20、該特許加盟總部是否經(jīng)常性地作市場(chǎng)調(diào)查或相關(guān)行銷研究開作，以了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與消費(fèi)者反應(yīng)？
答：有定期且專人負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查工作、有市場(chǎng)調(diào)查工作，但非經(jīng)常性、未作市場(chǎng)調(diào)查工作。市場(chǎng)調(diào)查或行銷研究計(jì)劃是一項(xiàng)重要的幕僚工作，其研究結(jié)果對(duì)產(chǎn)品開發(fā)、促銷活動(dòng)、廣告計(jì)劃與開店地點(diǎn)等重要決策，都有指導(dǎo)的功能，這項(xiàng)工作也顯示出加盟總部對(duì)于永續(xù)經(jīng)營(yíng)以及輔佐加盟店主的承諾決心，而且可使總部成為加盟店主經(jīng)營(yíng)之耳目
21、特許加盟總部是否要求加盟店主或其內(nèi)部人員必須接受專門訓(xùn)練？
答：訓(xùn)練計(jì)劃是總部的知識(shí),也是資產(chǎn)，對(duì)加盟者而言，則是一種權(quán)利與經(jīng)營(yíng)的無(wú)形資本，訓(xùn)練時(shí)數(shù)多，間接表示此加盟體系重視人力資源培養(yǎng)的觀念
22、特許加盟總部是否設(shè)有店主咨詢顧問(wèn)或加盟店輔導(dǎo)人員，以隨時(shí)為店主提供協(xié)助與服務(wù)，并作為溝通管道？
答：設(shè)立咨詢顧問(wèn)等于是為加盟店主聘請(qǐng)一位輔導(dǎo)老師，使店主能在有經(jīng)營(yíng)疑問(wèn)時(shí)，就近接受指導(dǎo)，處理經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)與突發(fā)狀況，都能因顧問(wèn)而獲得較妥善的處理與照顧
23、特許加盟總部是否定期或不定期召開店主會(huì)議(如聯(lián)誼會(huì)議、聯(lián)誼活動(dòng))，以此作為溝通雙方意見與經(jīng)驗(yàn)交流渠道？
答：定期開會(huì)可以拉近總部與加盟店主之間的距離，同時(shí)也使店主感覺(jué)受到重視，加強(qiáng)雙方之情感與店主間的水平連系
24、特許加盟總部的“經(jīng)營(yíng)理念”和您自己的價(jià)值觀是否相符合？
答：非常符合、可接受、不相符合、不清楚。所謂“經(jīng)營(yíng)理念”是指對(duì)其事業(yè)發(fā)展方向、長(zhǎng)短期導(dǎo)向、企業(yè)社會(huì)互動(dòng)，甚至于日常營(yíng)運(yùn)作業(yè)的看法。如果雙方的經(jīng)營(yíng)理念與價(jià)值觀點(diǎn)相符，則未來(lái)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的機(jī)會(huì)可以減少，使得加盟者對(duì)其事業(yè)承諾也較高，雙方合作較能持久
25、特許加盟總部負(fù)責(zé)人價(jià)值觀念和您自己的價(jià)值觀念是否相符合？
答：非常相符合、可接受、不相符合、不清楚。加盟總部負(fù)責(zé)人的個(gè)性態(tài)度與價(jià)值觀念，有時(shí)并不全然反應(yīng)在經(jīng)營(yíng)理念上，雖然和負(fù)責(zé)人價(jià)值觀念不相符并不表示必然不能合作，但是如果能及早了解其差異點(diǎn)，則至少可以使欲受許人在心理上有所準(zhǔn)備
26、特許加盟總部對(duì)店主提供多少小時(shí)的初期訓(xùn)練？
答：幾個(gè)小時(shí)。初期訓(xùn)練能夠協(xié)助加盟店主開店?duì)I運(yùn)，基本上，訓(xùn)練時(shí)數(shù)多寡和行業(yè)專業(yè)性有關(guān)，時(shí)數(shù)多固然表示總部準(zhǔn)備充分，但時(shí)數(shù)少也并不表示總部提供的知識(shí)較為缺乏，最重要的是內(nèi)容是否足以使店主能充分應(yīng)用于日常作業(yè)之中
27、訓(xùn)練課程中包含那些項(xiàng)目？
答：銷售技巧、財(cái)務(wù)、維護(hù)、推廣、制造、人事、管理
28、加盟總部是否提供后續(xù)訓(xùn)練？每年共計(jì)約多少小時(shí)？
答：幾小時(shí)/每年。一般的教育訓(xùn)練可區(qū)分為觀念性與技術(shù)性兩大類，大部分課程均偏向以技術(shù)性為主，觀念性課程多不深入，甚至于只居于陪襯地位，至于后續(xù)訓(xùn)練則主要用來(lái)評(píng)估總部是否對(duì)該事業(yè)有未來(lái)發(fā)展計(jì)劃與人力資源投資，此一部分將協(xié)助加盟者了解未來(lái)事業(yè)的發(fā)展性
29、特許加盟總部成立至今已有多少年？
答：幾年。本部分在對(duì)總部的現(xiàn)況進(jìn)行了解，使加盟者能對(duì)該體系整體情況有初步認(rèn)識(shí)。該數(shù)據(jù)并非顯示加盟體系的優(yōu)劣勢(shì)，只是供作參考。評(píng)估者應(yīng)該運(yùn)用此一部分?jǐn)?shù)據(jù)配合前述各項(xiàng)指標(biāo)作一綜合判斷
30、該特許加盟系統(tǒng)目前已正式開始營(yíng)運(yùn)與正進(jìn)入徘徊階段的加盟店，共計(jì)有多少家？
答：幾家
31、該特許加盟系統(tǒng)兩年來(lái)平均店數(shù)成長(zhǎng)率均為多少？
