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鞋企B2C獨立商城制勝的制勝之道

2009-5-9 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進入論壇
    在全球經濟危機大背景下,鞋企大部份都轉向內銷,在PPG成功模式的帶動下,中國鞋業(yè)B2C軍團在08年迅速崛起,有品牌的沒品牌的鞋企紛紛都建立起了自己的獨立商城,在近短短兩年時間內,先后涌現(xiàn)出數(shù)以百計的鞋服類電子商務網(wǎng)站,2009年看上去滿地還是機會的B2C領域,早已經從平洲變成一片火海。
    “把庫存的過季產品,通過低折扣的方式,在我們的商城上銷售,成功地為我們這些廠家消化了大量的庫存。” 某知名鞋企有關負責人這樣說跟記者說。很多的廠商都開始把把網(wǎng)上商城當成消化庫存的方式,兼做批發(fā)和零售。但是傳統(tǒng)的鞋企信息化程度不一,片面地認為只要通過網(wǎng)絡商城,就能改變現(xiàn)在公司經營困難的局面,根據(jù)中國鞋網(wǎng)(http://www.cnxz.cn)市場部相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,從去年3月份以來,其74.3%國內會員要求其協(xié)助開發(fā)和完善其網(wǎng)上商城,但是中國鞋網(wǎng)相關部門的負責人卻向我們表示,很多企業(yè)根本沒有認清和理解網(wǎng)絡營銷的方式和本質,片面地認為商城的上線就能帶來訂單的提升和庫存的消化,因為這樣的原因造成商城對改變企業(yè)的現(xiàn)狀收效甚微。
    筆者今天以國內最大的鞋業(yè)B2C在線零售網(wǎng)站拍鞋網(wǎng)為例:為大家分享鞋企B2C獨立商城制勝的制勝之道。
  第一,專業(yè)團隊。是否考慮或已經建立電子商務團隊?我們組建的團隊要能理解網(wǎng)上商城的運作流程。
  第二,品牌傳遞。網(wǎng)站的品牌如何通過網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡店鋪等途徑傳遞給消費者?對于網(wǎng)站推廣很多傳統(tǒng)的鞋企在這方面是空白的。
  第三,產品定位。如何解決網(wǎng)絡供應鏈體系?
  第四,渠道整合。線上與線下渠道如何定位、互補與整合?是不是需要跟拍鞋網(wǎng)一樣,舉行辦“走進大學校園的拍賣會”這樣的線下活動。
  第五,消費體驗。應當通過怎樣的方式將產品/服務通過網(wǎng)絡平臺傳遞給消費者?網(wǎng)絡上尤其我們鞋行業(yè)必須考慮一個問題,消費者在鞋店里面買東西他可以去試穿,但是在網(wǎng)上這些都是沒有的,更多的他只能通過照片,通過文字去感受,所以我們認為在網(wǎng)上有時候價格還不是最重要的因素,更重要的是你怎么把你的商品通過網(wǎng)絡展現(xiàn)給你的顧客,怎樣通過圖片和文字來告訴客戶這件商品是什么樣的,這是非常非常重要的一件事情。
  第六,運營特質。企業(yè)是否是基于B2B業(yè)務結構,再對B2C業(yè)務進行扶植與延伸?因為電子商務不一樣,從整個快速響應的要求到我零單給消費者的發(fā)貨,到最后的派貨,整個過程都是B2C的,它要求整個物流環(huán)節(jié)、資金環(huán)節(jié)、信息環(huán)節(jié)都是要具有B2C特質的,這事實上對很多從事電子商務的鞋企有非常大的挑戰(zhàn)和要求。
  第七,網(wǎng)站落腳點。是從淘寶網(wǎng)這樣的綜合型第三方網(wǎng)絡商城平臺為切入點?還是以品牌入駐拍鞋網(wǎng)這樣的行業(yè)B2C門戶,還是自建官方網(wǎng)絡商城平臺為切入點?
    第八,互動營銷。我們需要有一個非常有效的營銷互動和需求的反饋,事實上在消費者瀏覽網(wǎng)站、發(fā)生交易的過程當中,他是有很多的一些行為記錄在我們的平臺里面的,這些行為應該是他的一個潛在需求,應當重視顧客購物過程中的留下的蹤跡,潛在需求的反饋管理非常重要。
    第九,快速前導。潛在的需求能不能快速地反映到整個供應體系里面?這是一個非常需要關注和解決的問題。速度就是滿意度,保障整個信息能夠快速流暢是我們可以提供快速前導的一個過程,所以我們關注能否建立一個滿足顧客需求的供應鏈的管理理念。
    第十,便捷配送。我國的物流體系實際上還在一個有待成熟的過程當中,我們需要建立一些專業(yè)的周轉型的直配體系,避免是一種存儲型的,因為有很多企業(yè)做配送更多是通過和經銷商發(fā)生生意,我們的商鋪更多是存儲的作用,電子商務可以幫助我們快速的建立以速度/時間為核心的周轉型直配體系,快速解決我們的庫存問題。
    以上是我列出的開展電子商務應當首先考慮的因素。在全球經濟危機影響下,我相信電子商務有助于鞋企過冬,我們有這樣一些數(shù)字,現(xiàn)在有84.2%的企業(yè)線下企業(yè)陷入困境,在線上只有16.8%的企業(yè)陷入了困境,如果是線下企業(yè)的從業(yè)者,他有信心度過寒冬的比例不足10%,但線上的企業(yè)即通過網(wǎng)絡網(wǎng)商的這種形式開展業(yè)務的有60%認為他可以輕松的度過整個經濟寒冬。
    我們相信互聯(lián)網(wǎng)的未來是電子商務,未來商業(yè)運作肯定離不開互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)要想生存和發(fā)展,就必須不斷地在商海中尋找商機。利用互聯(lián)網(wǎng)向外界發(fā)布商品信息,開辟市場,擴大市場份額。中國鞋網(wǎng)預計,隨著國內鞋業(yè)電子商務的飛速發(fā)展,電子商務解決的不僅是鞋業(yè)產品銷路的問題,最終形成以電子商務為基礎的為企業(yè)提供用戶個性定制、用戶價值發(fā)掘、網(wǎng)絡營銷服務的模式將成為新的平臺, 在目前危機的形勢下我們多關注一些角度,多一些嘗試,危機就能轉變?yōu)闄C遇。
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新聞來源:互聯(lián)網(wǎng)   本網(wǎng)整理編輯:Marry
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