[中國童裝網(wǎng)] 專賣店數(shù)量在以三年翻一翻的速度遞增,店鋪之間距離越來越近密度越來越小,并且出現(xiàn)了店鋪扎堆現(xiàn)象,競爭到達前所未有的激烈程度,相互之間的宣傳促銷活動撞車重疊,顧客已經(jīng)對促銷活動產(chǎn)生抵觸,如何才能讓顧客喜歡店鋪的產(chǎn)品,讓顧客愛上店鋪的宣傳呢,r100童裝為您細細道來。
專賣店牢固樹立以顧客中核心的服務宗旨,堅持以顧客的利益為核心,堅持以顧客的需求為重心,堅持服務第一顧客至上的理念才可以。
店鋪選擇品牌不能再以老板為中心,老板喜歡店鋪才會運作,不能以廣告為中心,廣告力度大企業(yè)實力大,店鋪也要趕緊上柜,以利潤為中心,只要是利潤空間大店鋪也要做,這樣的經(jīng)營方式越來越不受顧客的歡迎。
店鋪經(jīng)營的核心是顧客,老板必須研究顧客喜歡什么樣的品牌,按照的顧客的需求及顧客的消費能力,做品牌才是最明智的選擇。
根據(jù)店鋪所在的城市商圈,根據(jù)消費群體的消費特點,以及本區(qū)域主流顧客的需求,以及店鋪所在的商圈位置,還有店鋪的營銷定位所服務的目標顧客,來選擇店鋪所需要的品牌,根據(jù)需求為顧客量身打造產(chǎn)品,一定會受到目標顧客的歡迎。
如果是二級城市一級商圈,緊貼當?shù)刈畲笞罡叨松坛赇,所面對的是城市高端財富女性群體,店鋪一定采取名牌高端品牌及奢侈品牌,店鋪的品牌符合顧客的身份要求,及消費需求還有地位需求等要求,顧客才會喜歡到店鋪購物。
如果三級城市無論是旗艦店鋪,還是商業(yè)街的形象店鋪,則以終端一線品牌為主,品質(zhì)過硬的二三線品牌為輔助,世界名牌為補充的規(guī)劃格局,三級城市消費群體很有特點,高端追求享受的群體到美容院,高端層次比較高的到專賣店消費,因為商業(yè)街購物的群體比較雜,主流顧客是城市工薪階層為主,服務工薪層主要以大眾化為主。
如果是社區(qū)店鋪則以品質(zhì)營銷為主,因為社區(qū)的顧客非常固定,店鋪必須堅持品質(zhì)第一服務至上的原則,顧客才能喜歡店鋪的產(chǎn)品。
按照顧客的特征選擇品牌,如果是高端群體則突出品牌實力,如果是中端消費群體則突出產(chǎn)品特色,如果是低端群體則要突出實惠。
選擇特色品牌概念品牌創(chuàng)新品牌,因為這樣的品牌個性比較強的品牌,顧客容易記憶也比較容易接受。
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