[中國童裝網(wǎng)] 據(jù)了解,截至到2012年6月29日,廣州市卡琪屋服飾公司上半年開店超百家,再度刷新“開店紀錄”,這不僅超額完成了今年初制定的連鎖加盟發(fā)展目標,而且大大推進了公司銷售業(yè)績。
以點帶面 建立品牌終端
自卡琪屋品牌創(chuàng)立以來,一直走區(qū)域分公司化管理道路,全面推行卡琪屋品牌童裝連鎖模式,不斷增加卡琪屋的核心競爭力和客戶的忠誠度,從而達到持續(xù)經(jīng)營的目的。面對產(chǎn)品日益同質(zhì)化,卡琪屋通過建立直營體系摸索區(qū)域渠道建設(shè)之路和單店盈利模式,在推進連鎖加盟發(fā)展的同時,重視終端店鋪的品牌聚合效應(yīng),2012年在不同地區(qū)強抓形象工程,樹立終端標桿,紛紛對終端網(wǎng)點進行集中形象整改升級與店鋪銷售管理升級,全面打造卡琪屋標桿樣板形象工程。通過建立卡琪屋旗艦樣板店,利用企業(yè)形象工程營造品牌亮點,以點帶面撬動周圍市場來推動加盟。
標桿店的建設(shè)成為了帶動卡琪屋發(fā)展的一個好途徑,借助榜樣的力量,推廣先進的運營管理模式、實用的營銷技巧、標準的店面形象。
卡琪屋五大事業(yè)部配備了專業(yè)、高效的督導(dǎo)隊伍,不定期對經(jīng)銷商門店進行監(jiān)督指導(dǎo),提升并維護連鎖專賣門店服務(wù)形象的高度統(tǒng)一。目前卡琪屋設(shè)置有華東區(qū)、華北區(qū)、華南區(qū)、西南區(qū)、華中區(qū)五大事業(yè)部,設(shè)置了大區(qū)經(jīng)理、客服專員和區(qū)域督導(dǎo)30多名,確保每個月都能深入一線各區(qū)域和門店開展督導(dǎo)工作。為了科學有效地開展督導(dǎo)工作,公司會根據(jù)市場變化和加盟店各時期的具體情況,不定時的派客服專員或督導(dǎo)上門進行現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)等,而且上門指導(dǎo)的服務(wù)方式多樣。
全面投放 360°品牌推廣
卡琪屋人在品牌建設(shè)上不遺余力,全方位廣告投放,讓卡琪屋童裝在浩瀚的童裝市場中脫穎而出。每一季度的360度廣告投放戰(zhàn)略,使每季卡琪屋產(chǎn)品推出即刻引發(fā)童裝市場潮流,使卡琪屋品牌不斷增值!公司每年都會有針對性的進行網(wǎng)絡(luò)推廣、路牌廣告、行業(yè)評比、行業(yè)展會等開展公司硬廣告與軟性宣傳相結(jié)合,商業(yè)推廣與公益活動相結(jié)合,建立強勢品牌形象,提升品牌知名度的宣傳戰(zhàn)略,如:《廣東新聞頻道》、《南方衛(wèi)視》、《嘉佳卡通》、《中國服裝網(wǎng)》、《中國品牌服裝網(wǎng)》、《中華品牌童裝網(wǎng)》、《中國麗人網(wǎng)》《中國童裝品牌網(wǎng)》《中國加盟網(wǎng)》《全球加盟網(wǎng)》等100多家中國主流媒體及服裝行業(yè)知名網(wǎng)站都與公司建立起了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
改革創(chuàng)新 組建精英團隊
卡琪屋團隊擁有十余年的品牌運營經(jīng)驗,始終堅持品牌競合戰(zhàn)略不斷整合、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,使設(shè)計、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)緊密結(jié)合,不斷優(yōu)化五大事業(yè)部運營管理,構(gòu)建品牌推廣、終端培訓(xùn)、市場督導(dǎo)、商品分析、物流配送立體化營銷體系,全力打造區(qū)域性強勢品牌。全方位的品牌布局,使卡琪屋的品牌影響力不斷提升。
