[中國童裝網] 不少童裝品牌為了打響品牌力度,高消費用于鋪天蓋地的廣告投入,為了留住顧客,而這種方法還不如將更多的精力財力用在提高品牌的忠誠度上。
提高品牌忠誠度可以降低行銷成本,增加利潤。企業(yè)的百分八十業(yè)績似乎來自百分二十的老顧客。維持一個老客戶的成本僅僅為開發(fā)一個新客戶的七分之一,由此可見,培養(yǎng)顧客忠誠觀念對創(chuàng)造品牌價值非常重要。
品牌童裝講究的不只是優(yōu)質的產品,一流的服務同樣重要。服務令人滿意,才會讓消費者感到花錢花得值得。不然,買到再好的產品都不能滿足心理需求。
對于經常光顧的客人,可以給予更多的優(yōu)惠政策,并且提高服務質量。為其辦理會員卡。如果顧客一味的消費,卻跌不到任何的優(yōu)惠,只會印象對品牌的忠誠度。