目前連鎖店擴大客流的方法很多，但是未有人將其作為一個課題歸納總結發(fā)表過，筆者從事多年連鎖行業(yè)，對連鎖店擴大客流的方法多所涉獵，歸納下來，筆者曾經(jīng)常使用的集客方法有以下種之多。
戶外廣告
1 操作要點
盡量刊登在所在商場或購物中心的正門口醒目位置
如果店面靠里或偏角落的，還要另外在店面所處位置附近的入口處刊登戶外廣告
戶外廣告以品牌形象宣傳為主，設計美觀、大方，在符合公司VI體系要求的前提下與周圍顏色反差大，夠醒目
要經(jīng)常巡視戶外廣告的照明情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
2 優(yōu)勢
戶外廣告對路過的消費者有一定強迫訴求性質(zhì)的廣告效應
戶外廣告由于處于商場外立面，因此可以在消費者還沒有形成明確購買標的的時候爭取消費者光顧
戶外廣告能起到為店面指引的作用，使消費者方便找到專賣店
3 劣勢
戶外廣告費用高昂
好的廣告位不容易獲取
店面指引標識
1 招牌
招牌應該使用LOGO及VI標準色
應根據(jù)招牌尺寸大小進行長寬以及寬長方向的招牌設計
招牌視野要好，前方無遮擋物
2 橫幅
橫幅必須整潔，拉的時候繃直，避免起皺
橫幅不能遮擋招牌位置，可略低于招牌懸掛
橫幅的字體不宜過小，內(nèi)容不宜過多，否則顧客很難看清
3 X展架
X展架可放置于店門口醒目位置，多用于促銷告知和主力產(chǎn)品介紹
X展架不得占用主要通道位置，避免造成顧客進門的不便
4 可移動燈箱
可移動燈箱一般應放置于店外轉角處或主要通道口，用于吸引顧客注意到店面
有條件的連鎖店應爭取將可移動燈箱放置于樓層扶梯口或入口附近，起到指引作用
可移動燈箱的光源應保持明亮度，光源損壞時應立即更換，以免造成破敗印象
5 吊旗
吊旗應有序吊放，不能雜亂無章或隨意吊放
吊旗內(nèi)容應簡潔，字體不宜過小
吊旗的顏色應與店面整體顏色協(xié)調(diào)，不宜反差過大
6 海報
海報應該用有機玻璃夾板固定進行安裝，不應隨意黏貼
海報內(nèi)容應該及時更換，避免內(nèi)容陳舊和圖片發(fā)黃
海報的安裝高度應與人眼平視高度適宜
7 廣告燈箱
商場內(nèi)部一般有不少燈箱位出租，連鎖店應爭取到好的位置刊登廣告
廣告燈箱設計時應有店面地址及方向指引
廣告燈箱的畫面應該要勤換，給予顧客新鮮感
廣告燈箱除了集客用途，還應該適時配合促銷方案
8 包柱廣告
某些商場內(nèi)有包柱廣告，且一般都處于比較醒目的位置，應該爭取到好的位置刊登廣告
利用包柱廣告用來做品牌形象和指引用途
包柱廣告應該注意包柱的高度應上到頂，下到地，否則視覺上很難看
9 地貼
由于容易磨損導致形象不佳和難以清潔，地貼不宜做在店內(nèi) 某些商場可以允許地貼這種廣告方式，在主要通道做地貼，可以起到指引作用
地貼的質(zhì)量一定要好，否則短時間內(nèi)就會磨損
地貼的設計最好用箭頭指明連鎖店面的方向，起到引導顧客至店面的作用
派單
1 派單的對象
派單的對象盡量指向是有購買需求的顧客
在異業(yè)聯(lián)合促銷中派單的效果會更好
2 派單的地點
所在商場的主要通道口
商場大門口
商場側面入口
廣場路演時派單
異業(yè)合作時在合作單位放置DM單張
3 DM單張的內(nèi)容
促銷廣告
DM單可做現(xiàn)金券使用
DM單具有折扣功能
憑DM單可領取小禮品
異業(yè)聯(lián)合宣傳
1 異業(yè)聯(lián)合宣傳的定義
與其他行業(yè)的公司或單位合作，設計適合彼此合作的方式，互相利用彼此的顧客宣傳或促銷
2 異業(yè)聯(lián)合宣傳的對象
非直接競爭的上游商品經(jīng)營者
占據(jù)優(yōu)秀位置的店面，如商場入口、樓層入口、主通道口或連鎖店所在位置的前端店面
擁有大量目標顧客的公司擁有大量顧客的公司，如商場、百貨、超市
非常知名的企業(yè)，如麥當勞、KFC
3 異業(yè)聯(lián)合宣傳的方法
互相放置宣傳單張宣傳自己的促銷
互相放置展架甚至海報作為固定宣傳合作對象
買合作單位的產(chǎn)品送連鎖店的現(xiàn)金優(yōu)惠券或折扣券
低毛利提供贈品給予合作單位，做為合作單位促銷中的贈品提供方，但要控制好用途
選擇產(chǎn)品有吸引力的公司，將其產(chǎn)品做為連鎖店促銷的贈品，前提是在對方的顧客中宣傳本店
買雙方的產(chǎn)品互相送現(xiàn)金優(yōu)惠券或折扣券
給予合作方一定的費用，在合作方放置宣傳品
4 異業(yè)聯(lián)合宣傳的注意事項
監(jiān)控合作方的宣傳品是否發(fā)放，宣傳廣告是否刊登
提供贈品時，要督促對方提供贈品登記表，記載顧客姓名、聯(lián)系方式和購買狀況
提供贈品的情況只適用于擁有大量顧客或大量目標顧客的公司
廣場路演
1 廣場路演的內(nèi)容
產(chǎn)品功能展示
促銷活動配合
派發(fā)DM單張
制造吸引眼球的活動，如拍賣、表演、現(xiàn)場問答贈送小禮品等活動
現(xiàn)場展架、橫幅、看板等宣傳品展示
2 廣場路演適用的情況
新店開業(yè)
大型節(jié)假日
新產(chǎn)品推廣
總部舉辦的主題活動
特價消化滯銷品
新裝修后開業(yè)
3 廣場路演的注意事項
與商場搞好公關關系，取得較低場地價格
注意路演中的商品安全和現(xiàn)場秩序維護
注意在路演舉辦前應取得城管許可
小區(qū)推廣
1 小區(qū)推廣的方式
與廣場路演類同，只是將場地搬到目標顧客集中的小區(qū)內(nèi)進行
與物業(yè)公司合作，向目標客戶投遞宣傳品
2 小區(qū)推廣的注意事項
小區(qū)路演應注意取得物業(yè)管理公司許可
與物業(yè)公司合作時投遞宣傳品時，應注意宣傳品應具有回執(zhí)性，即顧客持該宣傳品到門店購買商品能獲得更多的優(yōu)惠或禮品
郵件、短信群發(fā)
1 日常銷售時注意獲取顧客郵件地址、手機號碼
通�？梢栽谫浧反黉N時用贈品登記表獲取顧客信息
顧客要求送貨上門時，可以獲得顧客的手機號碼
通過朋友或其他關系獲取目標顧客郵件地址和手機號碼
2 有較大優(yōu)惠促銷時對目標顧客進行郵件和短信群發(fā)，已消費的顧客雖然再次購買的幾率低，但是其可以將松下的優(yōu)惠介紹給其親友。
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