每次經(jīng)過(guò)一樓H區(qū)1024，發(fā)現(xiàn)老板都很忙，在筆者站著等候的近1個(gè)多小時(shí)內(nèi)客戶不斷，不過(guò)還是趁老板間歇時(shí)和她聊了聊。
老板叫李蘭，是白云街道藍(lán)天社區(qū)人。“我是3月份開(kāi)的這店。”李蘭介紹說(shuō)，“剛開(kāi)始我在二樓幫人家做飾品生意，后來(lái)我想世貿(mào)城這么大一個(gè)市場(chǎng)，而且政策也比較優(yōu)惠，我為什么不自己做呢？”有了這一想法后，李蘭馬上開(kāi)始行動(dòng)。
主業(yè)熟悉巧搭副業(yè)
李蘭以前曾在云南等地做服裝生意，對(duì)服裝行業(yè)也算比較內(nèi)行，于是這次她選擇了服裝作為自己在世貿(mào)城的首次創(chuàng)業(yè)。小店一開(kāi)張，不敢說(shuō)顧客如潮，但憑著李蘭的用心經(jīng)營(yíng)，小店生意還是很令人滿意，于是她又把對(duì)面的商鋪H1014租過(guò)來(lái)主營(yíng)鞋子。
“我經(jīng)營(yíng)還是以服裝為主，開(kāi)這家鞋店主要是為了搭配衣服。”沒(méi)想無(wú)心插柳柳成陰，現(xiàn)在鞋店的生意一點(diǎn)也不比衣服差。正說(shuō)著，一位老顧客又拎走了三雙鞋。
耐心有禮對(duì)人真誠(chéng)
在經(jīng)營(yíng)中，對(duì)每個(gè)走進(jìn)小店的客戶，李蘭都會(huì)熱情地打個(gè)招呼，然后詢問(wèn)客戶的需要，即使那人不買什么，李蘭還是會(huì)在旁邊相陪。“或許一開(kāi)始她只是想隨便看看，可每個(gè)人都有消費(fèi)欲望，所以有時(shí)你的介紹還是會(huì)促使她買某件東西的。”
做服裝生意還有一點(diǎn)很重要的就是耐心，因?yàn)橐路仙砹瞬艜?huì)有效果。所以盡管有的顧客是連試幾套衣服，但李蘭還是面帶微笑地表示不礙事。試想如此善意的老板有幾人能抵擋住呢？
李蘭還說(shuō)，向顧客推銷衣服一定要按照他們的要求，并且要真誠(chéng)，不要明明顧客穿起來(lái)大了一號(hào)卻硬說(shuō)可以的，那樣客戶會(huì)比較反感，她會(huì)認(rèn)為你只是純粹為了做生意而賣衣服。
據(jù)筆者了解，從開(kāi)張到現(xiàn)在，李蘭的小店基本沒(méi)有庫(kù)存，平均每天有上百元的純收入。
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