企業(yè)戰(zhàn)略管理是解決企業(yè)生存基礎(chǔ)與發(fā)展方向問題的理論。戰(zhàn)略管理也和其他理論一樣有其自身的理論體系與內(nèi)容構(gòu)架。按照一般的規(guī)律考察戰(zhàn)略管理，他的理論架構(gòu)與體系也是來源于現(xiàn)實(shí)生活的，是對(duì)現(xiàn)實(shí)情況的一種總結(jié)、歸納、濃縮與提升，也就是常說的源于生活而又高于生活。這里也就引出一個(gè)非�，F(xiàn)實(shí)的問題來，這就是這種理論主要是來自于什么樣的“現(xiàn)實(shí)”和什么樣的“生活”，以及這種理論主要的應(yīng)用場(chǎng)合和應(yīng)用效果與其來源的關(guān)系問題。
之所以存在這樣一個(gè)問題，主要是因?yàn)椋谶@個(gè)世界上同時(shí)存在著許多不同類型和不同階段的“現(xiàn)實(shí)”與“生活”。很顯然，不同類型和不同階段的“現(xiàn)實(shí)”與“生活”不論其外在表現(xiàn)還是內(nèi)在本質(zhì)都存在差別。這也決定了來自于不同類型和不同階段的“現(xiàn)實(shí)”與“生活”的理論存在一定的差異，以及這種存在差異的理論在應(yīng)用場(chǎng)合和應(yīng)用效果上存在不同。
由此，當(dāng)企業(yè)把源自于不同類型和不同階段的“現(xiàn)實(shí)”與“生活”的理論運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中時(shí)，必然會(huì)遇到一個(gè)理論與現(xiàn)實(shí)匹配與否，應(yīng)用效果明顯與否的問題。企業(yè)必須要背負(fù)應(yīng)用該理論可能帶來的因?yàn)椴贿m合企業(yè)實(shí)際而導(dǎo)致的效率降低、效益下降、機(jī)會(huì)喪失等諸多風(fēng)險(xiǎn)。
按照這樣的思路考察目前國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略管理理論的現(xiàn)狀和背后原因，我們不難發(fā)現(xiàn)應(yīng)用過程中存在的許多不適應(yīng)以及由此帶來的困惑。也可以大致分析和梳理出造成這種困惑與不適應(yīng)的主要原因。問題界定清楚了，原因基本找到了，解決問題的思路和方案也就容易形成了。
就目前的情況而言，我們應(yīng)用的戰(zhàn)略管理理論還主要是源自于西方的企業(yè)實(shí)踐，至少其主要理論框架，與理論觀點(diǎn)、方法、程序等都是基于西方企業(yè)的實(shí)踐提煉升華形成的。而西方企業(yè)的這種實(shí)踐所處的社會(huì)環(huán)境、文化與人文背景、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展階段等都與我們目前的情況存在較大的差異。這種差異必然要在理論的應(yīng)用過程與實(shí)際應(yīng)用效果上顯現(xiàn)出來。這種差異帶來的直接結(jié)果就是應(yīng)用中的諸多困惑。歸納起來，主要的困惑有如下幾個(gè)方面。
第一， 戰(zhàn)略管理理論應(yīng)用的宏觀環(huán)境不確定因素過多，進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)分析結(jié)果的信度與效度都比較低，參考價(jià)值大打折扣。因?yàn)槲覀兡壳暗暮暧^環(huán)境還存在著太多的人為因素，和沒有任何規(guī)律可循的干擾因素，這與發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的宏觀環(huán)境形成較大的反差。具體表現(xiàn)在政府行為不夠規(guī)范，法律體系不夠健全，市場(chǎng)發(fā)育不夠成熟，公眾總體素質(zhì)還比較低下。這些現(xiàn)象的存在無疑給我們的戰(zhàn)略制定過程所依據(jù)的環(huán)境增加了太多的不確定性，從而使得所制定的戰(zhàn)略先天不足。
第二， 由于我們的市場(chǎng)發(fā)育還不夠成熟，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)交易過程的人員的綜合素質(zhì)還比較低下，企業(yè)以及其他經(jīng)濟(jì)主體的行為不夠規(guī)范，這也導(dǎo)致了整個(gè)市場(chǎng)行為的失范與混亂，即便是波特的五力分析模型也無法真正發(fā)揮作用。企業(yè)無法按照戰(zhàn)略管理理論中提供的分析方法來具體分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，預(yù)測(cè)他的下一步行為；無法預(yù)測(cè)和把控供應(yīng)商的行為；更無法分析預(yù)測(cè)和掌握客戶的行為。這幾個(gè)方面的不確定嚴(yán)重影響和干擾了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的準(zhǔn)確性和有效性。
第三， 不僅企業(yè)外部的情況變化難以把控，就是企業(yè)內(nèi)部的諸多戰(zhàn)略要素實(shí)際上也處于一種不確定的狀態(tài)。比如，企業(yè)究竟具有何種核心能力，企業(yè)發(fā)展所依賴的內(nèi)部有形與無形的資源都處于不確定的狀態(tài)。構(gòu)成企業(yè)核心能力或者叫核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素主要是無形資產(chǎn)，而我們國(guó)內(nèi)企業(yè)相對(duì)最缺乏的正是無形資產(chǎn)。目前情況看似很好的企業(yè)也大多是基于對(duì)并不穩(wěn)定的特殊人才的依賴。而并非可以固化下來的流程之類的無形資產(chǎn)。所以，常常會(huì)出現(xiàn)人一走，與該人有關(guān)的技術(shù)、工藝、配方、秘訣以及客戶、渠道、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)等等都跟著走了。由此看來，企業(yè)所依賴的戰(zhàn)略要素根本不是企業(yè)專有的。這樣一來，戰(zhàn)略管理理論中的SWOT分析等理論框架與管理方法，根本無法真正發(fā)揮作用。優(yōu)勢(shì)不確定，機(jī)會(huì)不確定，威脅和弱勢(shì)倒是比較真實(shí)，組合戰(zhàn)略的牌就很難打出來了。
第四， 由于整體環(huán)境的不確定和市場(chǎng)行為的不規(guī)范，加之上述分析中所羅列諸多項(xiàng)目的不確定，從而導(dǎo)致企業(yè)無法真正有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，所制定的戰(zhàn)略也必然是嚴(yán)重偏離企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和發(fā)展實(shí)際，即使制定了戰(zhàn)略也難以真正付諸實(shí)施。得不到貫徹執(zhí)行的戰(zhàn)略也就失去了應(yīng)有的價(jià)值。結(jié)果企業(yè)戰(zhàn)略更多的成為了一種漂亮的擺設(shè)。
上述困惑可能還將存在較長(zhǎng)的時(shí)期，直到總體環(huán)境得到根本改善和我們進(jìn)入新的發(fā)展階段才會(huì)相應(yīng)改善或基本消除。那時(shí)，戰(zhàn)略管理理論的真正作用才能實(shí)際顯現(xiàn)出來。 |
