論壇營(yíng)銷(xiāo)往往在某些大事件中會(huì)產(chǎn)生爆發(fā)的效果。王老吉實(shí)際上從去年就開(kāi)始嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣,在今年“5·12”大地震以后,其論壇推廣迅速跟上,帶動(dòng)了網(wǎng)民的熱議,無(wú)論是品牌美譽(yù)度還是銷(xiāo)售量,都取得了巨大的收益。于是,有更多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始重視論壇推廣。
營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)認(rèn)為,互動(dòng)是論壇營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值。由于論壇營(yíng)銷(xiāo)這種形式剛開(kāi)始被企業(yè)所接觸,許多企業(yè)還存在認(rèn)識(shí)上的盲區(qū)。有些企業(yè)找到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司,經(jīng)常會(huì)提出這樣的要求:能否炒作一個(gè)網(wǎng)絡(luò)紅人,通過(guò)炒作過(guò)程來(lái)推廣品牌。有些企業(yè)則更多地關(guān)注發(fā)帖的條數(shù),認(rèn)為發(fā)帖越多,效果越好。
對(duì)于帖子條數(shù)與推廣效果的關(guān)系,真正有效的論壇推廣在于網(wǎng)民互動(dòng)的程度:有多少獨(dú)立ID參與了討論,有多少網(wǎng)民將帖子轉(zhuǎn)載到其他論壇,這才是論壇營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值。
至于怎么讓網(wǎng)友形成互動(dòng),互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)積累了許多有效的方法,比如,第一個(gè)帖子并不是盡善盡美,而是留下破綻,由網(wǎng)友提出質(zhì)疑,形成討論。但是在產(chǎn)品推廣時(shí),這個(gè)破綻一定不能是產(chǎn)品破綻而是話題破綻。因?yàn)樵掝}的正面或者負(fù)面,對(duì)于產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生傳播作用,如果是產(chǎn)品破綻被網(wǎng)友糾出,那就是失敗的營(yíng)銷(xiāo)。因此,操作方式的拿捏要相當(dāng)準(zhǔn)確,也相當(dāng)重要。
由于版主要維護(hù)版面的純潔性,常常會(huì)刪掉廣告帖。營(yíng)銷(xiāo)也經(jīng)常遇到,有些客戶指定要求傳播的就是硬廣告,或是帖子尾巴帶著明顯的廣告。實(shí)際上在許多專(zhuān)業(yè)論壇,這是一種拙劣的做法,比如汽車(chē)論壇、母嬰論壇、美容論壇等,版主并不完全反對(duì)廣告帖,而是反對(duì)那種言之無(wú)物,單純夸贊產(chǎn)品的廣告帖。將產(chǎn)品信息融入到經(jīng)驗(yàn)分享、技術(shù)交流中的帖子反而不會(huì)被刪,因?yàn)榘嬷鞯臉?biāo)準(zhǔn)只有一條,帖子會(huì)不會(huì)給這個(gè)版帶來(lái)人氣,而經(jīng)驗(yàn)分享類(lèi)帖子恰恰經(jīng)常成為專(zhuān)業(yè)論壇里的人氣帖。
不過(guò),要操作論壇營(yíng)銷(xiāo),最核心的一點(diǎn)就是深刻了解每個(gè)論壇的特點(diǎn),要深諳網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,比YY,BS,打醬油,躲貓貓,等等。真正想做好論壇營(yíng)銷(xiāo),一定要有天天泡論壇了解并熟悉論壇的員工,他們懂得用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言與網(wǎng)友交流。