中國(guó)目前的服裝企業(yè)正面臨著從批發(fā)轉(zhuǎn)型做品牌的階段?為什么要實(shí)現(xiàn)做品牌,而不是像從前一樣做大客戶,大流通,大批發(fā)的模式呢?自特許經(jīng)營(yíng)模式在中國(guó)推廣開(kāi)來(lái),麥當(dāng)勞,肯德基進(jìn)入中國(guó)以這種方式贏得了巨大的成功,而像服裝品牌早期有金利來(lái),杉杉,雅戈?duì)枺ㄋ镜堑仍谙M(fèi)者心中建立了名牌印象,后來(lái)有意丹奴品牌展開(kāi)特許經(jīng)營(yíng)模式,把服裝行業(yè)引入到了一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)境界,引導(dǎo)了眾多品牌的經(jīng)營(yíng)理念。另一方面,由于中國(guó)的各行各業(yè)都在轟轟烈烈的運(yùn)用這種模式來(lái)招商及管理,充分證明了在中國(guó)市場(chǎng)上這種經(jīng)營(yíng)模式的可行性,成效性。但是,畢竟特許經(jīng)營(yíng),加盟等形式初次在中國(guó)實(shí)踐,并無(wú)太多經(jīng)驗(yàn)可參考,且中國(guó)的經(jīng)濟(jì)不能夠同美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相提并論,所以大多數(shù)的企業(yè)都是在摸索著如何經(jīng)營(yíng)。在這樣一個(gè)從批發(fā)轉(zhuǎn)型做品牌的過(guò)程中,一個(gè)個(gè)的企業(yè)成功了,一個(gè)個(gè)的企業(yè)又失敗了,這是什么原因呢?
我想從以下幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)明一下目前一些服裝品牌向品牌化發(fā)展過(guò)程的一些問(wèn)題;市場(chǎng)研究與定位,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及生產(chǎn),招商政策的制定,渠道設(shè)計(jì)與管控。
市場(chǎng)研究與定位:
現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,崇尚高利潤(rùn),并不是以消費(fèi)者為中心,認(rèn)為只要把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)就能賣出去。于是產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題:
未做詳細(xì)的市場(chǎng)分析,究競(jìng)現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況怎樣,如果界入到這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們將以什么來(lái)取勝?我們?cè)谀男┓矫嬗袃?yōu)勢(shì),在哪些方面處于劣勢(shì)?競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格,質(zhì)量情況如何?他們的營(yíng)銷渠道是如何運(yùn)作的,是以走專賣,還是走流通?目前,類似我們品牌風(fēng)格的產(chǎn)品在市場(chǎng)中的排名如何,為什么會(huì)有這樣的排名,那些好的品牌他們的可取點(diǎn)是什么……我們品牌適合的區(qū)域市場(chǎng)、消費(fèi)人群在哪里,那么我們要根據(jù)這些市場(chǎng)做出什么樣的動(dòng)作?如何讓產(chǎn)品適合全國(guó)市場(chǎng)銷售?
然而一般都是盲目設(shè)計(jì)、生產(chǎn),并沒(méi)有考慮市場(chǎng)上的接受程度,及設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品投放到市場(chǎng)后將面臨一個(gè)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)。等到問(wèn)題一出現(xiàn),想挽回時(shí)往往為時(shí)已晚。
所以,企業(yè)要充分了解自己的優(yōu)劣勢(shì),把市場(chǎng)細(xì)分化,我們的產(chǎn)品將定位在什么樣的檔次及價(jià)格?趨向什么樣的風(fēng)格?保證什么樣的品質(zhì)?適應(yīng)什么樣的人群及年齡?擬訂什么樣的售后服務(wù)方式等等。從年齡跨度,合理的價(jià)格及折扣率(以適合發(fā)展商場(chǎng),專賣店的比率),實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)式開(kāi)發(fā),產(chǎn)品多元化等來(lái)實(shí)現(xiàn)自已的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)同時(shí)彌補(bǔ)一些弱勢(shì)。
現(xiàn)在是一個(gè)整合營(yíng)銷的時(shí)代,而產(chǎn)品是市場(chǎng)的基礎(chǔ),是最重要的環(huán)節(jié),產(chǎn)品有賣點(diǎn),且賣點(diǎn)獨(dú)特。這些就是市場(chǎng)中的一把利劍,能夠幫助你在市場(chǎng)中取得勝利。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及生產(chǎn):
現(xiàn)在很多服裝企業(yè)在招商及市場(chǎng)拓展方面能夠做得非常好,但是后續(xù)的產(chǎn)品跟不上,造成在銷售旺季的銷量流失,渠道中的經(jīng)銷商忠誠(chéng)度下降,客戶處于一種流失的狀態(tài),這些都是因?yàn)閺S家不能提供良好的貨源保證而引起的。很多服裝品牌在進(jìn)入市場(chǎng)運(yùn)作期間,投入很大的營(yíng)銷力量及制定了具有吸引力的招商政策來(lái)建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),在全國(guó)各地都開(kāi)設(shè)了形象店,專賣店,但是不能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品滾動(dòng)式開(kāi)發(fā),銷售終端的產(chǎn)品不能處于一種流動(dòng)的狀態(tài),很多的老顧客過(guò)來(lái)只能看到原來(lái)的一些款式,久而久之失去了興趣,造成客戶流失。這些都因?yàn)楫a(chǎn)品未能跟上的原因。眾多企業(yè)在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前沒(méi)有充分預(yù)計(jì)需要多大的生產(chǎn)力度來(lái)配合市場(chǎng),事先沒(méi)有做好產(chǎn)品生產(chǎn)的準(zhǔn)備,如面料采購(gòu),找配套工廠生產(chǎn)等等。所以,一個(gè)品牌想要市場(chǎng)推廣的好,產(chǎn)品顯得尤其關(guān)鍵。
招商政策的制定:
招商前的工作是首先分析自己的市場(chǎng)目標(biāo)是什么?
