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三種錯誤會讓創(chuàng)業(yè)者失去客戶
2009-2-9 【中國童裝網】 【字體：大 中 小】 【打印】 進入論壇
　　1. 損害競爭對手的聲譽

　　你怎么對你的顧客和潛在客戶說你的競爭對手，他們也同樣可以怎么說你。當有人問你貴公司是如何在與X公司的激烈競爭中累計財富的，可以用這種方式回答：“X公司的產品的確很不錯(或很有實力，)但允許我告訴您，為什么顧客選擇了我們公司。”然后向你的潛在客戶出示一些以往顧客滿意的感謝信件等等。用這種方式，你不就輕而易舉的將話題從競爭對手轉移到你們的交易上來了么。請你的老顧客對你大肆贊揚一番也未嘗不可。

　　2、對你的顧客想當然

　　一旦你懈怠下來，你就輸定了。不要理所當然的認為顧客在你這兒購買過一次，就會成為你的終生顧客。甚至就在你讀這篇短文的時間里，你的競爭對手有可能正準備策劃著如何將你的顧客們拉走呢。什么才能吸引你的顧客成為回頭客？

　　舉個例子，如果你擁有一間咖啡屋，你可以舉辦一些經常性的促銷活動，例如顧客購買了九杯咖啡，就能獲贈一杯額外的。

　　所有的商家都會抓住顧客的特殊日子，如生日或周年紀念日，給顧客寄去賀卡慶祝，并提供某種免費服務或商品；另外在某段特定日期內將商品打折出售也是一種促銷方法。

　　經驗法則：使顧客感到成為你的老客戶是對他們有利的。

　　3、固步自封

　　不要有了一點小成績就不思進取，在市場飛速發(fā)展的今天，如果你不求發(fā)展，就只有關門大吉的份了。要不斷自我教育，參加各種研討會，閱讀專業(yè)書籍和雜志搜集互聯網上的相關信息資源以成為你所在行業(yè)的先鋒。

　　總之你對你行業(yè)的了解和知識程度越深，顧客就會對你越有信心，從而使得你的公司成為消費者心目中的第一選擇。保持你支配自己的自由，不斷從你和其他人所犯的錯誤中學習，并采取必要的措施避免它們再次發(fā)生。你必將給你的事業(yè)帶來長期的發(fā)展前景和利潤。
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新聞來源：天下商機   本網整理編輯：elf
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