在完善的職前培訓(xùn)體系、在職培訓(xùn)體系、提升培訓(xùn)體系下,2012年5月,卡琪屋還與中山大學強強聯(lián)手成立了“卡琪屋中山大學MBA工商企業(yè)管理研修班”?ㄧ魑莸墓芾韴F隊將從營銷、品牌、推廣、人力資源、財務(wù)、商品、市場、設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、品管、物流配送等多方面進行綜合深造,全面打造高素質(zhì)復(fù)合型管理團隊,帶領(lǐng)卡琪屋品牌在大膽創(chuàng)新中發(fā)展。除此之外,卡琪屋更在團隊培養(yǎng)中導(dǎo)入國學,在學習西方管理營銷知識的同時吸收中國傳統(tǒng)文化,真正做到“中學為體、西學為用”,傳統(tǒng)與創(chuàng)新并行,理論與實際并用,使卡琪屋銷售管理團隊發(fā)揮海納百川的團隊力量,成為一流精英團隊。
完善培訓(xùn) 強化終端管理
作為時尚童裝企業(yè),終端強弱決定其是否能搶占終端市場制高點。廣州市卡琪屋服飾有限公司培訓(xùn)部一直致力于為終端服務(wù),為客戶服務(wù),為每一個加盟商服務(wù),實現(xiàn)終端服務(wù)標準化,銷售技能專業(yè)化。于2010年成立的“卡琪屋商學院”全力為每一個加盟商提供專業(yè)、貼心、實戰(zhàn)的培訓(xùn)服務(wù),完善的課程系統(tǒng)關(guān)心到實際運營中的點點滴滴?ㄧ魑萆虒W院開發(fā)了一系列實戰(zhàn)型的《專賣店導(dǎo)購系列》,《專賣店店長系列》,《督導(dǎo)系列》,《拓展系列》,《客戶服務(wù)系列》等多學科、多模式的課程,包含企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、陳列技巧、銷售技巧、服務(wù)禮儀、店務(wù)管理、會員管理、顧客心理等終端實戰(zhàn)培訓(xùn)課堂,培訓(xùn)項目包括成長訓(xùn)練、競爭意識、危機意識、團隊協(xié)作、新員工培訓(xùn)、中高級導(dǎo)購培訓(xùn)、店助培訓(xùn)、店長強化訓(xùn)練營、金牌店長特訓(xùn)營及其他相關(guān)管理課程及內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)等10余個項目,還不定時舉辦各種交流座談會,不斷提升加盟店的銷售技能、經(jīng)營管理。
2012年3月, 卡琪屋更啟動了“金牌店長特訓(xùn)營”加強終端店長的管理能力與銷售技能,更于今年7月啟動了“全能督導(dǎo)”認證特訓(xùn)營?ㄧ魑菖嘤(xùn)學院課程的逐步增多,培訓(xùn)體系的日益完善,培訓(xùn)范圍的不斷擴大,將助力終端店鋪長期有效地進行店鋪管理和日常銷售工作,成為卡琪屋穩(wěn)步發(fā)展的一大法寶。
精準分析 決勝信息系統(tǒng)
數(shù)字精準化市場調(diào)查分析,根據(jù)市場需求進行商品開發(fā)、生產(chǎn)。實現(xiàn)經(jīng)銷商終端門店運營信息化,進、銷、存實時網(wǎng)絡(luò)對接,與經(jīng)銷商謀求共贏。公司有一整套完善的倉儲管理系統(tǒng)、終端銷售管理系統(tǒng),會隨時根據(jù)各地市場的變化結(jié)合各區(qū)域加盟店的電腦歷史銷售數(shù)據(jù)、生產(chǎn)周期和進度、倉儲數(shù)量、物流配送周期等綜合數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)、科學的分析、評估,向各加盟店提供暢銷品的預(yù)警信息,由總部統(tǒng)一報貨、配貨,克服了獨立商店那種盲目性,加盟商能將商品庫存壓到最低限度,從而使得庫存成本降低。完善的物流配送,可以充分保證資源,防止商品斷檔,保證各加盟商賺到的是錢而不是貨。
廣州市卡琪屋服飾有限公司從終端形象改造、終端運營管理、品牌推廣、團隊建設(shè)、培訓(xùn)、信息化管理等方面循序漸進、一步一個腳印的全方位推進品牌與企業(yè)連鎖加盟發(fā)展,促成了2012年上半年的喜果?ㄧ魑2012上半年的“開店紀錄”報捷,成為了卡琪屋品牌發(fā)展史上又一里程碑。