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三種錯誤會讓創(chuàng)業(yè)者失去客戶

2009-2-9 【中國童裝網】 【字體: 】 【打印進入論壇
  1. 損害競爭對手的聲譽

  你怎么對你的顧客和潛在客戶說你的競爭對手,他們也同樣可以怎么說你。當有人問你貴公司是如何在與X公司的激烈競爭中累計財富的,可以用這種方式回答:“X公司的產品的確很不錯(或很有實力,)但允許我告訴您,為什么顧客選擇了我們公司。”然后向你的潛在客戶出示一些以往顧客滿意的感謝信件等等。用這種方式,你不就輕而易舉的將話題從競爭對手轉移到你們的交易上來了么。請你的老顧客對你大肆贊揚一番也未嘗不可。

  
2、對你的顧客想當然

  
一旦你懈怠下來,你就輸定了。不要理所當然的認為顧客在你這兒購買過一次,就會成為你的終生顧客。甚至就在你讀這篇短文的時間里,你的競爭對手有可能正準備策劃著如何將你的顧客們拉走呢。什么才能吸引你的顧客成為回頭客?

  
舉個例子,如果你擁有一間咖啡屋,你可以舉辦一些經常性的促銷活動,例如顧客購買了九杯咖啡,就能獲贈一杯額外的。

  
所有的商家都會抓住顧客的特殊日子,如生日或周年紀念日,給顧客寄去賀卡慶祝,并提供某種免費服務或商品;另外在某段特定日期內將商品打折出售也是一種促銷方法。

  
經驗法則:使顧客感到成為你的老客戶是對他們有利的。

  
3、固步自封

  
不要有了一點小成績就不思進取,在市場飛速發(fā)展的今天,如果你不求發(fā)展,就只有關門大吉的份了。要不斷自我教育,參加各種研討會,閱讀專業(yè)書籍和雜志搜集互聯網上的相關信息資源以成為你所在行業(yè)的先鋒。

  
總之你對你行業(yè)的了解和知識程度越深,顧客就會對你越有信心,從而使得你的公司成為消費者心目中的第一選擇。保持你支配自己的自由,不斷從你和其他人所犯的錯誤中學習,并采取必要的措施避免它們再次發(fā)生。你必將給你的事業(yè)帶來長期的發(fā)展前景和利潤。
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新聞來源:天下商機   本網整理編輯:elf
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