經(jīng)營(yíng)管理服裝店,女裝店首先就是你作為老板一定要打扮的漂漂亮亮,如果你想生意好。而且店內(nèi)的貨只能配搭一點(diǎn),自己決不要穿版,那是營(yíng)業(yè)員的事。你要穿得有檔次,你店里衣服都有檔次。明白沒有,盡量穿大大的名牌,作為你的戰(zhàn)衣。那時(shí),你的一個(gè)熱情微笑,將使很多難搞的女人,乖乖的成為你的熟客。
賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。
賣便宜貨,要熱情,
賣貴貨,要冷一點(diǎn)。
你們會(huì)覺得勢(shì)利眼?錯(cuò)。
在最頂級(jí)的專賣店,你們感覺到那客氣后面的一點(diǎn)冷漠嗎?!
我賣貨。是這樣的。2000左右的衣服,不要報(bào)價(jià)。拿個(gè)計(jì)算機(jī)打給她看,記住,看著她的眼睛。自己只是禮貌就夠了。如果她是這個(gè)消費(fèi)層的,她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵,太熱情了。她覺得你的貨不值。
賣貴貨,笑得越少越好,即使是光顧了很多次的顧客,也是客氣客氣,再客氣。
經(jīng)營(yíng)管理服裝店,女裝店賣貨定律
1.每個(gè)女人都會(huì)認(rèn)為自己穿衣有一套,你不要冒充顧問,形象指導(dǎo)。(認(rèn)為自己穿衣打扮不在行的,不會(huì)經(jīng)常買衣服)
熟客很重要,回頭的生意比重很大。
千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切,她不會(huì)找個(gè)地方犯傻給你看的。
不然的話,就算這次買成了。你這里也不會(huì)是她想經(jīng)常來的地方。
我會(huì)這樣處理的。
客人關(guān)注了一件衣物后,全身名牌的我我會(huì)由衷贊嘆她的品位,在她買衣服的過程中,我還會(huì)請(qǐng)教他還有什么更好的奇思妙想。夸她應(yīng)該吃時(shí)尚這碗飯。我是大大不如的。
結(jié)果是:我很多客人沒事的時(shí)候,都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛,順便買上幾件,展示一下自己購(gòu)物的精明。這里是她的樂園。她還會(huì)呼朋喚友,而且?guī)湍阗u貨。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉絲。
我的商店,是無數(shù)女人的夢(mèng)工廠,我販賣夢(mèng)想,我的商品是成功感,優(yōu)越感。
很多情況是,客人發(fā)現(xiàn)在我這里買過的一件衣服,貴了別人很多。但她們會(huì)維護(hù)自己的威信。心里一萬個(gè)理由去否定自己的失敗,不會(huì)遷怒于我的———她知道我不是內(nèi)行。
2.賣貨不是辯論
好,對(duì)是 營(yíng)業(yè)員法寶。
來看看:
這面料不好
是啊,您是內(nèi)行。不過好洗好曬,容易打理。不需要干洗。
穿起來不會(huì)舒服
對(duì)呀。穿之前洗洗。講究的美女們新衣服通常洗過才穿的。你喜歡紅色還是綠色?
我不喜歡這上面的扣子,太咋眼
是啊是啊。不過省得配項(xiàng)鏈了。這里有個(gè)手鐲。一個(gè)色系的。你家里肯定一大堆手鐲。
結(jié)果往往是:一件毛衣,一個(gè)手鐲,一條褲子。(她還告訴我們應(yīng)該配條什么褲子。為了宣示她的正確,又買了條褲子。)
時(shí)裝進(jìn)貨,講究節(jié)奏。沖貨,斷續(xù)進(jìn)貨,拖貨
經(jīng)營(yíng)管理服裝店,女裝店進(jìn)貨方法
沖貨:3月春裝,5月夏裝,9月秋。11月冬
因?yàn)槿ヘ洉r(shí)間長(zhǎng)(3月分的貨,賣到4.5月分是沒問題的),這段時(shí)間是旺季,給商店的彈藥要足。
斷續(xù)進(jìn)貨,保持店里有20%的新貨。
拖貨:每逢節(jié)日前,生意火暴。這時(shí)把新貨收起。專賣滯銷貨。過節(jié)是心情,是氣氛,什么貨都好賣。再說,各大商場(chǎng)打折促銷,你很難賣上好價(jià)錢的。
千萬不要在節(jié)日前進(jìn)貨,批發(fā)商等著宰你們好久了。比方五一。十一前10天,大家都涌去批發(fā)市場(chǎng)拿貨,貨好不好不提,肯定貴死。你真的5月1.2.3.號(hào)去,沒人擠,還便宜一大截賣貨要分批
有的老板娘,上天下海東癲西跑,回貨之后,叫所有熟客來挑,熱鬧過后,把大家淘汰的貨,留給自己。不是做生意,是在做垃圾佬。
進(jìn)貨有方法,不一定要到處跑,通過網(wǎng)絡(luò)同樣可以進(jìn)貨,多用電話,電腦,隨便介紹一個(gè)www.ousha.com.cn,是不是比服裝批發(fā)市場(chǎng)的強(qiáng)多了?
