有時(shí)候,進(jìn)店購(gòu)買的不只一人,可能是一對(duì)夫婦或跟朋友、同事一起來(lái)。這時(shí)就必須先判定誰(shuí)是購(gòu)買的決定者。只要服裝導(dǎo)購(gòu)員判斷正確了,在接著的推銷就可起到事半功倍的效果。
服裝導(dǎo)購(gòu)技巧除了可以快速的引導(dǎo)消費(fèi)者完成購(gòu)買行為,快速提高商品銷量,還可以為企業(yè)降低銷售成本。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,服裝導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)將直接影響終端銷售的水平。實(shí)際上,服裝導(dǎo)購(gòu)?fù)其N存在很多技巧,但是要學(xué)會(huì)“量體裁衣”,根據(jù)不同的顧客,找出適合她們的推銷技巧,也是一項(xiàng)能力。下面,將詳述五種因人而異的推銷技巧。
1.顧客是可以創(chuàng)造的
顧客只要一跨進(jìn)店門,就意味著有銷售商品的可能,所以給他一個(gè)熱情的微笑,一句真誠(chéng)的問(wèn)候,這位顧客很可能就變成了你的“買客”了。所以門店對(duì)來(lái)店的顧客要提供“三個(gè)一”服務(wù),即一句問(wèn)候、一個(gè)微笑和一杯水服務(wù)。
2.決定推銷對(duì)象
有時(shí)候,進(jìn)店購(gòu)買的不只一人,可能是一對(duì)夫婦或跟朋友、同事一起來(lái)。這時(shí)就必須先判定誰(shuí)是購(gòu)買的決定者。只要服裝導(dǎo)購(gòu)員判斷正確了,在接著的推銷就可起到事半功倍的效果。
3.給顧客臺(tái)階的推銷
顧客一般都比較好面子,所以在推銷過(guò)程中,服裝導(dǎo)購(gòu)員一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由,給他們臺(tái)階下。這樣既能做成交易,又不傷及顧客。
4.讓對(duì)方說(shuō)是的推銷法
這是采用選擇題的方式來(lái)讓顧客認(rèn)同你的觀點(diǎn),但是但是采用這種推銷方式,交談的時(shí)候一定要注意面帶微笑、心平氣和,而不是咄咄逼人。否則客人即使能接受你的觀點(diǎn),也不能接受你的態(tài)度。
5.幽默推銷法
無(wú)論在什么時(shí)候,幽默都是一種絕好的潤(rùn)滑劑,它能夠緩和僵局,制造輕松的氣氛。即使在推銷上也不失是個(gè)好方法,在向客人推薦商品時(shí),一句幽默的話往往可以博得客人的開心。不過(guò)服裝導(dǎo)購(gòu)員在選擇這種推銷方法的時(shí)候要懂得把握時(shí)機(jī)和推銷的對(duì)象。