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遵循七個(gè)原則,店鋪很快紅火起來(lái)

2010-1-26 【中國(guó)童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進(jìn)入論壇

      【中國(guó)童裝網(wǎng)】若要使店鋪的生意興隆,有沒(méi)有秘訣呢?有。歸納起來(lái),總共有下面七個(gè)原則。它們雖然都是經(jīng)常能碰到的問(wèn)題,但若堅(jiān)持就用,必定會(huì)產(chǎn)生奇妙的效果。  
       第一,力求創(chuàng)新  
       只有努力創(chuàng)新的店鋪才會(huì)有前途,墨守成規(guī)或一味模仿他人,到最后一定會(huì)失敗。任何一個(gè)店鋪,只有表現(xiàn)出自己的特色才能創(chuàng)造出附加價(jià)值,也不能不斷增加顧客。  
       做生意總會(huì)遭到困難和挫折,這就要靠自己去突破,不可為商品的滯銷找借口,也不可借機(jī)輕易削價(jià)出售。你一定要拿出魄力和決斷力,在創(chuàng)新方面去尋求機(jī)會(huì)。  

       第二,追求成長(zhǎng)  
       做生意如果不追求成長(zhǎng)或不向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)的話,就無(wú)法品味出身為商人的喜悅和充實(shí)感了。  
       要是生意人只想混口飯吃吃,抱著成不成都無(wú)所謂的心理,在他底下做事的人,自然就會(huì)很散漫了。  
       業(yè)務(wù)的成長(zhǎng),通常都是以營(yíng)業(yè)額來(lái)衡量。要想擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,就必須加強(qiáng)有關(guān)的一切活動(dòng),例如銷售、采購(gòu)、門市、部屬、資金等。而這此強(qiáng)化的工作必須建立在一個(gè)完善的總體經(jīng)營(yíng)理念上。  

       第三,確保合理的利潤(rùn)  
       做生意,必須獲得合理和利潤(rùn)。你不能以賤的方式,去吸引顧客。你必須以更好的服務(wù),才能獲得正常的利潤(rùn)。  
       從正常的利潤(rùn)中,取出部份再投資到事業(yè)中去,以便長(zhǎng)期性地對(duì)顧客提供更佳的服務(wù)以及更佳的商品。  

       第四,以顧客為出發(fā)點(diǎn)  
       做生意要以顧客的眼光為出發(fā)點(diǎn),才能讓他買到他所需要的東西。  
       顧客的價(jià)值觀念不見(jiàn)得跟我們的相同,何況顧客還分男女老幼,因此,我們應(yīng)該沒(méi)法去了解顧客的需要,然后去滿足他們。   
       經(jīng)營(yíng)店鋪,必須把自己當(dāng)鑄是替顧客采購(gòu)商店,這樣才能設(shè)法去了解顧客的需要。因此,了解顧客是開(kāi)店的第一步。   

       第五,傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)  
       前面提到,必須了解顧客的需要。如何做到這點(diǎn)呢?最好的辦法當(dāng)然是傾聽(tīng)了。  
       經(jīng)營(yíng)事業(yè),要順應(yīng)自然,集思廣益,然后才去做該做的事,這樣才能無(wú)往不利。如果只顧推銷商品,而聽(tīng)不進(jìn)顧客的意見(jiàn),肯定不會(huì)受到大眾的歡迎。  
       在日常生意上,要堅(jiān)持以謙虛的態(tài)度傾聽(tīng)顧客的看法,只要持之以恒,生意必定會(huì)日興隆。  

       第六,掌握良機(jī)  
       生意的成功,關(guān)鍵就在于是否能夠掌握良機(jī)。而要想掌握良機(jī),就要在時(shí)刻注意選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),調(diào)查顧客預(yù)定購(gòu)買的物品以及購(gòu)買時(shí)機(jī),這樣在銷售的把握上就會(huì)方便許多。  
       以電器商店為例。不論是去顧客家送貨或修理,事情辦妥后,不要扭頭就走,最好再順便看看他家的電器用品是否有小毛病,同時(shí)做一點(diǎn)簡(jiǎn)單的服務(wù),這關(guān)必然能夠提高顧客對(duì)你的依賴感。  
       到客戶家安裝空調(diào)時(shí),在安裝過(guò)程中,一定要表現(xiàn)出親切、仔細(xì)的態(tài)度。同時(shí),問(wèn)問(wèn)客戶是否有認(rèn)識(shí)的朋友要買空調(diào),如果他對(duì)你有了好感,就會(huì)把生意介紹給你。  

       第七,發(fā)揮特色  
       賣同樣?xùn)|西的店鋪到處都是,要使顧客上門,非得有一些特色不可。  
       店鋪的特色,好比每個(gè)人的特點(diǎn)。店鋪沒(méi)有特色,就變得不值得品味,也就很難有顧客愿意光顧。假如兩個(gè)店鋪陳列的商品相同,但若服務(wù)不同,則會(huì)使商品顯得不同,這就是能否發(fā)揮商品的特性的區(qū)別。  
       店鋪的特色,當(dāng)然要配合顧客的需要。至于如何去發(fā)揮,則要個(gè)別考慮。除了要注意地域性因素和開(kāi)店的條件外,還要考慮該地區(qū)的收入水平、文化水平等。如果店鋪設(shè)在上班族集中的地區(qū),最好在星期天或假日也照常營(yíng)業(yè)。必要時(shí),還可適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。但有時(shí)候可能會(huì)受到空間、人事、技能、資金等現(xiàn)實(shí)因素的限制,因此,應(yīng)該先從可能事項(xiàng)著手, 一步步去發(fā)揮特色。例如,把重點(diǎn)放在自己比較熟悉、較有競(jìng)爭(zhēng)性的商品上,或由較內(nèi)行的經(jīng)理親自介紹上門的顧客,都是比較好的辦法。  
       其實(shí),特色并不限于商品,其它如良好的服務(wù)、華麗的店面、誠(chéng)懇的員工等,只要發(fā)揮其中一兩項(xiàng)特點(diǎn),就足以吸引顧客上門了。

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