(fèi)群體,相對(duì)而言,其購(gòu)買(mǎi)支出對(duì)價(jià)格的敏感性較高,要求有較高性價(jià)比的商品。這與統(tǒng)計(jì)表中關(guān)于該類(lèi)商品需求價(jià)格的調(diào)查相呼應(yīng),60元以下占13.2%,60-100元占54.7%,100-140元占19.9%,140-180占6.1%。而據(jù)某一大賣(mài)場(chǎng)該類(lèi)別商品零售價(jià)格統(tǒng)計(jì)顯示,百元以下占該類(lèi)別的72.97%,所以服飾類(lèi)商品需要有一個(gè)合理的價(jià)格定位,其中高性價(jià)比是一條重要原則。根據(jù)消費(fèi)群體年齡的調(diào)查顯示,中年人占51.9%,55歲以上的消費(fèi)群體占27.2%,特別是老年消費(fèi)群體的高比例,出乎意料,也應(yīng)引起廠家的重視。即消費(fèi)群體的定位年齡人群,商品應(yīng)以常規(guī)普通商品為主!
        三、服飾在新渠道中的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
  服飾在大賣(mài)場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),賣(mài)場(chǎng)本身會(huì)有一定的操作。廠家一方面需要配合賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),另一方面也并不意味著這樣就足夠了,需要有自己的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。鑒于服飾類(lèi)商品的特殊性,有著顏色尺碼等的差別。目前沃爾瑪、家樂(lè)福、樂(lè)購(gòu)等已實(shí)現(xiàn)分顏色管理,其中大潤(rùn)發(fā)、易初蓮花等已實(shí)現(xiàn)分尺碼管理。因而各系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在共性中有其差異性。新渠道中的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要有4方面:郵報(bào)活動(dòng)、商品賣(mài)贈(zèng)、人員促銷(xiāo)、節(jié)日促銷(xiāo)(服飾節(jié))。
  郵報(bào)活動(dòng)通過(guò)支付賣(mài)場(chǎng)一定的郵報(bào)印刷廣告費(fèi)用,通過(guò)向消費(fèi)者派發(fā)郵報(bào)廣而告知,同時(shí)適當(dāng)降低供價(jià),賣(mài)場(chǎng)降低毛利等措施進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。郵報(bào)活動(dòng)需要廠家提供能跑量的商品,通過(guò)價(jià)格刺激來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo),一般賣(mài)場(chǎng)需提早一個(gè)月安排。其關(guān)鍵在于合適商品的選擇,銷(xiāo)售時(shí)間的選擇。時(shí)間的選擇特別要在服飾銷(xiāo)售的旺季,由于郵報(bào)活動(dòng)有一定的成本支出,所以需要廠家科學(xué)的安排與賣(mài)場(chǎng)良好的配合。
  商品賣(mài)贈(zèng)可能是一個(gè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),很多的廠家會(huì)有這樣的營(yíng)銷(xiāo)安排,其效果好壞也有很大的差別。關(guān)鍵在于贈(zèng)品的選擇與商品的安排。贈(zèng)品的選擇是否滿足消費(fèi)者的某中需要,起到一兩撥千斤的作用,也就是贈(zèng)品的邊際效用最大化。如肥皂洗衣粉、皮帶、襪子、皮夾等與服飾有一定的相關(guān)性。對(duì)于相匹配的服飾主角,如果在賣(mài)場(chǎng)商品同質(zhì)化的前提下,可能是一個(gè)較好的促銷(xiāo)方式。這樣也許能避開(kāi)賣(mài)場(chǎng)的惡意競(jìng)爭(zhēng)的管制,也能對(duì)于采取直接降價(jià)帶給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與自己的共同利益損害。目前商品賣(mài)贈(zèng)也有了新的方式如聯(lián)合促銷(xiāo),對(duì)于知名度不高的商品聯(lián)合知名品牌還能起到提升品牌知名度與消費(fèi)者心中的品質(zhì)感,提高性價(jià)比。
