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團(tuán)隊(duì)建設(shè),從“心”開(kāi)始

2009-7-31 【中國(guó)童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進(jìn)入論壇
    木桶理論的一種理解是:假設(shè)員工是組成木桶的木板,那么領(lǐng)導(dǎo)者就是桶的圓心,領(lǐng)導(dǎo)者只有把員工的心關(guān)在木桶里面(也就是說(shuō)木板朝里面彎曲,而不是朝外),木板才能形成向心力,才能緊密地結(jié)合在一起;而如果員工的心跑到了木桶外面,木板不再向心,木桶也就漏水了。
  【中國(guó)童裝網(wǎng)】店鋪的經(jīng)營(yíng),當(dāng)然離不開(kāi)員工的努力,店鋪里的所有員工構(gòu)成了一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)需要關(guān)心,需要人情味,更需要為員工提供優(yōu)秀的發(fā)展平臺(tái)。我們這里所談的從“心”開(kāi)始包括對(duì)員工生活的關(guān)心,但也不僅限于此。而是要求領(lǐng)導(dǎo)者洞察員工內(nèi)心深處的需求和渴望,然后給予滿(mǎn)足。
  木桶理論的一種理解是:假設(shè)員工是組成木桶的木板,那么領(lǐng)導(dǎo)者就是桶的圓心,領(lǐng)導(dǎo)者只有把員工的心關(guān)在木桶里面(也就是說(shuō)木板朝里面彎曲,而不是朝外),木板才能形成向心力,才能緊密地結(jié)合在一起;而如果員工的心跑到了木桶外面,木板不再向心,木桶也就漏水了。
  那么關(guān)心團(tuán)隊(duì)我們具體應(yīng)該做哪些工作呢?
  第一,生活與工作上的關(guān)心。如果一個(gè)公司在員工踏進(jìn)公司的大門(mén)開(kāi)始,就把用餐、住宿、辦公場(chǎng)所等很多細(xì)微的項(xiàng)目安排得井井有條,就會(huì)讓人倍感親切。一個(gè)團(tuán)隊(duì)靠什么留住員工的心?就是靠這些點(diǎn)滴的積累。
  作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)員工的關(guān)心應(yīng)該做到幾點(diǎn):(1)盡可能地關(guān)心員工生活的方方面面,帶給員工家庭般的溫暖。(2)關(guān)心員工對(duì)工作的適應(yīng)情況,營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的緊密合作,從而使員工快樂(lè)工作,給予其團(tuán)隊(duì)的歸宿感。(3)保證溝通的暢通和團(tuán)隊(duì)管理的“公平、公正、公開(kāi)”,給員工安全感。
  第二,給員工用武之地——授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人英雄主義只會(huì)扼殺員工的創(chuàng)造力。既然是團(tuán)隊(duì),不同的成員就應(yīng)該具備不同的能力,發(fā)揮著不同的作用,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,即使能力再?gòu)?qiáng)也不可能所有的事情都親力親為。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一旦不懂得授權(quán),一方面自己會(huì)力不從心,另一方面團(tuán)隊(duì)成員會(huì)因?yàn)闊o(wú)用武之地而選擇離去。
  所以關(guān)心員工應(yīng)該給予員工足夠的權(quán)力,讓他們能得心應(yīng)手地拓展市場(chǎng),發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,積極地思考市場(chǎng)策略,并且及時(shí)做出決策應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的授權(quán)主要應(yīng)該有:
  (1)人事任免權(quán)。比如區(qū)域經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷(xiāo)代表的任免上,公司渠道部應(yīng)該充分尊重區(qū)域經(jīng)理的意見(jiàn),支持其進(jìn)行相應(yīng)的改革。
 。2)激勵(lì)考核權(quán)。
  (3)市場(chǎng)費(fèi)用的使用權(quán)。
 。4)經(jīng)銷(xiāo)商的選擇權(quán)。
  第三,關(guān)心員工的成長(zhǎng),為員工搭建上升通道。
  關(guān)心員工就要求我們除了給予員工指導(dǎo)與培訓(xùn)外,還要做好幾方面工作:(1)市場(chǎng)輪換。對(duì)于優(yōu)秀的人員,要定期給他更換更好的、更具挑戰(zhàn)性的區(qū)域市場(chǎng)。(2)建立人才庫(kù)制度。對(duì)于優(yōu)秀的員工,在進(jìn)行相關(guān)考核之后讓其進(jìn)入專(zhuān)門(mén)為更高一級(jí)別儲(chǔ)備人才的“人才庫(kù)”。這樣一方面使員工“升半級(jí)”,另一方面也是為企業(yè)提供了后備人才。(3)建立“同崗不同級(jí)”的人才上升通道。(4)為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。使員工認(rèn)清自己的優(yōu)缺點(diǎn),同時(shí)提醒員工克服浮躁,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作。
  管住一個(gè)人沒(méi)有用,管住一顆心才是重點(diǎn)。所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)最關(guān)鍵的兩個(gè)字就是關(guān)心,先把員工的心關(guān)起來(lái),而不要一味地去控制。
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新聞來(lái)源:郭漢堯   本網(wǎng)整理編輯:yuchen
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