勢,就是勢頭,這往往是通過廣告宣傳、促銷推廣等方式來實現(xiàn)的,以方便消費者認知購買,建立與雜牌不同的品牌區(qū)隔,本質(zhì)上也是一種服務(wù)行為。勢往往表現(xiàn)在店的環(huán)境上,這又分為內(nèi)外環(huán)境。店務(wù)軟硬件的開發(fā)就是分析了縣市商圈的內(nèi)外環(huán)境來實現(xiàn)的。
人,這是互動的因素,可以是企業(yè)人,可以是通路成員,也可以是消費者,等等,沒有人,其它的東西都是死的,靜止的,人是上述六字營銷組合中最重要的因素。
流,就是商品流、信息流、現(xiàn)金流、人才流等,流就是輸入與輸出,關(guān)系到各個方面的運轉(zhuǎn)問題,是營銷系統(tǒng)的生命脈絡(luò),此“流”枯竭,企業(yè)就無法做大做強。
整個營銷組合的語法判斷句為:品牌商出“價”把“貨”通過開“店”利用“人”、“勢”等從渠道“流”向消費者,這個過程是為品牌增值的過程。如果把上述六大要領(lǐng)融會貫通起來,確實是一種營銷境界。營銷六字經(jīng):1.貨;2.價;3.店;4.勢;5.人;6.流,如果你能熟練地整合運用這六大策略,你就會在另外一種境界里發(fā)現(xiàn):認識的人越來越多,對手也越來越明晰。
針對上述門店營銷六字策略,筆者提醒一句,門店的位置與面積固然重要,但門店是顧客直接體驗品牌服務(wù)的地方,也是企業(yè)投資需要回報的前線,兼而顧之,門店既要有收入回報,又要能提高品牌的美譽度,這需要加大營銷力度,讓更多的顧客來體驗?zāi)愕钠放疲⒏嗟赝瓿蓪ζ放戚d體(皮鞋)的買單。如果公司總部沒有營運體系開發(fā)的準備,也不投入,這與守株待兔無異,因為天下沒有掉下來的餡餅!因此,運用門店營銷策略時,必須注意以下兩個方面:
適合開小店的企業(yè),條件不成熟時,硬拼不如退而結(jié)網(wǎng),讓目前不切實的理論暫時擱一邊。因為書上終端方面的理論描述是未來的前景,現(xiàn)實中有時還是動點腦筋好,粗人粗辦法,先用小店,做好服務(wù),靈活應(yīng)對競爭,首先要活下去。如果到處開大店的話,容易將自己的弱點暴露給競爭對手,這樣往往會激起強勢對手的還擊,進而會被對手成熟的資源與門店體系逼殺,直到無利而歸,還留下個負面的失敗創(chuàng)傷,一兩年內(nèi)都難雪此恥。
多開小店,不是說不開大店,大店不能遍地開花,但也可以借某幾個成熟的點閃爍登場,用集中發(fā)力的投入把縣市地利人和的優(yōu)勢蓄積到某個門店,也就是該出手時就出手,把這樣的門店做成“第一”。“一”作為樣板市場的目標導(dǎo)向,在實際開店過程中,面積上不能做到“一”,那就在位置上選擇第一;銷量上不能做到第一,就在形象上做到第一;主商圈不能做到第一,也可以在次商圈做到第一,等等。“一”是有高度的,需要一些構(gòu)件來完成,所以“一”成為一種競爭力的樹立,搶占第一在開店過程中無處不在,人們往往容易記住你的第一,很少有人會對“一”以后的目標產(chǎn)生更大興奮點,“一”容易讓人形成深刻地記憶。“強勢”容易積累品牌在消費者心目中的印象,增加成交的機率,起到重要的輻射作用。店鋪所在的地段、店鋪的構(gòu)型必須具備一流的條件,這是“旺”鋪的關(guān)鍵構(gòu)成條件。
門店順利開業(yè)后,門店拓展只是完成了營銷的初級階段,屬于毛坯,要想打一個漂亮戰(zhàn),還得在長期的管理過程中去實現(xiàn)。在現(xiàn)實生活中,往往許多門店運轉(zhuǎn)不下去,門店的上貨率與存活率不高,現(xiàn)金流不暢,回款乏力,有的店甚至是一二個月后就關(guān)閉了,原因就是沒有一套成熟的門店運營服務(wù)流程。對于弱勢品牌而言,樣板門店業(yè)績的提升,其實就是階段性營銷的勝利,而且還是品牌終端運營體系的試驗場。如果你開的店是原創(chuàng)的,同時“摸著別人的石頭過河”,那么,一旦品牌在終端找到起點后,就將迅速騰飛…… |