  人員促銷(xiāo),目前大部分賣(mài)場(chǎng)有促銷(xiāo)人員,沃爾瑪系統(tǒng)無(wú)促銷(xiāo)人員。隨著賣(mài)場(chǎng)分色分碼的管理,衣夾上也標(biāo)明了相應(yīng)的尺碼,已經(jīng)為消費(fèi)者提供了清晰的尺碼需要。而目前大部分賣(mài)場(chǎng)有促銷(xiāo)人員的情況下,如果某廠家不上促銷(xiāo)人員,就無(wú)法達(dá)到公平的競(jìng)爭(zhēng),人員促銷(xiāo)的主要工作是促銷(xiāo)員的培訓(xùn)與管理。作為自主選擇的大賣(mài)場(chǎng),提供一個(gè)自由的空間和購(gòu)物所需的標(biāo)識(shí),已經(jīng)足夠。由于人員促銷(xiāo)本身帶給廠家不小的成本支出,沒(méi)有人員促銷(xiāo)是一個(gè)發(fā)展方向。在已實(shí)現(xiàn)分色分碼管理的系統(tǒng),已具備了不放置人員的條件,包括補(bǔ)貨根據(jù)分色分碼管理系統(tǒng)進(jìn)行合理恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)貨。而未實(shí)施分色分碼管理的系統(tǒng),對(duì)于補(bǔ)貨需要門(mén)店人員依據(jù)庫(kù)存與銷(xiāo)售提供相應(yīng)的尺碼補(bǔ)貨需求,這是一個(gè)不同系統(tǒng)人員促銷(xiāo)是否放置的營(yíng)銷(xiāo)差別點(diǎn)。
  節(jié)日促銷(xiāo),許多賣(mài)場(chǎng)系統(tǒng)都會(huì)推出服飾節(jié),一般為一年兩次,一月份與六月份,為推動(dòng)整體服飾銷(xiāo)售起到了較好的作用。廠家與賣(mài)場(chǎng)攜手促銷(xiāo)的服飾節(jié)安排,既是賣(mài)場(chǎng)的工作重心,也是廠家推出整體其形象,提升產(chǎn)品的檔次,提升銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),需要有整體的企劃安排。
  服飾在賣(mài)場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),方法上除了以上四方面的活動(dòng)外,總體把握上提倡饑餓營(yíng)銷(xiāo)。眾所周知,服飾營(yíng)銷(xiāo)忌諱庫(kù)存,許多企業(yè)辛苦一年下來(lái),利潤(rùn)變成庫(kù)存商品。由于賣(mài)場(chǎng)本身有備貨的習(xí)慣與心理,需要企業(yè)去把握好度。
  四、新渠道服飾營(yíng)銷(xiāo)的展望
  賣(mài)場(chǎng)新渠道服飾營(yíng)銷(xiāo)把握好合理的定位,積極的營(yíng)銷(xiāo)行為,必將從傳統(tǒng)的渠道帶向一個(gè)新的領(lǐng)域,帶給企業(yè)新的發(fā)展,能為企業(yè)帶來(lái)行業(yè)平均的利潤(rùn)。賣(mài)場(chǎng)渠道作為服飾營(yíng)銷(xiāo)的新渠道,經(jīng)歷從起步到現(xiàn)在,正處于快速成長(zhǎng)期,其新穎的渠道特色,不斷壯大的消費(fèi)群體,值得廠家關(guān)注與思考。華南市場(chǎng)所表現(xiàn)出來(lái)的良好勢(shì)頭,隨著風(fēng)往北吹,必將席卷全國(guó)市場(chǎng)。據(jù)香港華潤(rùn)集團(tuán)消費(fèi)行為趨勢(shì)調(diào)查分析,到賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)服飾類(lèi)商品,日漸讓人接受,消費(fèi)群體也從低端向高端延伸,也有待廠家觀察與思考。把握好發(fā)展的度,新渠道較低成本的運(yùn)作,滿足消費(fèi)者高性價(jià)比甚至物超所值的需求,價(jià)值規(guī)律決定了消費(fèi)者都不會(huì)拒絕化更少的錢(qián)買(mǎi)同樣的商品,你會(huì)拒絕嗎?這就是其煥發(fā)生命力的源泉!

 

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