筆者一直從事服飾行業(yè)終端運(yùn)營(yíng)管理和培訓(xùn)工作，接觸最多的是一線(xiàn)的終端導(dǎo)購(gòu)。在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)大多終端導(dǎo)購(gòu)只顧埋頭做事，而不太過(guò)多思考如何做得更好，注重方法和技巧（應(yīng)征那句老話(huà):“只顧埋頭拉車(chē),而不抬頭看路”）。有良好職業(yè)規(guī)劃的更是鳳毛翎角，這個(gè)情況也直接導(dǎo)致終端管理者或者培訓(xùn)師在做終端導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)的效果�，F(xiàn)在很多企業(yè)也意識(shí)到，終端為王、渠道為王的重要性，也每年加大對(duì)終端渠道一線(xiàn)員工的培訓(xùn)力度。于是乎,優(yōu)秀的培訓(xùn)師一下行情看好（這不，07年我也出來(lái)做自由培訓(xùn)顧問(wèn)師，呵呵）。但，如果不去認(rèn)真仔細(xì)分析和了解終端導(dǎo)購(gòu)的"心結(jié)"，效果到底有多大。我想每家請(qǐng)培訓(xùn)老師企業(yè)心里有本帳，.從筆者經(jīng)常培訓(xùn)終端導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)分析來(lái)看，其實(shí)每次企業(yè)費(fèi)心費(fèi)財(cái),大張旗鼓的美其名“精英店長(zhǎng)(導(dǎo)購(gòu))集訓(xùn)營(yíng)”。假如培訓(xùn)師和企業(yè)主沒(méi)有解開(kāi)終端導(dǎo)購(gòu)的“心結(jié)”，效果最后只能是外界評(píng)價(jià)培訓(xùn)界顧問(wèn)老師一句順口溜：“培訓(xùn)時(shí)心潮涌動(dòng)，回去稍稍變動(dòng)，時(shí)間長(zhǎng)了又歸回原點(diǎn)一動(dòng)不動(dòng)”。
悲哀啊.蒼天��！大地��！到底是誰(shuí)的錯(cuò)？企業(yè)，培訓(xùn)師，還是員工自己。要真正較真講，三者都有問(wèn)題。也許是企業(yè)沒(méi)有真正有持久的，切合終端導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃以及激勵(lì)考核制度。培訓(xùn)師的我們又錯(cuò)在那里,筆者認(rèn)為是沒(méi)有找出事情發(fā)生的根源!偉大的毛主席一直提醒我們：“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”！筆者總結(jié)多年的工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人認(rèn)為問(wèn)題出在終端導(dǎo)購(gòu)“心結(jié)”問(wèn)題上(心態(tài)上)。為什么，這樣肯定講，其實(shí)我老早就琢磨這個(gè)問(wèn)題，也知道這個(gè)問(wèn)題的重點(diǎn)性和關(guān)聯(lián)性。因?yàn)槭略谌藶�，再好的渠道，沒(méi)有匹配的人，要想業(yè)績(jī)逐年遞增談何容易，雖然中國(guó)的整體趨勢(shì)一年好過(guò)一年，但是終端的競(jìng)爭(zhēng)是一年更勝一年（房租遞增，不怕死的新伙伴，管理費(fèi)用的增加，總公司的業(yè)績(jī)壓力。。。。），做服裝的人只嘆苦命，冬裝眼望庫(kù)存一堆，馬上春裝緊著催錢(qián)發(fā)貨。
07年在筆者轉(zhuǎn)型做自由培訓(xùn)顧問(wèn)師以后，對(duì)這個(gè)突出問(wèn)題，更有深刻的體會(huì)。隨著公司業(yè)務(wù)量增大，急切需要找一些研究和擅長(zhǎng)這一領(lǐng)域有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)合作伙伴有點(diǎn)“蜀道難，難于上青天的”苦楚。發(fā)現(xiàn)周邊稍有點(diǎn)學(xué)歷之士，對(duì)研究“終端運(yùn)營(yíng)”不太感冒。認(rèn)為這個(gè)工作上不了臺(tái)面，沒(méi)有什么前途��！在這里，筆者真心希望一些有志之士能扎根終端，共同探索推動(dòng)“終端運(yùn)營(yíng)”的發(fā)展和前進(jìn)！至于臺(tái)面和前途,我不想講太多,希望您看看EMKT中有一位我最近非常關(guān)注研究的張會(huì)亭老師的人生經(jīng)歷也許對(duì)你我有所啟發(fā)。而我更多的理解現(xiàn)在很多有點(diǎn)學(xué)歷的朋友，不多的人能有這個(gè)吃苦勁和毅力！其實(shí)做"終端運(yùn)營(yíng)"的確是一個(gè)非常孤獨(dú)、吃苦的領(lǐng)域。一年365天沒(méi)有休息天不講，而在人家最快樂(lè)度假的時(shí)候，那是我們最忙的季節(jié)。也是一個(gè)經(jīng)常和親人離多聚少的工作。找對(duì)象一般有點(diǎn)滯后（筆者直到30歲，還在家中多次督促之下覓得愛(ài)情歸）。