中國制造業(yè)企業(yè)除了要在宏觀上進(jìn)行加強(qiáng)外,我們更要做的是從微觀上來把握。挖掘企業(yè)的核心競爭力,提升我們企業(yè)的品牌價(jià)值就是微觀上最關(guān)鍵的一點(diǎn)。目前,很多企業(yè)都意識到了這點(diǎn)的重要性,但是“有心無力”的現(xiàn)象處處為見。不是企業(yè)不想突破,而是無法找到更好的方法去突破,去打造核心競爭力的強(qiáng)勢品牌。我們IMSC認(rèn)為,這就是很多企業(yè)最終導(dǎo)致失敗,無法渡過寒冬的病因所在。
第一劍:建立核心競爭力與品牌
1、德國制造的成功奧秘:高科技競爭力+品牌
進(jìn)入2008年,當(dāng)一些人在議論中國出口總額將超過德國成為世界第一時(shí),美國《新聞周刊》卻發(fā)表了一篇題為“眾廠之廠”的文章。文章稱,德國制造之所以稱霸全球,在于德國人能把普通的金屬敲打成震驚世界的科技奇跡。在20世紀(jì)90年代IT浪潮中受益的美國和日本等國家因?yàn)檐浖䞍r(jià)格的下降而喪失了發(fā)展的勁頭。德國制造業(yè)因堅(jiān)守傳統(tǒng)制造業(yè)而受益。也就是德國制造的成功秘訣:高科技+完善服務(wù)。
2、中國制造和德國制造差距
。1)差距一:性格決定成敗--- 一切源于德國人的性格;
(2)差距二:“零缺陷”的完美距離;
(3)差距三:煮一枚雞蛋也要用量具精確衡量水的重量;
(4)差距四:良好的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)制;
3、核心競爭力:讓“中國制造”走得更高更遠(yuǎn)
從德國制造的成功運(yùn)營中,我們看到了我們的差距。但是我們也有我們中國制造的優(yōu)勢。中國制造必須提煉自己的優(yōu)勢,提升自己的核心競爭力才能渡過寒冬,走得更高更遠(yuǎn)。
對于如何提升中國制造業(yè)核心競爭力,目前最為核心的兩個方面無非是技術(shù)和品牌。這兩個難以平衡的雙翼,讓我國制造業(yè)難以辨清方向。然而,韓國現(xiàn)代開始沒有自己的核心技術(shù),卻演繹了一個從品牌轉(zhuǎn)化成實(shí)力的神話故事。我們中國的聯(lián)想雖然擁有IBM的核心技術(shù),但在走品牌之路的同時(shí),利潤只有1%到3%,再加上IBM的PC業(yè)務(wù),其經(jīng)營更是舉步維艱。寒冬時(shí)期,中國制造業(yè)面臨著重大危機(jī),唯有升級才是硬道理。
4、百年企業(yè)的保障:不斷塑造品牌,使其基業(yè)長青
品牌的巨大作用主要表現(xiàn)在兩個方面:
一方面是基本的象征意義,即企業(yè)和產(chǎn)品素質(zhì)的具體化,一個企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、市場適應(yīng)性、價(jià)格、服務(wù)等方面的優(yōu)劣,最終都會被客戶具體化為品牌的好壞,這和消費(fèi)品品牌在榮譽(yù)和身份方面的象征意義是有所不同的;
品牌的另一個作用是針對終端客戶的號召力,隨著客戶對工業(yè)制造品品牌的認(rèn)知度的不斷提高,具有良好品牌形象的工業(yè)產(chǎn)品品牌會更有吸引力,并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更好經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然品牌也是有負(fù)作用的,當(dāng)客戶對某個品牌的期望值高于實(shí)際滿意度時(shí),就會產(chǎn)生不滿——國外品牌的企業(yè)應(yīng)該在這方面吃了不少苦頭。
第二劍:再造營銷組織與流程重組
1、企業(yè)營銷組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的思考
組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)流程的載體。組織架構(gòu)設(shè)計(jì)對于企業(yè)經(jīng)營管理的重要性,正如木桶上的一塊木版,雖然不是唯一重要或者最重要的,卻是不可或缺的。組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的目的是規(guī)劃組織的人員管理,最大程度的發(fā)揮組織效能,最有效的利用組織資源,實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo),職能部門在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí),要引進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)、設(shè)計(jì)參數(shù)、設(shè)計(jì)模式等概念,運(yùn)用有機(jī)組織結(jié)構(gòu)體系,參照程序化的模式,盡可能減少經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)在管理中的負(fù)面影響,形成目標(biāo)體系的管理模式。
