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小本創(chuàng)業(yè)時(shí)要注意的一些細(xì)節(jié)

2008-12-18 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進(jìn)入論壇

  簡要內(nèi)容:地點(diǎn)的好壞,比商店的大小更重要;商品的好壞,又比地點(diǎn)的好壞更重要。

  1、生意是為社會大眾貢獻(xiàn)服務(wù)的,因此,利潤是它應(yīng)得到的合理報(bào)酬。

  2、不可一直盯著顧客,不可糾纏。

  3、地點(diǎn)的好壞,比商店的大小更重要;商品的好壞,又比地點(diǎn)的好壞更重要。

  4、商品排列得井然有序,不見得生意就好,反倒是雜亂無章的小店,常有顧客登門。

  5、把交易的對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持,決定商店的興衰。

  6、銷售前的奉承,不如售后服務(wù)。這是制造“永久顧客”的不二法則。

  7、要把顧客的責(zé)備,當(dāng)作“上帝的話”,不論是責(zé)備什么,都要欣然接受。

  8、不必憂慮資金的缺乏,該憂慮的是信用不足。

  9、采購要穩(wěn)定,簡化。

  10、只花一元錢的顧客,比花一百元的顧客,對生意的興隆更具有根本性的影響力。

  11、不要強(qiáng)迫推銷。不是賣顧客喜歡的東西,而是賣對顧客有益的東西。

  12、要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金周轉(zhuǎn)十次,就變成了一千元。

  13、遇見顧客前來退換貨物時(shí),態(tài)度要比原先出售時(shí)更和氣。

  14、當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員,或夫妻吵架,是趕走顧客的“妙方”。

  15、出售好商品是件善事,為好商品作宣傳更是件善事。
  16、要有這樣堅(jiān)定的自信和責(zé)任感:如果我不從事這種銷售,社會就不能圓滿活動。

  17、對批發(fā)商要親切。有正當(dāng)要求,就要坦誠地原原本本地說出來。

  18、即使贈品只是一張紙,顧客也是高興的。如果沒有贈品,就贈送“笑容”。

  19、既然要雇店員為自己工作,就要在待遇,福利方面訂立合理的制度。

  20、要不斷創(chuàng)新。美化商店的陳列,也是吸引顧客登門的秘訣之一。

  21、浪費(fèi)一張紙,也會使商品價(jià)格上漲。

  22、商品售完缺貨,等于是怠慢顧客,也是商店要不得的疏忽。這時(shí),應(yīng)鄭重道歉,并說,“我們會盡快補(bǔ)寄到府上。”要留下顧客的地址。

  23、嚴(yán)守不二價(jià)。減價(jià)反而會引起混亂和不愉快,有損信用。

  24、兒童是最好的顧客,對帶小孩的顧客,或來購物的小孩,要特別照顧。

  25、經(jīng)常思考當(dāng)日的損益,要養(yǎng)成不算出今天的損益就不睡覺的習(xí)慣。

  26、要得到顧客的信譽(yù)和夸獎:“只要是這家店賣的,就是好的。”

  27、推銷員一定要隨身攜帶一、兩件商品及廣告、說明書。

  28、要精神飽滿地工作,使店里充滿生機(jī)活力,顧客自然會聚集過來。

  29、每天的報(bào)紙廣告至少要看一遍。不知道顧客訂購的新產(chǎn)品是什么,是商人的恥辱。

  30、經(jīng)商沒有所謂景氣不景氣,無論情況如何,非賺錢不可。

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新聞來源:人民網(wǎng)·天津視窗   本網(wǎng)整理編輯:YY
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