【中國童裝網(wǎng)】企業(yè)的發(fā)展從原來的產(chǎn)品時代到品牌時代再到現(xiàn)在的核心競爭力時代,無不是從市場角度、從競爭角度來看的,但是企業(yè)的核心競爭力說到底是一個外在的表現(xiàn)問題,是最終體現(xiàn)在產(chǎn)品體現(xiàn)在市場上的。近幾年來,我們也發(fā)現(xiàn)很多培訓機構推出的“執(zhí)行力、細節(jié)、成本控制、溝通力”等等問題,歸根到底這些都是關注企業(yè)管理的內因——人與流程的有機結合。那么真正實現(xiàn)企業(yè)員工的自動自發(fā)、管理流程的順暢高效,單純去談執(zhí)行力、溝通力都是片面的,推動這些的原動力是——核心驅動力!
一、打造核心驅動力,首先解決人的問題
驅動力,即必須有一股力量驅動著每一個部位能夠發(fā)揮自己的功能。首先要解決這個被驅動的人是不是有能量,企業(yè)的驅動力再強,如果被驅動的對象能量不足,只能是空費力氣。也就是說,要解決驅動力的問題,首先要通過企業(yè)的核心競爭力把企業(yè)的動力組件也就是人才吸引過來。
二、打造核心驅動力,還要做到學會向員工推銷自己的企業(yè)
解決了動力組件,我們才能談驅動力,驅動力的根蒂在于——首先通過企業(yè)的凝聚力讓大家在一條道上努力,然后通過驅動力把大家的步伐加快!所以首先員工的入職試用期尤為重要,我接觸過很多能力很強的人,很多人甚至在一些大的企業(yè)服務不到半年甚至半個月就離開了,而且現(xiàn)在也有很多在一個企業(yè)受雇較長一段時間的人被問及對企業(yè)的了解時,往往大家對同一個企業(yè)的看法不同,甚至有的人會說“沒什么感覺”。這就是這個企業(yè)在向雇員“推銷”自己的時候,不算成功。眾所周知,銷售的第一真理時刻是“消費者購買產(chǎn)品時”,銷售的第二真理時刻則是“消費者在使用產(chǎn)品時”!這些企業(yè)的錯誤就錯在這個第二真理時刻上!企業(yè)能夠將員工招聘進來,解決了“購買產(chǎn)品”時刻,沒有跟進去了解消費者——也就是你的員工的需求,沒有更完美更完整的把自己的企業(yè)讓你的員工了解,也就是沒有很好的解決“使用產(chǎn)品”時刻。
也就是說,要做好驅動力,就像推銷一樣——除了讓所有消費者接受你的產(chǎn)品(認可你的企業(yè))外,還要讓消費者對你的產(chǎn)品感到使用起來非常滿意(認同你的企業(yè))。員工在選擇企業(yè)時考慮的因素可能只有一個——薪水,這也是最重要的;但員工在服務企業(yè)時所考慮的因素就很多了——單薪水方面就延伸出是否發(fā)放及時、是否足額發(fā)放、是否同工同酬等等的問題;另外還有發(fā)展空間啊、自己在服務企業(yè)中的合作伙伴是否隨性啊、勞保怎么樣、學習機會多不多、領導的思路、行業(yè)的前景等等很多方面.如何將員工的這些需求進行整合,然后做出合理的舉措,驅動你的員工去為你賣命,你就解決了自己的驅動力了!
三、建立核心驅動力要解決的兩個問題
要建立企業(yè)的核心驅動力,就要解決這些問題,就要明白企業(yè)的核心驅動力要體現(xiàn)在兩個方面:1、企業(yè)文化;2、目標管理與績效考核。
(一)企業(yè)文化的打造
我們先看企業(yè)文化,企業(yè)文化是一個企業(yè)的核心價值觀!但是真正能把企業(yè)文化做到合格的不多,完美的更是屈指可數(shù),倒是很多大大小小的公司都把一些標語貼在了墻上,說白了這些東西也就是讓一些不甚了解企業(yè)的客戶看看,根本起不到什么作用,企業(yè)文化不是標語文化。企業(yè)文化做得好,能夠使自己的企業(yè)的員工朝著既定的戰(zhàn)略遠景同時邁進,有一個共同的戰(zhàn)略目標,才能讓一個企業(yè)的付出更高效,返回來更能較早的實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標。因此,必須把企業(yè)文化作為員工共同追求的一種意識形態(tài)來建立,讓員工認識、理解、認同、遵循。
在中國,企業(yè)文化做得好,就能夠讓這個企業(yè)的各項指令順達到每一個角落,而且只有企業(yè)文化做好了,才能讓目標管理和績效考核發(fā)揮到真正的作用。而按照以上所說的共同的追求,也就是說,要做好企業(yè)文化,必須讓員工對企業(yè)有很強的認同。
企業(yè)文化的建設,也就是員工歸屬感或者認同度的建設包括三個方面——1)領導層的個人魅力,這一點至關重要,在此不細究,真正把企業(yè)文化建設得很好的企業(yè),領導的個人魅力都很高!2)上下之間的溝通程度;3)基層員工參與企業(yè)競爭與管理的程度。
