【中國童裝網(wǎng)】 開服裝店的個體經(jīng)營者,越來越多了,那怎樣才能提升銷售業(yè)績?現(xiàn)在提供以下幾點(diǎn)建議,以供參考。經(jīng)營管理服裝店,女裝店首先就是你作為老板一定要打扮的漂漂亮亮,如果你想生意好。而且店內(nèi)的貨只能配搭一點(diǎn),自己決不要穿版,那是營業(yè)員的事。你要穿得有檔次,你店里衣服都有檔次。明白沒有,盡量穿大大的名牌,作為你的戰(zhàn)衣。那時,你的一個熱情微笑,將使很多難搞的女人,乖乖的成為你的熟客。
賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。
賣便宜貨,要熱情,
賣貴貨,要冷一點(diǎn)。
你們會覺得勢利眼?錯。
在最頂級的專賣店,你們感覺到那客氣后面的一點(diǎn)冷漠嗎?!
我賣貨。是這樣的。2000左右的衣服,不要報價。拿個計算機(jī)打給她看,記住,看著她的眼睛。自己只是禮貌就夠了。如果她是這個消費(fèi)層的,她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵,太熱情了。她覺得你的貨不值。
賣貴貨,笑得越少越好,即使是光顧了很多次的顧客,也是客氣客氣,再客氣。
經(jīng)營管理服裝店,女裝店賣貨定律
1、每個女人都會認(rèn)為自己穿衣有一套,你不要冒充顧問,形象指導(dǎo)。(認(rèn)為自己穿衣打扮不在行的,不會經(jīng)常買衣服)
熟客很重要,回頭的生意比重很大。
千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切,她不會找個地方犯傻給你看的。
不然的話,就算這次買成了。你這里也不會是她想經(jīng)常來的地方。
我會這樣處理的。
客人關(guān)注了一件衣物后,全身名牌的我我會由衷贊嘆她的品位,在她買衣服的過程中,我還會請教他還有什么更好的奇思妙想?渌龖(yīng)該吃時尚這碗飯。我是大大不如的。
結(jié)果是:我很多客人沒事的時候,都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛,順便買上幾件,展示一下自己購物的精明。這里是她的樂園。她還會呼朋喚友,而且?guī)湍阗u貨。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉絲。
我的商店,是無數(shù)女人的夢工廠,我販賣夢想,我的商品是成功感,優(yōu)越感。
很多情況是,客人發(fā)現(xiàn)在我這里買過的一件衣服,貴了別人很多。但她們會維護(hù)自己的威信。心里一萬個理由去否定自己的失敗,不會遷怒于我的———她知道我不是內(nèi)行。
2、賣貨不是辯論
好,對是營業(yè)員法寶。
來看看:
這面料不好
是啊,您是內(nèi)行。不過好洗好曬,容易打理。不需要干洗。
穿起來不會舒服
對呀。穿之前洗洗。講究的美女們新衣服通常洗過才穿的。你喜歡紅色還是綠色?
我不喜歡這上面的扣子,太咋眼
是啊是啊。不過省得配項(xiàng)鏈了。這里有個手鐲。一個色系的。你家里肯定一大堆手鐲。
結(jié)果往往是:一件毛衣,一個手鐲,一條褲子。(她還告訴我們應(yīng)該配條什么褲子。為了宣示她的正確,又買了條褲子。)
時裝進(jìn)貨,講究節(jié)奏。沖貨,斷續(xù)進(jìn)貨,拖貨。
經(jīng)營管理服裝店,女裝店進(jìn)貨方法
沖貨:3月春裝,5月夏裝,9月秋。11月冬
因?yàn)槿ヘ洉r間長(3月分的貨,賣到4。5月分是沒問題的),這段時間是旺季,給商店的彈藥要足。
斷續(xù)進(jìn)貨,保持店里有20%的新貨。
拖貨:每逢節(jié)日前,生意火暴。這時把新貨收起。專賣滯銷貨。過節(jié)是心情,是氣氛,什么貨都好賣。再說,各大商場打折促銷,你很難賣上好價錢的。
千萬不要在節(jié)日前進(jìn)貨,批發(fā)商等著宰你們好久了。比方五一。十一前10天,大家都涌去批發(fā)市場拿貨,貨好不好不提,肯定貴死。你真的5月1。2。3。號去,沒人擠,還便宜一大截賣貨要分批
有的老板娘,上天下海東癲西跑,回貨之后,叫所有熟客來挑,熱鬧過后,把大家淘汰的貨,留給自己。不是做生意,是在做垃圾佬。
進(jìn)貨有方法,不一定要到處跑,通過網(wǎng)絡(luò)同樣可以進(jìn)貨,多用電話,電腦,隨便介紹一個www。ousha。com。cn,是不是比服裝批發(fā)市場的強(qiáng)多了?