答：幾家。 店數(shù)成長(zhǎng)快速對(duì)于經(jīng)營(yíng)者經(jīng)濟(jì)規(guī)模效益愈明顯，也顯示市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受能力，但必須注意這是否導(dǎo)因于總部設(shè)定的加盟門檻過(guò)低的緣故
32、該特許加盟體系過(guò)去兩年內(nèi)，因故停止?fàn)I業(yè)的加盟店數(shù)，約共有多少家？(或用每年占總家數(shù)的百分比表)
答：幾家(或%)
33、該加鎖加盟系統(tǒng)最近一年的總營(yíng)業(yè)額(所有加盟店?duì)I業(yè)額之總和)多少？平均每一家加盟店的營(yíng)業(yè)額多少？獲利狀況？
答：多少元(總營(yíng)業(yè)額) (平均每加盟店?duì)I業(yè)額) 元(獲利)。除了加盟總部的成功案例之外，欲加盟者也應(yīng)該對(duì)因故停業(yè)店數(shù)加以了解，停業(yè)店數(shù)占全部加盟店數(shù)比例如果過(guò)高(此項(xiàng)無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn)，讀者可以10%為參考數(shù)據(jù))，則該體系可能存在經(jīng)營(yíng)管理不良或產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力太低的問(wèn)題，甚至可能由于總部擴(kuò)張過(guò)快，對(duì)受許人要求標(biāo)準(zhǔn)或開店時(shí)各項(xiàng)評(píng)估過(guò)于草率所致，另一種可能性則是受許人自身經(jīng)營(yíng)不善所致�？傊�，關(guān)店率過(guò)高是一項(xiàng)必須注意的警訊，欲受許人最好能對(duì)退出該加盟體系者，細(xì)致了解其中原因
34、該特許加盟系統(tǒng)最近一年的總營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)率約為多少？平均每家加盟店之營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)率為多少？
答： %(總營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)率) %(平均每加盟店之營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)率) 。對(duì)加盟體系各種營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)都應(yīng)詢問(wèn)清楚，如果加盟總部不愿提供該資料，則也應(yīng)盡量從某些比率中，設(shè)法得知體系榮枯景象，這些數(shù)字也是未來(lái)自行開店時(shí)的可能成績(jī)
35、該特許加盟系統(tǒng)是屬于何種型態(tài)？
答：地方性、區(qū)域性、全國(guó)性、國(guó)際性。地方性指是是加盟店開設(shè)地區(qū)多集中于少數(shù)一至二個(gè)縣市內(nèi)，區(qū)域性則是指集中于北、中、南、東部之一至二個(gè)地區(qū)，全國(guó)性則指導(dǎo)跨3個(gè)以上的區(qū)域。如果該體系來(lái)自外國(guó)或?yàn)橹型夂献餍再|(zhì)，則為國(guó)際性，總部的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)將會(huì)隨其形態(tài)不同而有所差別
36、必須準(zhǔn)備多少開業(yè)資金？
答：第一年?duì)I運(yùn)費(fèi)用 元，第一年人事費(fèi)用 元，加盟金 元；權(quán)利金 元；初次進(jìn)貨 元；租金 元；設(shè)備 元；保證金 元；廣告費(fèi) 元。本部份資料為提供欲受許人開業(yè)的基本要求條件，欲受許人應(yīng)評(píng)估第一年的全部費(fèi)用，以及往后持續(xù)每年的必要支出，并由此推算出應(yīng)準(zhǔn)備的資金數(shù)，以及如果經(jīng)營(yíng)不順利時(shí)，自己仍可以獨(dú)撐多少時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)該有一個(gè)最壞的打算，就是當(dāng)獲得不足或虧損至某一定額(自訂標(biāo)準(zhǔn))，且在持續(xù)一段時(shí)間內(nèi)，如果無(wú)法提出有效解決辦法(總部協(xié)助)時(shí)，則應(yīng)考慮退出該加盟系統(tǒng)
37、加盟總部是否提供任何財(cái)務(wù)協(xié)助？
答： 貸款元 利率%
38、我希望每周工作時(shí)數(shù)為多少(以每日十小時(shí)估計(jì))？
答： 小時(shí)。說(shuō)明：除了評(píng)估加盟體系外，也應(yīng)該對(duì)自己的能力與承諾程度作評(píng)估。加盟者最好要有成為經(jīng)營(yíng)加盟店專職人員的心理準(zhǔn)備，成功的機(jī)會(huì)才會(huì)增加，如果只是出資委托由他人或兼職人員管理，非常容易失敗。加盟商也必須謀求家人(尤其是配偶)的支持，甚至可以一家人均投入經(jīng)營(yíng)行列(這種狀況尤以便利商店為最)，如此不但彼此間有共同的生活重心，且更能增進(jìn)親情關(guān)系與經(jīng)驗(yàn) 傳承。此外，對(duì)本身過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)或所希望的工作時(shí)數(shù)，也必須和加盟總部的要求加以比較，以確定是否具備足夠的經(jīng)營(yíng)能力 .
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