經(jīng)營(yíng)管理服裝店,女裝店上貨方法
新貨回來,要分三等。上。中。下。
分三次上貨.上貨順序 下,中。上。
就是要自己的貨越賣越靚。
你想一想,一個(gè)顧客,挑了3件,剩下的,她沒興趣了,要下次進(jìn)貨,她才會(huì)再來。
我就分批:
第一次;快來呀,隨身帶的飛機(jī)貨,是沒有幾件的喲。
第二次快來呀,定做的貨到了。
第三次快來呀,跟商場(chǎng)里XX牌子一樣的東西到了
第四次快來呀——————
我會(huì)讓她多買幾次的。
而且她也很開心,衣服一次比一次更漂亮。
我們時(shí)裝經(jīng)營(yíng)的思維,要改改了
貨賣堆山,薄利多銷是老觀念了。以前的商人,貨賣堆山,薄利多銷,講的是生活必須品,表現(xiàn)自己的實(shí)力,也就是貨賣堆山。
經(jīng)營(yíng)管理服裝店,女裝店培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員
培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員,就是培養(yǎng)一個(gè)足球隊(duì)的前鋒。
做老板,只是教練,
工廠是中鋒,負(fù)責(zé)傳球。
前鋒進(jìn)不了球,一切沒有意義。
營(yíng)業(yè)員
第一條不請(qǐng)親朋好友
第二條盡量不請(qǐng)本地(防民之口,有甚于防洪。你宰了多少錢,她到處亂說)
第三條只要熱情,不要經(jīng)驗(yàn)。聰明,上進(jìn),最重要。
經(jīng)驗(yàn),她們是拿來對(duì)付老板的。
第四條培訓(xùn)。你要自己培訓(xùn)。
自己培訓(xùn)不了?那就不要做老板。世界上前100名CEO,是銷售出生。
上戰(zhàn)場(chǎng),把刀磨亮。無堅(jiān)不摧的銷售團(tuán)隊(duì),就是你的武器。武器靠別人供應(yīng),你終究有失去的一天。
再大的公司,老板最該關(guān)注的是銷售團(tuán)隊(duì)。
第五條外型要好,形象正派。
要求穿版。
第六條盡量培養(yǎng)文化素質(zhì)高的。(后期發(fā)展需要)
經(jīng)營(yíng)管理服裝店,女裝店如何對(duì)待員工:
1.盡量不要私聊。跟任何一個(gè)員工談話的時(shí)候,保持有第三個(gè)人在場(chǎng)。
2.不要打聽員工的家事。
員工有困難,自己能力又不行。你炒他魷魚會(huì)與心不忍。
3.只有壓力,才能使人進(jìn)步。
4,要有原則。要人才不要奴才。
5。制訂銷售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)要掌握重點(diǎn)
認(rèn)識(shí)自己的工作.
1.我需要這份工作,不是這份工作需要我;(不要給團(tuán)隊(duì)添麻煩)
2.銷售如果沒有難度,老板不會(huì)請(qǐng)我.(不要抱怨款式不好)
3,老板請(qǐng)我來,是來解決問題的.(凡事請(qǐng)教,不要推卸責(zé)任;不要找茬.) |