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服裝店經(jīng)營管理注意四個(gè)方面

[中國童裝網(wǎng)] 開服裝店做生意,無論店面大小都要懂得經(jīng)營管理,就像一家企業(yè)公司那樣,只有管理得井井有條的企業(yè)才是好企業(yè),才能發(fā)展久遠(yuǎn)。服裝店雖然不像企業(yè)規(guī)模那么大,那么復(fù)雜,但管理技巧和重點(diǎn)還是大同小異的。除了平常的工作流程化表單化管理,還有就是從人、物、財(cái)、信息這四個(gè)方面著重管理。


    對(duì)于人的管理


    對(duì)于服裝店,所對(duì)應(yīng)的人就是顧客、供貨商和營業(yè)員,所以管理人就是這三類人。對(duì)于顧客:俗話說“顧客就是上帝”,更多時(shí)候是站在顧客的角度去思考問題,要清楚了解顧客的真實(shí)需求,可以做市場調(diào)查,為顧客提供滿意需求,給予優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)于供貨商:應(yīng)以長期合作的態(tài)度對(duì)待,這樣可以從他們那里得到更多的產(chǎn)品信息,某些產(chǎn)品的發(fā)展變化,甚至競爭對(duì)手的情況,維系好彼此間的關(guān)系,有時(shí)候會(huì)有意想不到的收獲哦;對(duì)于營業(yè)員:店主一定要非常清楚員工的情況,如出勤人數(shù)、休假人數(shù)、遲到早退以及精神狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度、個(gè)人素質(zhì)等狀況,了解清楚才不會(huì)影響服裝店的整體運(yùn)營。


    對(duì)于貨品的管理


    主要從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度方面管理。缺貨是服裝銷售的一大敵人,所以店主一定要時(shí)刻了解貨品數(shù)量,面對(duì)缺貨產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)貨,避免缺貨給店鋪帶來業(yè)績影響;在零售行業(yè),產(chǎn)品總是會(huì)有新鮮度的,即使是衣服也不例外,要嚴(yán)格按照先進(jìn)先出的銷售原則,先進(jìn)貨品先銷售,這樣避免貨品過時(shí)了,無人問津;貨品損耗其實(shí)是管理中的一些漏洞,如進(jìn)貨不實(shí)、殘貨過多、標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤、變價(jià)不實(shí)等原因造成的,所以店主一定要嚴(yán)格控制這些工作,減少損耗就是增加純利潤了。
對(duì)于財(cái)務(wù)的管理


    在服裝店里,財(cái)務(wù)管理主要體現(xiàn)在現(xiàn)金管理,特別是收銀臺(tái)的現(xiàn)金管理。一般熟練的收銀員,其收銀差異率可控制在萬分之四以內(nèi),而新的收銀員則是萬分之十,不要小看這些數(shù)字,有時(shí)候差之毫厘謬以千里,收銀問題一般為:假鈔、收銀員作弊等,這些都是管理的重點(diǎn)。還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就死收貨單據(jù),這些單據(jù)是財(cái)務(wù)的重要憑證,不要小看它的作用,一旦丟失,就會(huì)造成損失。所以一定要認(rèn)真仔細(xì)確認(rèn)驗(yàn)收情況,避免損失,遇到問題,有依有據(jù)才好說好。

對(duì)于信息的管理


    其實(shí)這里說的信息就是以上說的相關(guān)信息,如果你的服裝店比較規(guī);邢嚓P(guān)系統(tǒng),店主就可以通過系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)知道各種運(yùn)營情況的資訊,還可以作為店鋪運(yùn)營管理計(jì)劃、改善、策劃等方面的參考信息。系統(tǒng)化的信息管理簡單方便,一目了然,只要有數(shù)據(jù)變化了,就能一眼看出來,做好這方面的管理,店鋪的經(jīng)營管理問題就解決了一大半。


    從以上四個(gè)方面著重管理服裝店,這樣你的服裝店就能順暢經(jīng)營,慢慢走上正常軌道后,就會(huì)省去很多人力物力,為服裝店帶來更多的利益。

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