組織架構(gòu)設(shè)計(jì),應(yīng)該是在經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上,考慮經(jīng)營環(huán)境等設(shè)計(jì)參數(shù)的影響,充分利用組織資源,確定組織的職能模塊,選擇適用的組織模式,實(shí)現(xiàn)崗位的合理設(shè)置,確定組織架構(gòu),運(yùn)用業(yè)務(wù)流程檢驗(yàn)完善組織架構(gòu)。而在工業(yè)品企業(yè)當(dāng)中,組織架構(gòu)必須體現(xiàn)“以客戶為中心”方可構(gòu)建組織架構(gòu)。
2、企業(yè)流程重組是實(shí)施渡過寒冬的戰(zhàn)略核心之一
從簡單的低質(zhì)廉價(jià)品到精密的可與其他制造強(qiáng)國匹敵的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,短短十幾年間,“中國制造”讓世界刮目相看。但我們必須清醒地認(rèn)識到,我國目前只是制造大國,并非制造強(qiáng)國。為了提高產(chǎn)品的市場競爭力,作國內(nèi)制造企業(yè)需對自身的管理流程進(jìn)行再造,改變過去的舊觀念,實(shí)施戰(zhàn)略化。
在上世紀(jì)80至90年代,美國通用電氣公司在當(dāng)時(shí)董事長兼CEO韋爾奇的帶領(lǐng)下,對公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了徹底的改造,以業(yè)務(wù)流程為中心,重新構(gòu)建了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),改善了公司的企業(yè)文化,使通用電氣成為世界上最有價(jià)值的公司。自90年代后期青島海爾實(shí)施以“市場鏈”為紐帶的流程再造,企業(yè)的競爭力和效益都有了較大提高。因此,企業(yè)流程重組是實(shí)施渡過寒冬的戰(zhàn)略核心之一。
第三劍:保障營銷目標(biāo)與計(jì)劃的執(zhí)行
目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要計(jì)劃的有效實(shí)施,而計(jì)劃需要從最原始的環(huán)節(jié)抓起。只有企業(yè)在一開始就指令明確,整個團(tuán)隊(duì)才能高效高質(zhì)量地完成工作。一旦計(jì)劃制訂完成,切忌隨意變化計(jì)劃,或者不按計(jì)劃執(zhí)行和考核。
。1)使?fàn)I銷計(jì)劃評估具體可行:營銷計(jì)劃執(zhí)行的效果如何,營銷計(jì)劃是否應(yīng)該調(diào)整,這些問題的答案涉及到對營銷計(jì)劃的評估,而評估的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就是營銷計(jì)劃的目標(biāo),如果將目標(biāo)從結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程中的一個環(huán)節(jié),就能客觀準(zhǔn)確地評估營銷計(jì)劃的實(shí)施效果。
。2)使?fàn)I銷計(jì)劃執(zhí)行成效得以控制:其要點(diǎn)在于透過對目標(biāo)的管理,把握營銷計(jì)劃執(zhí)行的重點(diǎn),并掌握評估的依據(jù),使目標(biāo)可以成為指導(dǎo)營銷計(jì)劃執(zhí)行或者調(diào)整的方向。目標(biāo)管理作為有效的工具,將與營銷計(jì)劃的分解結(jié)合起來,配合對營銷分解計(jì)劃的評估,使?fàn)I銷計(jì)劃的執(zhí)行過程能夠得到控制。
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