經(jīng)營管理服裝店,女裝店上貨方法
新貨回來,要分三等。上。中。下。
分三次上貨。上貨順序下,中。上。
就是要自己的貨越賣越靚。
你想一想,一個顧客,挑了3件,剩下的,她沒興趣了,要下次進(jìn)貨,她才會再來。
我就分批:
第一次;快來呀,隨身帶的飛機(jī)貨,是沒有幾件的喲。
第二次快來呀,定做的貨到了。
第三次快來呀,跟商場里XX牌子一樣的東西到了
第四次快來呀——————
我會讓她多買幾次的。
而且她也很開心,衣服一次比一次更漂亮。
我們時裝經(jīng)營的思維,要改改了
貨賣堆山,薄利多銷是老觀念了。以前的商人,貨賣堆山,薄利多銷,講的是生活必須品,表現(xiàn)自己的實(shí)力,也就是貨賣堆山。
經(jīng)營管理服裝店,女裝店培訓(xùn)營業(yè)員
培養(yǎng)營業(yè)員,就是培養(yǎng)一個足球隊的前鋒。
做老板,只是教練,
工廠是中鋒,負(fù)責(zé)傳球。
前鋒進(jìn)不了球,一切沒有意義。
營業(yè)員
第一條不請親朋好友
原因自己去猜
第二條盡量不請本地(防民之口,有甚于防洪。你宰了多少錢,她到處亂說)
第三條只要熱情,不要經(jīng)驗(yàn)。聰明,上進(jìn),最重要。
經(jīng)驗(yàn),她們是拿來對付老板的。
第四條培訓(xùn)。你要自己培訓(xùn)。
自己培訓(xùn)不了?那就不要做老板。世界上前100名CEO,是銷售出生。
上戰(zhàn)場,把刀磨亮。無堅不摧的銷售團(tuán)隊,就是你的武器。武器靠別人供應(yīng),你終究有失去的一天。
再大的公司,老板最該關(guān)注的是銷售團(tuán)隊。
第五條外型要好,形象正派。
要求穿版。
第六條盡量培養(yǎng)文化素質(zhì)高的。(后期發(fā)展需要)
經(jīng)營管理服裝店,女裝店如何對待員工:
1、盡量不要私聊。跟任何一個員工談話的時候,保持有第三個人在場。
2、不要打聽員工的家事。
員工有困難,自己能力又不行。你炒他魷魚會與心不忍。
3、只有壓力,才能使人進(jìn)步。
4、要有原則。要人才不要奴才。
5、制訂銷售獎勵計劃。
營業(yè)員培訓(xùn)要掌握重點(diǎn)
認(rèn)識自己的工作。
1、我需要這份工作,不是這份工作需要我;(不要給團(tuán)隊添麻煩)
2、銷售如果沒有難度,老板不會請我。(不要抱怨款式不好)
3、老板請我來,是來解決問題的。(凡事請教,就是推卸責(zé)任;不要找茬。)
提高工作的意義
讓顧客盡情的享受時裝帶來的幸福,滿足,
讓自己更優(yōu)秀
(一定要說上1000遍。說上1000遍,謊言也能變真理。不然人家說你天天教唆宰人。一切要來源于"對的出發(fā)點(diǎn)上。"
看過<英雄本色>電影吧。他們是黑社會,不是好人,干的也不是好事?墒菫槭裁次覀兿矚g他們?---這是兄弟情,是義氣,這就是對的出發(fā)點(diǎn))
經(jīng)營管理服裝店,女裝店訓(xùn)話
要點(diǎn);隨時展現(xiàn)自己的素質(zhì)對自己最重要。
我給你的報酬不多,有本事的人花不完。
不要老板在時一樣,不在時又一個樣,這樣的是驢。我不需要你們對我負(fù)責(zé),你們要對自己負(fù)責(zé)。我只能提供一份工作給你,我給不了未來。
你們的未來,在自己手上。你們看見了,我們的客人,多少個成功人士?他們中的某一個,或許會成為你們的伯樂,如果你在他們面前表現(xiàn)的夠好;
我們的同事,有可能成為你生意的合伙人。你的為人,你的表現(xiàn),是為你自己打基礎(chǔ)。
我們有幾個員工,是別人挖腳的對象,這說明,發(fā)現(xiàn)你們價值的,不見得是我,不要表現(xiàn)給我看。
不會做生意不要緊,起碼你可以回家。
不要要求老板有素質(zhì),有素質(zhì)的老板帶的員工都沒素質(zhì)。
不要在我面前表現(xiàn)你的無辜,除了感覺你無能之外,你還侮辱了我的智慧。
銷售是滲透。你們是釘子,我是錘子。人才就是釘子,沒有我敲,你們能滲透?
