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運作管理:細節(jié)第一

2008-7-23 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進入論壇
         細節(jié)因其格外細小而常常被人忽略。但這絕不意味著細節(jié)無關(guān)緊要。海爾之所以能夠創(chuàng)出世界知名的國際品牌,關(guān)鍵是其從未放棄過細節(jié)管理,細致到工廠的每一塊玻璃、每一棵樹木。能否充分重視工作和生活中的細節(jié),直接關(guān)系到人生的質(zhì)量,精細者常?梢砸驗橹匾暭毠(jié)而旗開得勝,粗心者則常因忽略細節(jié)而兵敗垂成。
  大量的生動實踐表明,細節(jié)是最個性化、最不可復制的。通用電氣總裁韋爾奇被譽為“世界經(jīng)理人的經(jīng)理人”,因為他能夠針對具體環(huán)境巧妙設(shè)計出解決問題的細節(jié),體現(xiàn)其處置問題的原創(chuàng)性和想像力,構(gòu)成這個時代最稀缺、最寶貴的東西。他常常手寫“便條”,并親自封好后給基層經(jīng)理甚至普通員工;他能叫出1000多位通用電氣管理人員的名字;親自接見所有申請擔任公司500個高級職位者,作為通用電氣總裁,他身體力行的一些管理細節(jié)單個看并沒有什么過人之處。但是,全面聯(lián)系起來看,卻始終能令人產(chǎn)生敬意和欽佩。
  眾所周知,企業(yè)經(jīng)常面對的都是看似瑣碎、簡單的事情,同時也是最容易忽略、最容易錯漏百出的事情。如果細節(jié)處理不能夠及時到位,隨時隨地都可能會擱淺,導致最終失敗。
  其實,一個人做好一件簡單的事不難,做好一件復雜的事也不是不可能,但是,要把每件簡單的事情都做好就不容易。
  當然,“簡單管理”絕不是粗糙管理,更不是不要管理,而是找出規(guī)律,構(gòu)建一個有效的體制,將所有的細節(jié)都置于直接或間接的控制之中,把每一個細節(jié)都融入到日常行為規(guī)范中,做到符合客戶要求、行業(yè)規(guī)范和企業(yè)標準。
  可以說,簡單管理是企業(yè)細節(jié)管理能力發(fā)展到極致的結(jié)果。
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新聞來源:人生指南   本網(wǎng)整理編輯:Marry
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