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店長的心態(tài)對店鋪工作業(yè)績的決定性作用

2009-6-29 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進入論壇
    杰出的店長懂得運用自己的知識、經(jīng)驗和能力去幫助員工創(chuàng)造更高的成就,他們能真心地關(guān)懷下屬,以團隊的成就感為榮,不計較個人得失,心胸寬廣。主動熱情的店長總是受到老板的支持和店員的擁戴,不斷地為店鋪創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績,掌握實現(xiàn)自己價值的機會。
  【中國童裝網(wǎng)】創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的動力,每一種經(jīng)營形式的創(chuàng)新都會帶來事業(yè)的飛速發(fā)展。店長要進行創(chuàng)造性思維活動,敢于創(chuàng)新,能辨識事物的發(fā)展規(guī)律,做到舉一反三。人常說“態(tài)度決定一切”,好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力,店長從事的是一項與顧客及店員接觸廣泛、最頻繁的工作。而店長所做的一切都是由他自己的心態(tài)決定的,因此,在做思考之前店長不僅要求員工有一個良好的心態(tài),同時自己也要具備。
  1、熱忱飽滿的心態(tài)
  杰出的店長具有積極樂觀的態(tài)度,熱愛自己的本職工作,全身心的投入,任何時候都是精力充沛、神采奕奕,他們熱情的態(tài)度也會感染員工,讓整個團隊都充滿活力。
    積極的心態(tài)是成功者的最基本的品質(zhì)。一個人如果心態(tài)積極,樂觀地面對人生,勇敢地接受挑戰(zhàn),那他就成功了一半。很多有知識有能力的人之所以沒有成功,那是因為他們?nèi)狈ψ銐虻臉酚^與熱情。不同的心態(tài),面對事情的發(fā)展有著不同的結(jié)果。
  2、追求卓越的心態(tài)
  杰出的店長常給自己和整個團隊制定高績效標準,激發(fā)員工的榮譽與參與意識,在與員工共同制定明確的目標后,集中焦點,尋找問題的核心,同心協(xié)力,全力以赴提高績效。并且不斷自我檢討和改進,在精益求精中盡量避免失誤。
  3、熱情助人的心態(tài)
  杰出的店長懂得運用自己的知識、經(jīng)驗和能力去幫助員工創(chuàng)造更高的成就,他們能真心地關(guān)懷下屬,以團隊的成就感為榮,不計較個人得失,心胸寬廣。主動熱情的店長總是受到老板的支持和店員的擁戴,不斷地為店鋪創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績,掌握實現(xiàn)自己價值的機會。
  4、積極進取的心態(tài)
  杰出的店長懂得廣博的專業(yè)知識,既可以隨時指正店員的錯誤,讓店員心服口服,而且在關(guān)鍵時刻還可以獲得顧客的信任和領(lǐng)導的賞識。所以他們會不斷地吸收新知識,樂于同員工一同分享,他們在學習中共同成長進步,為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的銷售業(yè)績。
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新聞來源:郭漢堯   本網(wǎng)整理編輯:yuchen
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