【中國童裝網(wǎng)】 統(tǒng)一的服務(wù)用語、統(tǒng)一的促銷活動、統(tǒng)一的品牌優(yōu)惠活動力度..難怪有業(yè)內(nèi)人士評價說，這也算是河南百貨連鎖首次開展如此大規(guī)模的門店聯(lián)動促銷活動，將帶動我省整個商業(yè)競爭向更加有序化轉(zhuǎn)變。
●三年前“閃亮”登場，三年后“閃亮”慶生
三年前，素有“東北虎”之稱的大商集團(tuán)用“閃亮”的形象進(jìn)軍河南零售業(yè)。說其“閃亮”，一是因為它在金博大商城拍賣時的震驚四座；二是因為其接手金博大店后迅速漂亮地穩(wěn)定了局面，并迅速地開展?fàn)I銷；三是在緊接著的幾個營銷大戰(zhàn)中又一次漂亮地出擊市場……如今，這只“東北虎”已經(jīng)在河南商界占據(jù)重要位置。
大商在河南的腳步其實并不像看起來的那么順利，金博大的老字號在消費者心中根深蒂固，往往會因此而忽視大商這個字眼的存在，鄭州的商業(yè)布局中也存在著很多本地人熟知的商業(yè)競爭對手，可以說多開一家店就要多承擔(dān)一家店的風(fēng)險。同時2008年就已初現(xiàn)苗頭的經(jīng)濟(jì)危機，房地產(chǎn)的不景氣，都在制約著大商前進(jìn)的腳步，但令人匪夷所思的是大商居然選在這個時候頻頻出手，正弘國際名店、紫荊山百貨，許昌鴻寶相繼加入了大商集團(tuán)。同時2008年12月三天時間在信陽、開封、新鄉(xiāng)連開3店，使得大商集團(tuán)2009年1月在鄭州成立了大商河南地區(qū)集團(tuán)。
三年前是如此閃亮，三年后依然以閃亮著稱。就在今年端午節(jié)前，大商地區(qū)集團(tuán)各店的總經(jīng)理帶隊參加了大商集團(tuán)鄭州地區(qū)營銷協(xié)調(diào)會，會議由地區(qū)集團(tuán)總裁皇甫立志和地區(qū)集團(tuán)黨委書記張根湘主持。此次會議確定了集團(tuán)3周年聯(lián)動的相關(guān)事宜。
記者注意到，在此次聯(lián)動促銷中，大商新瑪特鄭州金博大店，大商新瑪特鄭州總店，大商集團(tuán)紫荊山百貨，大商集團(tuán)正弘國際名店，大商集團(tuán)開封千盛百貨，大商新瑪特許昌鴻寶店，大商新瑪特超市二七店，大商超市建設(shè)路店9家店全部參與。
而9家門店聯(lián)動統(tǒng)一促銷的活動內(nèi)容也頗刺激，包括團(tuán)購客戶“10000返1000”；購物滿額參加臺灣游、大連游的抽獎；會員加價購；各店統(tǒng)一的會員高倍積分；會員入會有禮等。“這真是比較刺激，我們很少遇到。”難怪有一位消費者這樣感慨。
據(jù)觀察，此次大商地區(qū)集團(tuán)的9個店鋪采用統(tǒng)一的店外形象、統(tǒng)一設(shè)計元素的店內(nèi)氛圍布置、統(tǒng)一的員工胸貼、統(tǒng)一的服務(wù)用語、統(tǒng)一的促銷活動、統(tǒng)一的品牌優(yōu)惠活動力度、統(tǒng)一對外宣傳等7個大方面的統(tǒng)一。“此次九店聯(lián)動，活動有同有異，這也算是為同行做個試驗。讓大商旗下各店整齊地出現(xiàn)在消費者面前，也讓此次大商入駐河南3周年系列活動更有力度。”河南大商有關(guān)負(fù)責(zé)人這樣解釋。
記者也注意到，此次河南大商為了慶生，確實“出血”不少。相關(guān)的宣傳報紙幾乎全是整版彩色，廣播的宣傳頻次更是達(dá)到了40次/天，電視宣傳也涉及了河南電視臺都市頻道、河南電視臺民生頻道、鄭州電視臺，全部選在黃金時段播出，店鋪同步抽出的赴大連和臺灣旅游的顧客數(shù)量達(dá)到了200名，重點品牌各店聯(lián)動高倍積分更是達(dá)到了30倍的力度。
●整合態(tài)勢，各地告捷
“鄭州、開封、許昌三地告捷。”河南大商一位負(fù)責(zé)人對此很興奮。據(jù)他講，在大商集團(tuán)入駐河南3周年大型聯(lián)動促銷中，9店3地一起告捷，銷售總額大幅提升，同比提升接近60％。通過集團(tuán)聯(lián)動的宣傳和聲勢浩大的營銷聯(lián)動，引起了媒體的廣泛關(guān)注，消費者對“河南大商”的認(rèn)可程度進(jìn)一步加深。
而此前，大商在河南的各家門店幾乎都是在單打獨斗，沒有形成合力，內(nèi)部的消耗也不小。這種情況讓很多消費者也感覺很奇怪：“怎么都是一個公司，活動卻不一樣呢？”據(jù)悉，通過此次聯(lián)動活動，單店的作用完全融入了集團(tuán)的影響，效益自然不可小覷。這也是大商內(nèi)部此前召開9店營銷協(xié)調(diào)會的時候明確提出的：“各店步調(diào)一致，消費者走到哪里感受到的都是河南大商的氛圍，我們是一個整體；各具特色的活動各店協(xié)調(diào)好同時進(jìn)行，消費者無論在哪家店消費，都是大商地區(qū)集團(tuán)的市場份額。”