而神州大地,放眼望去,在"終端運(yùn)營(yíng)"一線(xiàn)的人數(shù)也不少,從中也有很多優(yōu)秀高人,但是就跟文章開(kāi)始敘述的一樣“只懂埋頭賣(mài)貨，而不抬頭看路”。而沒(méi)有往"既會(huì)做又會(huì)講,更會(huì)思,還會(huì)寫(xiě)"的高度和境界去追逐。筆者在仔細(xì)分析終端導(dǎo)購(gòu)造成這種宿命的根源，是思路問(wèn)題，思路決定出路，而思路來(lái)源眼界，眼界在于環(huán)境，環(huán)境的致命點(diǎn)在一線(xiàn)員工的“心結(jié)”！依據(jù)筆者5年終端一線(xiàn)的經(jīng)歷觀(guān)察來(lái)看,發(fā)現(xiàn)我們的終端導(dǎo)購(gòu)有四大”心結(jié)”頑癥,假如自己不盡快治療，首先對(duì)于能否做好基本的工作我看夠嗆,更別談?dòng)懈叩淖非蠛臀枧_(tái),在此,一一剖析,歡迎大家探討交流:
頑癥一:自己看不起自己。(最致命,自己都看不起,那誰(shuí)還有道理要看得起您)
很多終端導(dǎo)購(gòu)自己就看不起自己，自己就一竿子把自己圈個(gè)區(qū)域放進(jìn)去。以為自己只是個(gè)賣(mài)衣服的，做服務(wù)的，講白點(diǎn)是伺候人的活!筆者不僅要問(wèn)賣(mài)衣服的，怎么了，沒(méi)有我們，那街上的人不是又回到原始社會(huì)，更不要講生活在絢麗七彩的世界，。沒(méi)有我們的推廣傳播，品位，氣質(zhì)到底是為何物我估計(jì)很多大眾不知？工作沒(méi)有貴賤之分，只有領(lǐng)域不一樣。這是一句老話(huà)，用在哪個(gè)年代也不為過(guò)時(shí)。所以我們沒(méi)有必要去責(zé)怪自己的工作，反之要很自豪。多少的風(fēng)云人物是從一線(xiàn)銷(xiāo)售做起的。尊敬國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)還不是嘔心瀝血為全國(guó)人民服務(wù)嗎，我們也是為人家服務(wù)，都是屬于服務(wù)系統(tǒng)的。任何的工作都是為某群人服務(wù)。所以我們沒(méi)有必要自己先看不起自己，自己都看不起，就更別期望人家高看你.講俗一點(diǎn),一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員工資待遇比一些職業(yè)經(jīng)理人的待遇還高比比皆是.。講大一點(diǎn)：萬(wàn)丈高樓平地起，現(xiàn)在未來(lái)要想在服裝這個(gè)圈子里真正混出點(diǎn)名堂，假如沒(méi)有終端一線(xiàn)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)（或者不關(guān)注終端店鋪、區(qū)域如何運(yùn)營(yíng)提升）那也只能論為“打高空”一族�，F(xiàn)在的社會(huì)光靠談規(guī)劃，戰(zhàn)略，老落不了地，企業(yè)也不一定欣然接受。我們不難見(jiàn)到身邊一些企業(yè)在談怎么做不大的問(wèn)題，一些經(jīng)理老抱怨現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商很難忽悠上套。對(duì)��！年代不一樣，靠以前一招半式（或者豐富的“吃喝玩樂(lè)”外加送政策，拿損害公司利益去討好渠道商現(xiàn)在玩不轉(zhuǎn)）。開(kāi)店很簡(jiǎn)單，問(wèn)題是怎么保證加盟商（直營(yíng)店鋪）的贏利！并永遠(yuǎn)贏利，要靠真才實(shí)料。這個(gè)真材實(shí)料是沒(méi)有3-5年終端一線(xiàn)經(jīng)歷，實(shí)戰(zhàn)出身。光靠理論是沒(méi)有用的，而，這個(gè)趨勢(shì)和機(jī)遇意味我們的終端導(dǎo)購(gòu)，專(zhuān)業(yè)的，有智慧，積極思考人生的終端導(dǎo)購(gòu)引來(lái)事業(yè)規(guī)劃的一片艷陽(yáng)天！打個(gè)簡(jiǎn)單的比方，看文章的一線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)，你是歡迎有思路，有方法，還能示范帶領(lǐng)告訴你們?cè)趺醋龅墓竟芾碚�，還是歡迎光有想法沒(méi)有方法的管理者對(duì)你指手畫(huà)腳！假如你能自豪告訴請(qǐng)你的老板：“只要請(qǐng)你來(lái)做，沒(méi)有不贏利的店鋪”，恭喜您，成功了！你合理的要求企業(yè)都會(huì)在合適的機(jī)會(huì)滿(mǎn)足你！所以，我們沒(méi)有必要自己看不起自己，一定要為自己自豪，為自己有能力操盤(pán)店鋪業(yè)績(jī)而自豪并繼續(xù)奮進(jìn)�。∧阌心芰Σ俦P(pán)店鋪業(yè)績(jī)假如拿不到相對(duì)應(yīng)高工資請(qǐng)麻煩找我，我一定給你空間和平臺(tái)，但是你要保證我的業(yè)績(jī)。呵呵！工作是為了自己更好的明天，不是為了老板，更不是為了哪個(gè)品牌。反之，我們要感激老板，感激企業(yè)給我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
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