是要達(dá)到專賣店,規(guī)范化,制度化等長(zhǎng)期目標(biāo)還是只是想短期內(nèi)擴(kuò)大產(chǎn)品銷量?是最終要做名牌還是做一般的品牌?
以前還從事批發(fā),現(xiàn)在剛從批發(fā)想轉(zhuǎn)型做品牌,如何既穩(wěn)定以前的客戶網(wǎng)絡(luò)和銷售業(yè)績(jī),同時(shí)又能規(guī)范化市場(chǎng)。
現(xiàn)在的服裝企業(yè)大都采用二級(jí)經(jīng)銷制,即廠家——省代理——經(jīng)銷商,真正實(shí)現(xiàn)廠家——專賣店的品牌不太多,很多品牌想一步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),剛學(xué)會(huì)走路就想跳,一轉(zhuǎn)型就想實(shí)現(xiàn)自己控制終端——專賣。于是斬?cái)嘁郧八械呐l(fā)環(huán)節(jié),直接走專賣,最終因?yàn)椴椒ヌ於 ?/p>
究其原因,關(guān)鍵的一點(diǎn)是終端網(wǎng)點(diǎn)不夠,流通速度和流通量不夠大,銷售回款不足以維持整個(gè)品牌的支出費(fèi)用(開(kāi)發(fā)部,營(yíng)銷部,產(chǎn)品成本,物流等)
那么一般從批發(fā)轉(zhuǎn)型做品牌有兩種做法是比較適合的:
1、繼續(xù)保持以前的批發(fā)渠道,但是一定要規(guī)劃(一個(gè)地級(jí)市放置幾家客戶,縣級(jí)市放置幾家,具體收多少保證金,拿貨的折扣是多少,竄貨的處理辦法,形象的要求),這樣才能做到不亂價(jià),同時(shí)對(duì)重點(diǎn)城市重點(diǎn)突破,做出樣版效應(yīng)。做加盟商享受不同的折扣和支持(地區(qū)專營(yíng),較低的折扣和較高的換貨率,發(fā)展會(huì)員,統(tǒng)一促銷發(fā)放促銷品等)并且提供總公司的直接培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2、繼續(xù)保持批發(fā)的品牌,同時(shí)開(kāi)發(fā)一個(gè)專門做專賣的品牌,利用這個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展招商工作,這樣既能維持以前的利潤(rùn),同時(shí)又能發(fā)展一個(gè)新的品牌,擁有一批較穩(wěn)定的客戶群體。
那么,我們?nèi)绾沃贫ㄕ猩陶吣兀?/p>
1、調(diào)查市場(chǎng)上其他品牌的招商政策,調(diào)查各地各商場(chǎng)的扣點(diǎn)情況,給客戶一個(gè)充足的利潤(rùn)空間,鼓勵(lì)客戶進(jìn)入到大商場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)。
2、對(duì)省代理商實(shí)行低折扣,買斷制。并初步約束向下發(fā)展的折扣,以便市場(chǎng)能夠以最高的利潤(rùn)空間向下鋪開(kāi)網(wǎng)絡(luò),調(diào)動(dòng)起終端的積極性,并且給進(jìn)入商場(chǎng)提供了一定的利潤(rùn)空間。
3、采取訂貨制,款到發(fā)貨,把公司的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
訂貨時(shí)采取公司指導(dǎo)性訂貨(地區(qū)容量,訂貨數(shù)量),并通過(guò)1、2、3步驟,確定客戶對(duì)訂貨的信心。
4、終端支持:現(xiàn)在大部分廠家在招商政策上承諾的對(duì)零售終端的支持大部分都不能實(shí)現(xiàn),這是什么原因?第一,往下支持的政策到省代理商處會(huì)出現(xiàn)脫節(jié)的情況,到了這一環(huán)節(jié)就執(zhí)行不下去了,這跟省代理商的客戶群體的結(jié)構(gòu),素質(zhì)有關(guān)。
第二,部分終端的經(jīng)營(yíng)意識(shí)跟不上,以拿散貨為主,無(wú)品牌操作觀念。
第三,客戶網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有形成專賣結(jié)構(gòu),往下執(zhí)行支持時(shí)需要對(duì)市場(chǎng)投入大量的人力物力。
所以要營(yíng)造有競(jìng)爭(zhēng)力的招商政策,就要把支持精細(xì)化到終端,真正意義上的給予終端支持,其它品牌還未能做到的事情,我們要比他們先做到,在服裝經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)中樹(shù)立品牌形象,因?yàn)檫@些人都是眾多品牌要爭(zhēng)取的對(duì)象,我們要在他們之間形成口碑效應(yīng)。
渠道設(shè)計(jì)與管控
一般渠道中會(huì)存在的幾個(gè)問(wèn)題:
1. 走出去的意識(shí)不夠,代理商以一種守株待兔的模式經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力量薄弱。