昨日，本報(bào)報(bào)道了好孩子兒童用品有限公司中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷總經(jīng)理白方（化名）向上海市盧灣區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)遞交了《勞動(dòng)爭(zhēng)議申訴書》，要求公司賠付其包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)金、工資補(bǔ)償金等各類費(fèi)用，共計(jì)1170余萬(wàn)元。昨日，白方告訴記者，好孩子公司已經(jīng)出現(xiàn)了銷售高管的離職潮，可能面臨銷售團(tuán)隊(duì)“空心化”的風(fēng)險(xiǎn)。
銷售高管頻頻離職
據(jù)白方介紹，在此前的一段時(shí)間，離職的銷售人員并不止他一人，“而是一批”。
擔(dān)任好孩子護(hù)理用品事業(yè)部全國(guó)銷售負(fù)責(zé)人的成明 （化名）是被公司重金挖來(lái)的，可他前后在好孩子工作的時(shí)間只有兩個(gè)月。
此前，好孩子集團(tuán)已成功拿下耐克童裝系列，被稱為“小耐克”的國(guó)內(nèi)代理權(quán)。但白方告訴記者，耐克產(chǎn)品事業(yè)部的銷售總監(jiān)、部分大區(qū)經(jīng)理已紛紛離職，“是在去年9、10月份的時(shí)候，當(dāng)時(shí)只剩下了兩三個(gè)人，現(xiàn)在幾乎就是換了一批人在做”。
“負(fù)責(zé)‘新安怡’產(chǎn)品銷售的負(fù)責(zé)人走了、童裝事業(yè)部的一個(gè)銷售負(fù)責(zé)人也走了，在公司都沒呆幾個(gè)月時(shí)間。其他如童車事業(yè)部的負(fù)責(zé)人、小龍哈比的銷售總監(jiān)也走了，還有好幾個(gè)大區(qū)銷售經(jīng)理也離開了，再往下的銷售人員離職的那就更多了，”白方說(shuō)道。
離職的高管并不僅僅限于銷售部門。此前，網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部等部門也有高管離職，而就在一個(gè)月前，主管人事的副總裁助理，以及零售事業(yè)部行政總監(jiān)也離開了好孩子。其中絕大部分人的任職時(shí)間都沒能超過(guò)一年。
“好孩子”一在職高管告訴記者：“半年時(shí)間，已有近30名高管走了。其實(shí)公司高管的流動(dòng)非常正常，但是像好孩子這樣，大部分中高層領(lǐng)導(dǎo)短期內(nèi)嚴(yán)重流失，還真不多見。”
“銷售高管的頻頻換人，對(duì)公司顯然是不利的”，白方告訴記者。而在主管國(guó)內(nèi)銷售事務(wù)的白方也和公司決裂后，也加重了好孩子銷售團(tuán)隊(duì)的危機(jī)，可能出現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)“空心化”的局面。在兒童用品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，好孩子的銷售業(yè)績(jī)無(wú)疑令人憂心。上述在職高管告訴記者，自從白方離任之后，中國(guó)市場(chǎng)部已被撤了。
離職潮源于高層紛爭(zhēng)？
在白方看來(lái)，如此眾多的高管在短時(shí)間內(nèi)離職，肯定存在特殊的原因。“公司面臨最大的問題是在內(nèi)部管理上，這家公司具有典型的家族企業(yè)特征，董事長(zhǎng)一個(gè)人奮斗出來(lái)的產(chǎn)業(yè)，什么事情都習(xí)慣了親力親為，造成職責(zé)、職權(quán)不清晰。這對(duì)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，是很痛苦的。”
“我個(gè)人來(lái)說(shuō)，離開的直接原因是沒能拿到我應(yīng)得的報(bào)酬。我感到有些莫名其妙的是，公司為什么就拖欠著這筆錢不付給我？也許公司覺得我招數(shù)用盡了，也為公司制定了銷售發(fā)展戰(zhàn)略，用完了我的智慧就想不要我了，想通過(guò)這種方式把我逼走？除此之外，我也想不出其他什么理由了，”白方很無(wú)奈。
