一個企業(yè)里,不管采用什么樣的管理方法,都不可能讓所有的員工滿意。一項管理制度的推行與實施,是需要所有企業(yè)成員服從并遵守的。在公司制訂的管理制度上,增加一些補(bǔ)充條例是不太現(xiàn)實的,在這樣的情況下,人治就顯得格外重要。如何讓人治在公司管理中起到最佳效果,并讓公司的管理制度順利實施,取得應(yīng)該有的管理效果呢?黑白雙簧的方式是人治管理中最為合適的選擇了。
管理條例是死的,解釋認(rèn)知卻是活的。我們都知道,站在不同的角度去看一棵樹,每個人最后描述出來的樹是不可能一樣的。同樣的,一條管理條例,站在車間人員、車間一線管理人、生產(chǎn)經(jīng)理、工程經(jīng)理、銷售經(jīng)理的立場,以及站在人事總務(wù)、總經(jīng)理的立場,同樣的是不一樣的。在這樣的情況下,合理的解釋管理條例,是管理人員的首要事務(wù),以更方便的激發(fā)起職員的進(jìn)取之心。解釋過程中,簡潔扼要,能夠讓受眾聽的清楚是非常重要的。但即使如此,還是會出現(xiàn)意見不統(tǒng)一的情況,不可能得到所有的職員的認(rèn)可。假如此時能夠有一個對立面,通過他的解釋去說服部分意見不統(tǒng)一的受眾,那么該項管理制度的實施將會非常有效果。
常常有管理人員說,我做的并不是太好,我的期望就是能夠讓80%的職員滿意。那么那20%呢?你就不管了么?要知道,這個20%如果產(chǎn)生抵觸情愫,明里支持,暗里反對的話,整個制度的管理維護(hù)困難加大不說,破產(chǎn)的可能性也是極有可能的。而事實上,很多管理制度的不了了之,都是從20%的抵制開始的。公說公有禮,婆說婆有禮,你能夠分辨出到底誰是誰非么?而損失的卻是公司,一次失敗的管理制度的實施所造成的影響是長期的。如何化解掉20%的抵觸,對企業(yè)來說,還是相當(dāng)必要的事情。
管理是領(lǐng)導(dǎo)的片面認(rèn)知。不管你是否承認(rèn),任何管理制度,都是領(lǐng)導(dǎo)者的思維認(rèn)知。我們常常會發(fā)現(xiàn),兩個領(lǐng)導(dǎo),在推行一種管理制度時,所采用的方式方法截然不同,而這并不是執(zhí)行手段的細(xì)節(jié)問題,其深層次原因是領(lǐng)導(dǎo)的思維認(rèn)知。在這樣的情況下,領(lǐng)導(dǎo)會潛意識的將自己所認(rèn)知的理念在企業(yè)里實施。在這樣的認(rèn)知下,所推行的管理不論如何,都具有極大的片面性。
在制度的推行過程中,為了取得效果,往往我們會發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)會刻意夸大所推行制度的作用,在推行制度的過程中,或許是為了管理方便,或許是為了自身利益,或許是為了其他原因,總之,所推行的制度,是按照他自己的意愿來實施的。這種先天性的片面認(rèn)知,是管理過程中無法避免的事實。
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