【中國(guó)童裝網(wǎng)】天氣漸冷，商場(chǎng)促銷風(fēng)潮襲來，溫州市各大百貨商場(chǎng)紛紛推出以周年慶等為主題的各類促銷活動(dòng)。
然而就在此時(shí)，市工商局消保處公布的服裝監(jiān)測(cè)結(jié)果卻讓人大跌眼鏡：在時(shí)代廣場(chǎng)、開太百貨等知名百貨商場(chǎng)以及人民路專營(yíng)店等銷售的77種知名品牌服裝中，抽檢合格率僅為51.2％。
近半抽檢服飾不合格，這樣的“質(zhì)量門”事件，不由給眼下這片火熱的促銷氛圍蒙上了一層陰霾。
工商抽檢
77種服裝合格率僅過半
此次工商部門隨機(jī)選擇了時(shí)代廣場(chǎng)、開太百貨、華僑國(guó)際名品廣場(chǎng)等大型商場(chǎng)以及人民路專營(yíng)店、府前街專營(yíng)店，抽檢了78批次、27家企業(yè)經(jīng)銷的77種知名品牌服裝。
時(shí)代廣場(chǎng)、開太百貨等大商場(chǎng)，都是我市炙手可熱的消費(fèi)場(chǎng)所。與此對(duì)照的是，此次工商抽檢的服裝產(chǎn)品中，合格的為40批次，不合格的為38批次，合格率僅51.2％。據(jù)抽檢報(bào)告顯示，色牢度、纖維含量、紕裂程度、pH值和甲醛含量等不合格，是主要的質(zhì)量問題。
記者在市工商局消保處提供的“黑名單”中看到，時(shí)代廣場(chǎng)銷售的ELLE HOMME短袖T恤是甲醛含量不合格、Boss-sunwen男裝上衣是耐濕摩擦色牢度不合格；開太百貨銷售的odbo中長(zhǎng)背心是耐水摩擦色牢度不合格，茱茱針織衫是耐洗色牢度(羅紋)、耐汗?jié)n色牢度(羅紋)、耐水色牢度(羅紋)不合格。
這些指標(biāo)不合格，會(huì)對(duì)消費(fèi)者有什么影響呢？工商人員回答了這個(gè)疑問：甲醛對(duì)人體呼吸道和皮膚產(chǎn)生強(qiáng)烈的刺激，易引發(fā)呼吸道炎癥和皮膚炎。色牢度、PH值等不合格的話，產(chǎn)品有可能刺激感染人體皮膚，特別是當(dāng)人體處于劇烈運(yùn)動(dòng)時(shí)，汗液分泌旺盛，這些有害物質(zhì)更容易通過汗孔侵入人體，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)造成一定傷害，應(yīng)予禁止生產(chǎn)與銷售。
市民質(zhì)疑
“名店+名品”質(zhì)量不保險(xiǎn)？
此次“質(zhì)量門”事件經(jīng)媒體曝光后，引起了多方關(guān)注，我市一些活躍在網(wǎng)絡(luò)論壇的網(wǎng)民們也紛紛發(fā)表自己的看法。
“我們買衣服都是沖著名店、名牌去的，卻想不到名店賣的名牌產(chǎn)品居然質(zhì)量也會(huì)這么差，太不值了�？磥砭退闶敲埔膊⒎橇钊诵刨嚒�”一早看到報(bào)紙上的報(bào)道，市區(qū)的楊先生頗為氣憤，“要在質(zhì)量上贏得消費(fèi)者的信賴，才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一重點(diǎn)。”市民顏先生在某商場(chǎng)單次消費(fèi)就達(dá)3000多元，對(duì)此他表示無奈：“確實(shí)沒想到，千元服裝也保不了質(zhì)量，虧了。”
不過，部分市民尤其是女性消費(fèi)者，卻對(duì)此次質(zhì)量事件持冷靜態(tài)度。“這種問題以前就經(jīng)常爆出來，看來去大商場(chǎng)購(gòu)物也要留個(gè)心眼，以后都要把購(gòu)物小票保管起來。”市民施小小告訴記者，這些大商場(chǎng)能讓這么多不合格的產(chǎn)品進(jìn)來銷售，應(yīng)該也是有責(zé)任的。“服裝都如此，那其他產(chǎn)品呢？”
網(wǎng)民張小姐擔(dān)心，就像化妝品上標(biāo)明所含成分一樣，衣服的各項(xiàng)指標(biāo)也應(yīng)該有詳細(xì)的標(biāo)注。畢竟衣服是穿在人身上的，跟皮膚有直接接觸，有些化學(xué)染料不達(dá)標(biāo)還會(huì)引起過敏反應(yīng)。“這次工商局的做法很好，應(yīng)該曝光這些牌子，讓消費(fèi)者有知情權(quán)，明明白白地購(gòu)買。”
商場(chǎng)表態(tài)
及時(shí)下架處理暫停銷售
“質(zhì)量門”已經(jīng)擺在眼前，能不能退換貨？商場(chǎng)采取了什么后續(xù)措施？顯然更讓市民關(guān)注。
時(shí)代廣場(chǎng)總經(jīng)理辦公室主任王竟表示，對(duì)本次抽檢不合格的服裝批次，商場(chǎng)已經(jīng)采取及時(shí)下架處理暫停銷售，并通報(bào)廠商對(duì)不合格項(xiàng)目進(jìn)行整改。“抽檢到的產(chǎn)品基本都是新上架的秋冬款，還沒有銷售，因此還不存在消費(fèi)者退換貨的問題。”
對(duì)于色牢度、紕裂程度、PH值等項(xiàng)目不合格的批次，時(shí)代百貨將監(jiān)督供應(yīng)商對(duì)這部分余貨予以統(tǒng)一退回，并通過供應(yīng)商與服裝生產(chǎn)商溝通，要求其出具質(zhì)檢報(bào)告。對(duì)于部分符合國(guó)家質(zhì)檢總局抽查結(jié)果但在本次抽檢中不合格的批次，按照本次要求進(jìn)行整改，質(zhì)量達(dá)標(biāo)后再重新上架。
記者了解到，涉及的商場(chǎng)正在召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)，并與相關(guān)廠商商討如何處理。關(guān)于退換貨，部分商場(chǎng)表示，商場(chǎng)正與工商部門協(xié)商具體操作方式。
工商部門
市民可向商家要求退貨
市工商局消保處處長(zhǎng)孟清弟表示，該局已要求各基層工商所認(rèn)真做好后續(xù)處理工作，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)服裝商品的專項(xiàng)檢查。執(zhí)法人員在檢查中，如發(fā)現(xiàn)與此次抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格商品同一規(guī)格、型號(hào)、批次的商品，要按程序依法進(jìn)行處理，并按相關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)經(jīng)銷單位處以涉案商品價(jià)值兩倍金額的處罰。對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)注不合格的商品，要依法責(zé)令停止銷售，并視情節(jié)輕重，依法處理。
對(duì)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量不合格的商品，如耐汗?jié)n色牢度、耐水色牢度、耐濕摩擦色牢度、耐光色牢度、纖維含量、耐洗色牢度等項(xiàng)目不合格的商品，工商部門要求區(qū)分不同情況，分別采取責(zé)令暫停銷售、追回已售出商品等措施。
消費(fèi)者如購(gòu)買到與此次抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格商品同一規(guī)格、型號(hào)、批次的商品，可向商家進(jìn)行退貨。若商家不給予退貨，消費(fèi)者可向12315進(jìn)行投訴。 |