而公司另一名管理人員則認(rèn)為，高層之間的“派系斗爭(zhēng)”是導(dǎo)致高管紛紛離職的導(dǎo)火索。據(jù)其介紹，好孩子集團(tuán)總裁宋鄭還和副總裁富晶秋是夫妻關(guān)系，“是典型的家族企業(yè)，但內(nèi)部關(guān)系很復(fù)雜，有些事情只能靠自己去揣摩了”。
宋鄭還沉默依舊
昨日，記者從好孩子集團(tuán)宣傳部門負(fù)責(zé)人丁秀偉處了解到，公司總裁宋鄭還目前正在廣東公干，但對(duì)于此事十分重視，將于當(dāng)日提前結(jié)束行程，返回上海，并可安排接受采訪。
但此后，記者被告知，目前好孩子集團(tuán)已邀請(qǐng)了數(shù)名律師，正在研究“法律問題”，并準(zhǔn)備采訪資料，目前尚不能接受采訪。記者隨后發(fā)去了采訪提綱，但至截稿時(shí)，尚未收到好孩子集團(tuán)方面的回音。
機(jī)制不完善 民企留不住人才
全球最大童車生產(chǎn)商好孩子的掌門人、曾名列福布斯中國(guó)內(nèi)地富豪榜第100位的宋鄭還，正面臨銷售高管索薪千萬(wàn)的尷尬局面。
雖然好孩子方面沒有回應(yīng)，但討薪人白方敘述了事件的大致脈絡(luò)：好孩子通過(guò)獵頭相中在家電業(yè)取得驕人戰(zhàn)績(jī)的白方，宋鄭還動(dòng)之以情，誘之以利，許諾高薪和股票期權(quán)。白方加入好孩子不到一年，由于事先承諾的待遇沒有兌現(xiàn)，工作熱情頓減，業(yè)績(jī)下降，雙方?jīng)Q裂。
顯然，這是一次失敗的合作，一次失敗的用人案例。責(zé)任在誰(shuí)還不好下結(jié)論，但一家民營(yíng)企業(yè)主管要害部門的高層，在不到一年的時(shí)間中，從滿懷希望到徹底絕望，其中暴露的問題值得深思。
作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)體中最具活力的一部分，很多民營(yíng)企業(yè)具有天生的家族色彩和個(gè)人色彩，一把手的局限性和喜好將直接決定企業(yè)的局限性和發(fā)展前途。根本的解決方法，除了公司體制機(jī)制的科學(xué)化和合理化外，最為重要的就是找到合適的人才。
可以說(shuō)，民企的壯大，人才是瓶頸。尤其是高層次人才的選拔和任用，如果缺乏一套科學(xué)有效的機(jī)制，風(fēng)險(xiǎn)非常巨大。好孩子的案例，只局限于雙方的仲裁是非，是非�？上У�。它的價(jià)值在于背后的追問。為什么一個(gè)如此優(yōu)秀的銷售老總不到一年就徹底垮了？為什么一家世界最大的童車生產(chǎn)商，在重要銷售高層的決定和使用上，失敗得如此迅速？一家民企在用一個(gè)人和廢一個(gè)人的時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)是什么？標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)，有哪些局限？
通過(guò)追問，我們不難發(fā)現(xiàn)，民企身上與生俱來(lái)的那些“靈活性”和“功利性”，既是他們快速成長(zhǎng)的原因，也是他們快速衰落的原因。靈活性埋下了隨意性的禍根，功利性則是信用危機(jī)的肇端。
對(duì)于人才，除了各種各樣的教科書外，古人早已總結(jié)出兩條可供我們參考的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)是禮，一個(gè)是賞。禮賢下士，賞罰分明。禮是尊重的姿態(tài)，賞是科學(xué)的機(jī)制。禮有余而賞不足，賞有余而禮不足，都可能導(dǎo)致人才的離去。有科學(xué)的機(jī)制，有尊重的姿態(tài)，但沒有兌現(xiàn)承諾的信用，也會(huì)導(dǎo)致人才離去。
好孩子被指欠薪不論誰(shuí)是誰(shuí)非，都提醒民營(yíng)企業(yè)，需要完善人才選拔和任用的科學(xué)機(jī)制，需要合理的激勵(lì)機(jī)制，需要真正建立薪酬支付的信用機(jī)制。否則要么找不到合適的人，要么找到了合適的人，也不可能讓他們留下來(lái)。