我們先看第一個:個人魅力,海爾集團做得就很好,海爾企業(yè)文化的成功如果說得益于張首席的思維能力,那么到了后期真正驅動這個企業(yè)員工的文化來源于他們對張首席個人的認同感,甚至是一種崇拜感。張瑞敏與很多同行的不同之處在于他不僅做出來,而且還很高調的說出來,通過各種載體傳播給員工,進而感召員工,讓員工慢慢了解、理解自己的戰(zhàn)略意圖。所以,企業(yè)文化的有效推進首先要求企業(yè)的決策者不僅要制定戰(zhàn)略,更要把自己的韜略展現(xiàn)出來。
我們再看第二個,上下之間的溝通能力由于受到企業(yè)管理鏈太長的原因,很多企業(yè)感覺到了溝通的吃力。為什么在很多小的公司,老板與員工之間的關系如此融洽甚至稱兄道弟,這也促成了這些企業(yè)員工流失率甚至低于一些大型企業(yè),工作效率要高于一些大企業(yè)。這一點我想需要通過“中西結合”的辦法——經(jīng)常與下屬員工聚聚餐(中式)與允許員工釋放出自己的個性(西式),兩者缺一不可。如果只重視溝通容易讓人過于“融”入,而掩蓋了一部分員工的個性,這個企業(yè)很難有創(chuàng)新,同時缺乏個性就缺乏激情,缺乏激情就缺乏速度,而當今社會是一個“快魚吃慢魚”的競爭時代,可想,這樣的企業(yè)能走多遠。同樣,只考慮釋放員工的個性,就會忽視了隊伍的整體作戰(zhàn)力,美洲、非洲足球整體落后于歐洲足球的根本所在正源于此。
加強基層員工的參與度,這需要企業(yè)提供一個平臺,有一個參與的平臺,才能讓怯生生的員工參與到企業(yè)的管理過程中。只有允許基層員工“指點江山”,才能讓整個流程的反饋更加真實——企業(yè)制度、流程從高到低是落實,從低到高是反饋,信息的反饋最主要最根本的還是系統(tǒng)基層。就像人體,只有末梢神經(jīng)(手指、腳趾、耳垂、鼻尖等)才能最快捷的告訴大腦真實的冷暖信號。解決了以上三個問題,你的企業(yè)建立個完整的企業(yè)文化,只需要一些流程上的問題了!
(二)目標管理與績效考核
目標管理與績效考核,如何做好這個工程,確實需要參考一些成功企業(yè)的做法以及一些有價值的理論。這是一項長期的工程,筆者才疏學淺,僅僅說說自己的幾個看法。
目標管理應該說是核心驅動力的階段性體現(xiàn)。很簡單,沒有目標,有了驅動力又有什么用?只有明確了企業(yè)短中長期目標,才能驅動員工按照一個目的地前進。打個比方,如果整個企業(yè)是一輛汽車,驅動力就是發(fā)動機,最核心的東西,而目標就是目的地,沒有目的地,就沒有打開鑰匙的必要性,不打開鑰匙,發(fā)動機是不動的。也就是說,沒有目標管理的核心驅動力是死的,是靜止的。
那么績效考核應該就是核心驅動力的檢測儀表。因為目標管理是績效考核的前提,績效考核是目標管理的結果。我們的目標是3個小時從濟南到達北京,而在其他因素都具備的情況下,績效考核顯示我們用了4個多小時,這說明我們的核心驅動力出現(xiàn)了問題。反之,如果我們非要用1個小時到達,說明我們的目標有問題,不切實際。
就目標管理與績效考核對核心驅動力的影響,必須做到:目標要建立在現(xiàn)有的動力基礎之上能夠接近;績效考核之后要有充分的提升績效的方法,要有矯正現(xiàn)有績效向目標邁進的機制。否則,目標管理和績效考核僅僅是放在企管部門的一份文件匯編而已。簡而言之——目標激活了驅動力,績效檢測驅動力的運轉動力,反過來驅動力確保目標的達成。
企業(yè)有了有了品牌(企業(yè)文化)、擁有了設備(固定資產(chǎn))、技術(員工)和零部件(目標、績效),如何讓自己的車更強勁,更暢銷。我想就應該做到:
1. 不斷的提升自己的品牌;
2. 要對設備進行系統(tǒng)維護(理財);
3. 要不停的對技術進行應用(績效考核)、升級(培訓)、梳理(人員流動和引進);
4. 要對零部件的檢驗精益求精,也就是目標考核與績效考核不僅作為一項工具,更要作為一項課題來深化。
5. 組裝后的成品要經(jīng)常的試車(戰(zhàn)術修訂);
6. 要經(jīng)常性的與外界進行技術交流,以便技術改進。
總之,企業(yè)的核心驅動力是企業(yè)的管理的精髓,了解了核心驅動力的重要,就能將企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、目標、執(zhí)行力等資源有機的整合,這既是企業(yè)打擊競爭對手的組合拳,又是企業(yè)運行的內功,不僅健體,而且強身。 |