留人是一門藝術(shù)
“天要下雨，娘要嫁人”，但那針對(duì)的是林彪這樣的角色。實(shí)際上對(duì)經(jīng)銷商來說，有許許多多的人才都是稍做改變都能留住，并繼續(xù)為我所用的。
這里，我主要提這么幾點(diǎn)建議。
1、言而有信，利益在后
要做到這點(diǎn)，首先就要把員工當(dāng)作自己事業(yè)的合作伙伴，而非可以任意驅(qū)使的打工仔，而非可以招之即來，揮之即去的仆人。其次，說到就要做到，做不到就要解釋到，如果連解釋也惟恐做不到，那就寧愿少說多做。以通過行動(dòng)做“餅”，而非通過口水畫“餅”。
話說回來，如果時(shí)不時(shí)能夠讓員工們感覺到自己“寧愿自己沒飯吃，也不能讓自己手下的那幫兄弟沒飯吃”，誰又不愿意跟著這般實(shí)在而誠(chéng)信的老板打天下！
2、維護(hù)尊嚴(yán)，分享成就
佛爭(zhēng)一口香，人活一口氣。即使是再低層的員工也希望能夠工作有成就、人前有尊嚴(yán)。何況是那些在技術(shù)、在市場(chǎng)、在經(jīng)營(yíng)管理上有專業(yè)特長(zhǎng)的人才呢？
同時(shí)，我們也要明白的是自己撐這么大個(gè)攤子，招聘這么多人進(jìn)來，不是讓他們來滿足自己的過“帝王”癮的，而是為了賺錢為了夢(mèng)想。面對(duì)幫自己賺錢和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一群人，最直接的辦法就是在員工面前尊重人才的專業(yè)特長(zhǎng)、尊重他們的建議與份內(nèi)的決定，不吝嗇表揚(yáng)和肯定。
當(dāng)然，這可能需要我們學(xué)會(huì)克制情緒，管得住自己越級(jí)管理的手腳。而不是在自己給了某個(gè)人才一個(gè)平臺(tái)后，又去撤他的臺(tái)；而不是給了某個(gè)人才一定的權(quán)力之后，又去越俎代庖的行使這些權(quán)力。謹(jǐn)記：撤人才的臺(tái)也就是撤自己的臺(tái)！權(quán)力越大，責(zé)任就越大。
3、感情穩(wěn)心，報(bào)酬挽身，事業(yè)留人
其實(shí)，中小企業(yè)相對(duì)其他企業(yè)來說，老板與員工之間更易出現(xiàn)打成一片的良好關(guān)系。這為我們與有些人才建立一定的感情關(guān)系，創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，只談感情不談錢也是枉然的。經(jīng)濟(jì)的、物質(zhì)的、精神的報(bào)酬，應(yīng)該按論功行賞的原則和按約定兌現(xiàn)及時(shí)跟上。因?yàn)槟憧偛荒茏屓瞬藕妥约嚎照劯星�、理想，餓著肚子不吃飯或者是吃不好飯。
對(duì)那些胸懷抱負(fù)、有著清晰職業(yè)生涯規(guī)劃的員工來講，我們也不能在他們有能力在更大的舞臺(tái)施展自己的才華的時(shí)候，仍然將他們按在一個(gè)小而不見長(zhǎng)進(jìn)的位置上，要懂得為他們騰出更大的位置。當(dāng)然就許多中小企業(yè)來講，由于牽涉到創(chuàng)業(yè)元老、股東、家族成員等方方面面的關(guān)系，這，做起來可能會(huì)比較困難。
在這種情況下，我們可以剝離出一塊業(yè)務(wù)給某個(gè)人才經(jīng)營(yíng)；我們可以以出資人或股東身份另外再盤一個(gè)攤子，讓某個(gè)人才施展特長(zhǎng)。當(dāng)然，我們還可以適當(dāng)稀釋自己的股份給某個(gè)人才，實(shí)現(xiàn)其由給自己打工到與自己共同經(jīng)營(yíng)一份事業(yè)的身份轉(zhuǎn)變。
如果都不現(xiàn)實(shí)，那就為了他們好，主動(dòng)鼓勵(lì)他們走出去吧。塞翁失馬，焉知非福。我們可能就會(huì)發(fā)覺：我們?cè)浇心硞�(gè)人走，某個(gè)人就越想多陪自己再多拼搏一些時(shí)日，而且會(huì)有更多的人才愿意聚留在自己的左右。
4、進(jìn)退自如，做朋友也可
其實(shí)，有許多從中小企業(yè)出來的人才，在談到自己過去的老板的時(shí)候，會(huì)經(jīng)常講到一句話“他做朋友不錯(cuò)，但做老板就差一點(diǎn)了”。
我們還應(yīng)該自我充電不停的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，以提高自己的甄別能力和方向性把控能力。而不是自己既聽不進(jìn)意見，又昏招連連。讓人才，讓自己及企業(yè)都隨時(shí)處在挫折感中。
同時(shí)，我們還要提醒自己的是：人才是請(qǐng)來用的，不是請(qǐng)回來擺設(shè)的。怎樣用？不但要用他們的動(dòng)手能力、執(zhí)行能力，更要用他們的思想。也就是說開放心胸，兼聽則明。
其實(shí)，無論留人也罷、用人也好，其中都有一個(gè)非常重要的課題，那就是：研究和充分利用人性。對(duì)人性的把握提高了，自己的心態(tài)哪怕是轉(zhuǎn)變那么一點(diǎn)點(diǎn)，就能讓我們?cè)诹糇∪瞬派汐@益非淺。
不過，大家也許會(huì)覺得我前面所提的一些建議可能說起來容易做起來難，但我們要清楚的是：怕的就是只會(huì)唉聲嘆氣，沒有反省，沒有改變。
正確對(duì)待跳槽
所有跳槽的人并不都是因?yàn)楣べY太低，大多數(shù)知名企業(yè)的酬金并不高，管理很嚴(yán)，壓力也很大，為何跳槽率比較低？因?yàn)閱T工看重的是企業(yè)先進(jìn)的培訓(xùn)管理制度、強(qiáng)大的品牌力、企業(yè)文化和一定的成長(zhǎng)空間。
在大企業(yè)里的員工大部分都是一邊學(xué)習(xí)一邊工作，積累到一定程度再出去闖世界。從客觀上講，這些企業(yè)用軟辦法留住了優(yōu)秀的員工，節(jié)省了人力成本，不失為成功之舉。
經(jīng)銷商有的沒有自己的品牌，但也可通過自己的企業(yè)文化來凝聚員工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和學(xué)習(xí)氣氛。讓員工有發(fā)言的權(quán)力，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，形成意氣風(fēng)發(fā)的團(tuán)隊(duì)。
無論如何，員工正常跳槽是不可避免的，正常的離職率對(duì)企業(yè)是一件好事，企業(yè)應(yīng)該有“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的胸懷，讓跳槽的員工滿懷對(duì)企業(yè)的感激和留戀離去，這些員工今后還是企業(yè)的朋友，會(huì)通過各種方法幫助企業(yè)。
讓跳槽這個(gè)話題不在沉重，就是最好的。 |