生意不好,不要在我面前裝難受。要么去想辦法,要么要求我減人工,這樣大家都好過。我討厭無能加虛偽。
不是我殘酷,殘酷的是這個市場。我不嚴(yán)格要求你們,市場淘汰的是我。
這個市場有多少人吃這碗飯?商店與商店的競爭,就是營業(yè)員與營業(yè)員的競爭。不喜歡競爭?可以做老板呀。不過做了老板要跟我競爭。
還有,跟我干個兩年,估計你什么老板也不會怕了。
經(jīng)營管理服裝店,女裝店業(yè)務(wù)培訓(xùn)方法
一切向頂級學(xué)習(xí)。
1、不要以貨論貨
這件衣服好在哪里,是什么面料。
可口可樂的宣傳里,有告訴你,它怎么個好喝法,它有什么成分,它有營養(yǎng)?
它宣傳的是概念。你要宣傳感覺:這件衣服真好看,我感覺你好漂亮!
重點(diǎn)不要在面料上?腿艘獑柲闶鞘裁疵媪,我會回答:哎呀,我不知道!這是新料吧,我見的少?真漂亮!
不要怕丑,不知道不要緊,客人不是也不知道?!知道也不說?腿酥朗鞘裁疵媪,自己就會亂還價。
2、不要宣傳對自己不利的
強(qiáng)調(diào)自己不占優(yōu)勢的地方,大錯特錯。
我們就不能強(qiáng)調(diào)低價。手工,質(zhì)量。我們要強(qiáng)調(diào)新款。格調(diào)。
3、不論賣什么牌子的貨(名牌除外),永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)自己的商店。
經(jīng)營管理服裝店,女裝店宣傳策略
老板娘們,如果只有商店是你自己的話,永遠(yuǎn)宣傳自己。
你宣傳貨?貨是有可能變的。
我要求我的營業(yè)員說話開口我們公司閉口我們老板娘,重點(diǎn)介紹我們的公司,而不是貨。這也是我賣哪個供應(yīng)商的貨都賣的好的原因。
現(xiàn)在的年輕人打工,關(guān)心的是收入和前景。
還有一條,就是“服”。
收入和福利,讓他們無話可說
旺盛的精力和斗志,超乎了他們的想象
文化不多,知道不少。
豁達(dá)干脆,敢做敢當(dāng)。
前景嘛我一定是他們最后一個老板(這是他們說的)。
我這里出了將近30個老板,就是他們看的見的前景。
其實(shí)很多顧客,客戶都問我,你是怎么樣培訓(xùn)員工的,還有調(diào)侃我們員工的:你們老板娘給你們吃了什么藥?
希爾頓酒店的員工熱情的微笑是行業(yè)聞名的。有人請教希而頓,"您是怎么培訓(xùn)的?",回答是:我只請有熱情微笑的人。
經(jīng)營管理服裝店,女裝店如何挑選招聘員工
我是資本家,我不是教育家。
我挑選員工,挑上進(jìn)的人,挑選渴望成功的人。我不用激發(fā)他們的斗志。我只需經(jīng)常提醒他們。
你找一群沒有上進(jìn)心的驢為你賺錢,你就是個農(nóng)夫;你招徠一群老虎為你賺錢,你是森林之王。
好的營業(yè)員是在淘汰中,選拔出來的。不是培訓(xùn)出來的。
我是這樣看待培訓(xùn)的
1、好的方法,用在錯誤的人身上,是趕鴨子上架。
2、大的方法,不見得實(shí)用在小的地方。
讓我們冷靜的對待事實(shí)吧。時裝銷售人員的從業(yè)水平,文化素質(zhì),基本是不高的,流動性很大。很多女孩子你花了很大的精力去培養(yǎng),她還是要結(jié)婚嫁人的。
大公司有財力,他們請員工,搞培訓(xùn),是為了以后用上,我們請人,財力有限,需要馬上用上。
服裝店,女裝店經(jīng)營管理
要接受你需要接受的,不要嘗試改變你不能改變的。
多看與你定位差不多的雜志。
留意天氣預(yù)報。
經(jīng)營管理服裝店,女裝店選址
1、太小的鋪?zhàn)幼铍y做。
創(chuàng)業(yè)有地方夠3-4營業(yè)員的最好。方便挑選。淘汰員工,老板不在相對放心,員工對財務(wù)問題心里也比較坦然。
鋪?zhàn)釉叫。б嬖降。不要光算房租,人力浪費(fèi)也要考慮。如果經(jīng)濟(jì)能力不夠,我覺得還是積累多點(diǎn)再創(chuàng)業(yè)。
。ɑ鞎r間還行。沒見過賺到錢的。)
2、新招商的地方要慎重。傳統(tǒng)市場好賺錢。
3、淺,門臉大大的鋪?zhàn)又荒芰畠r,跑量,或批發(fā)。人流量還要大。
精品門面要求稍深,四正些。淺了,收不住財。
4、金角銀邊。市場的角落,邊邊