值得一提的是，此次聯(lián)動促銷的9家店鋪，在保持步調(diào)一致的前提下，還十分清晰地展現(xiàn)了自己的優(yōu)勢，形成了特色鮮明的營銷活動。例如在端午節(jié)期間，大商新瑪特鄭州金博大店主推“200返220”的返券活動，同時配合“有級數(shù)贈”和很具金博大店特色的“重磅加返，積分紅利卡，大單滿額贈”等活動；大商新瑪特鄭州總店主推“100當(dāng)200花”的換券活動，同時配合“禮券滿額再贈80，特色氛圍活動”大力度的回饋活動；大商集團(tuán)紫荊山百貨在主推折扣的活動中，突出老店的親情氛圍，推出了“心意贈禮活動”；大商集團(tuán)正弘國際名店則著力發(fā)揮其一對一服務(wù)和一對一營銷的優(yōu)勢，策劃了很多適合正弘的精細(xì)化營銷活動；大商集團(tuán)開封千盛百貨和大商新瑪特許昌鴻寶店也與鄭州各店的活動形成了互動，同步呈現(xiàn)公共活動，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶攸c，策劃了適合當(dāng)?shù)氐臓I銷活動；鄭州的兩個超市則第一次推出了“突破價格底線，百余種商品全面5折”的活動，消費者非常認(rèn)可。
對此，河南大商不少營銷人員也有同感，他們認(rèn)為這是集團(tuán)內(nèi)部資源共享的結(jié)果。而各店特色營銷活動的策劃，完全發(fā)揮了集團(tuán)資源整合的優(yōu)勢，換券、返券、重磅加返、抽獎、大單滿額贈、高倍積分、積分抵值等，之前大商各店在河南運作的已經(jīng)相當(dāng)純熟的營銷手段這次也進(jìn)行了重新組合，這些成功的經(jīng)驗在大商地區(qū)集團(tuán)內(nèi)部快速傳播，尤其是在河南的二級市地市場被快速復(fù)制和發(fā)揚，例如此次活動，大商集團(tuán)開封千盛百貨采用了“99換200”的活動模式，大商新瑪特許昌鴻寶店則采用了“200返200”的活動方式等。其中團(tuán)購“10000返1000”的活動也是各店通用的，形成了各店聯(lián)合出擊的態(tài)勢，收效頗豐，僅團(tuán)購這一項就是日常團(tuán)購銷售的4~5倍。
●零售業(yè)競爭格局向健康轉(zhuǎn)變
其實翻檢大商集團(tuán)入駐河南以來的動作，其多樣的營銷方式一直讓人贊嘆，比如“精準(zhǔn)營銷”、“會員營銷”、“聯(lián)盟營銷”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”等。
這其中，跨行業(yè)、資源共享、強強合作的“聯(lián)盟營銷”，是不少河南大商員工感受最深刻的一種新型營銷方式。“大商入駐河南之初就非常重視與各行業(yè)的聯(lián)動和雙贏，大商新瑪特鄭州金博大店開業(yè)初始，就成功地與河南建業(yè)舉辦了一次專場活動，至今仍被業(yè)界許多店鋪跟隨和模仿。”一位營銷人員介紹，而大商新瑪特鄭州總店與建設(shè)銀行、建業(yè)等單位合作推出的幾場購物節(jié)，每次都使得商場人氣得到了很大的提升，營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
正是大商的示范帶動，時至今日，形成了鄭州幾乎所有商家，比如金融、地產(chǎn)、汽車銷售、教育機構(gòu)等都在尋找各自異業(yè)聯(lián)盟伙伴的做法。
剛剛過去的五一，大商又有了新動作，在營銷時間上、促銷方式上，他們將各個店做了區(qū)分，比如針對鄭州總店，大商實行了打破正常營業(yè)時間的營銷策略，而在營銷活動上則是大力度的返券；對金博大店則是在傳統(tǒng)假期的基礎(chǔ)上向前延長活動周期。在這一策略下，五一期間大商各個單店都取得了不俗的業(yè)績，其中新瑪特鄭州金博大店和新瑪特鄭州總店更是實現(xiàn)了單店單日銷售突破千萬元的成績。
“聯(lián)動促銷實際上促進(jìn)了整個行業(yè)競爭向有序化轉(zhuǎn)變。”有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，多店聯(lián)動促銷可以集中更多資源優(yōu)勢，不僅可以拉動商家本身的業(yè)績，也容易獲得供應(yīng)商的支持，畢竟多家業(yè)績總要比一家高。而目前我省零售業(yè)競爭已經(jīng)進(jìn)入了白熱化局面，你爭我斗，愈演愈烈，經(jīng)常是這家搞活動找供應(yīng)商要支持，那家不甘示弱也提出同樣的條件，一旦談不成，就出現(xiàn)相互“掐架”的行為，這樣既不利于零供雙贏，也不利于商家本身品牌形象的塑造。
記者也注意到，此次河南大商提出的聯(lián)動促銷在國內(nèi)零售業(yè)已經(jīng)不是新鮮事，不少零售企業(yè)都曾采用過此項戰(zhàn)術(shù)。而從他們的戰(zhàn)績來看，這項戰(zhàn)術(shù)好處很多，不僅帶來了業(yè)績的提升，更擴大了品牌影響力。由此可以看出，河南大商在河南率先掀起的聯(lián)動促銷彰顯了“大牌”風(fēng)范，而河南零售業(yè)競爭也將在此次聯(lián)動促銷的帶動下，從無序到有序，由傳統(tǒng)向靈活轉(zhuǎn)變。
希望下一個3年，河南大商依然可以在中原市場上再塑造一些驚喜和閃亮。更希望下一個3年，河南大商可以讓河南消費者體會到更多的時尚與實惠。
