2015讓我們開啟笛莎夢想之路！

　　2015讓我們開啟笛莎夢想之路！
　　最近經(jīng)常聽到客戶抱怨說：最近生意不好、不好賣、這次促銷活動沒效果等等，為什么呢？沒有廣告、沒有知名度、貨品不對路、公司沒支持等等等等，
　　我相信笛莎作為一個正在發(fā)展的品牌，有問題有毛病是肯定的。但是我們一直在改正，力求做的更好，做的更強(qiáng)
　　回首過去，我們用兩年時間，實(shí)現(xiàn)了從零到億的突破；用三年的時間，成長為中國女童電商第一品牌。公司在改變，作為店長的我們，也應(yīng)該一起去改變
　　首先應(yīng)該檢討一下作為店長的我們?nèi)粘９ぷ髟谧鍪裁�？做得怎么樣�?/p>

　　■形象最重要

　　店鋪的生意好不好，不用進(jìn)店鋪，在門口停留幾秒鐘看看就知道了！看什么，看招牌，看燈光，看陳列，看衛(wèi)生狀況，更可以看看營業(yè)員的年齡和員工長得是否標(biāo)致。買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，如此而已！

　　買衣服就是買漂亮，現(xiàn)在我們穿衣服除要求舒適合體外，更多的是體現(xiàn)一種對美、對個性、對品牌的非物質(zhì)的精神上的追求，是自我形象的一種肯定與實(shí)現(xiàn)。美是我們服飾產(chǎn)品的基本特征，那么，我們銷售服裝的場所、銷售服裝的人首先就應(yīng)該表現(xiàn)出美。

　　為節(jié)約電費(fèi)而不開燈光、為防止灰塵而不拆包陳列、員工上班不化妝沒有精神，收銀臺雜亂無章，店鋪使用花車特賣，店鋪?zhàn)灾�、手繪促銷海報等等，一切違反美的原則和行為都會使“服裝的美”大打折扣，無從表現(xiàn)甚至是損失殆盡。

　　美沒有了，形象不存在了，客戶缺少了體驗(yàn)，品牌也就失去了生存的基礎(chǔ)，這個店鋪就更不用談發(fā)展了！

　　因此，我們必須牢記“賣衣服就是賣形象”的基本運(yùn)作原則，店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā)，牢牢樹立并用心維護(hù)“美”的標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，我們的店鋪，我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場競爭中找出自己與眾不同的“美”來，才可能發(fā)展壯大，從一個勝利走向另一個勝利！

　　■ 借鑒和比較

　　對于那些業(yè)績不理想的客戶，如果單純地談她的問題，她會找出很多的理由。

　　什么經(jīng)濟(jì)不景氣、地方小人口少消費(fèi)力差、貨品跟不上等等，一大堆都是客觀的和公司的問題，自己的問題一點(diǎn)兒沒有。果真如此嗎？店鋪的生意不好，是因?yàn)榇蠹叶悸艘徊健?/p>

　　我曾經(jīng)到在拜訪客戶時就遇到過類似的情況，無論我怎么說，客戶根本就聽不進(jìn)去，說的全是公司這兒不對、那兒不對，這個問題沒解決，哪個問題也沒落實(shí)；大家提意見是真的想搞好笛莎，因?yàn)楹芏嗉用松痰男」鞫际谴┻@個品牌長大的，所以加盟了這個品牌，也真心希望我們能越做越好，正所謂愛之深恨之切嘛呵呵。

　　但是看問題不能用這種“您全錯，我全對”的觀念，后來我一琢磨，干脆什么也不說了，帶著客戶到其他專賣店和專柜去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看下來她自己都不好意思了，但凡銷售好的店鋪，無論店鋪形象，員工狀態(tài)，店鋪成列都非常到位，整體客戶體驗(yàn)非常好，進(jìn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)非常舒服�？床坏揭粋�東一個塑料袋，西一個小板凳，看不到壞了的燈具。而在比較我們呢，很多都直接堆在貨柜下面桌子底下，把賣場當(dāng)庫房，陳列一團(tuán)糟，員工三五兩個坐在塑料凳上閑聊，顧客進(jìn)店員工招呼也不打，一比較，差距就出來了，這樣的店鋪又怎么可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績！因此說，“好”與“壞”、“優(yōu)”與“劣”不是說出來的，而是比較出來的，讓客戶看到并且明白什么是好，什么是壞。有差距才能有提升空間，有提升空間才能有所作為！明白了這個道理，接下來的事情就好辦了.

　　■堅持與用心

　　店鋪經(jīng)營每天都會遇到很多的問題，都會出現(xiàn)很多新的情況，要使店鋪經(jīng)營保持長久的生命和活力，我們就必須想盡辦法每天樹立更高的目標(biāo)，嘗試與運(yùn)用新的思路和方法。但一個問題出來了，往往很多人、很多加盟商害怕它，不愿意去承擔(dān)變革、改革帶來的風(fēng)險。

　　因?yàn)橹灰覀冇眯�，朝一個目標(biāo)堅定不移地前進(jìn)，運(yùn)用好的方法自然會成功，但是運(yùn)用了錯誤的方法呢，我們肯定也會立即去總結(jié)和調(diào)整。比如我們坐飛機(jī)去香港，我們肯定會相信我們能在香港機(jī)場順利降落，第二天就可以到“楊一哥”的寶號嘗嘗他的鮑魚名菜，只是機(jī)長清楚，飛機(jī)一上天，由于高空氣流不斷變化，飛機(jī)就已經(jīng)偏離了原來的方向，我們能順利地到達(dá)目的地，就在于機(jī)長根據(jù)不同的情況做出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

　　做生意不就是坐飛機(jī)嗎？是的，我們不是神，我們的判斷也不可能每次都正確，我們很可能出現(xiàn)連續(xù)幾次的失誤，但是，我們造就一個優(yōu)秀店鋪、優(yōu)秀團(tuán)隊的可能性卻大大提高。做企業(yè)與做人一樣，當(dāng)我們遇到困難的時候，告訴自己：不用怕，只要用心就會好起來！

　　■老板要從員工做起

　　很多加盟商文化程度不高，是從做小生意，擺地攤一點(diǎn)點(diǎn)積累起家的。

　　回想起自己事業(yè)起步的時候，很多人都贊嘆不予。是啊，生意剛剛起步的時候，一是沒錢請人，二是別人也不愿意來幫您，只有自己幫自己，老板員工一個人，拼了命，沒日沒夜地干�，F(xiàn)在生意有了起色，已經(jīng)有了初步的規(guī)模，也有人愿意來幫您了，財務(wù)狀況又允許，那么請幾個人也就順理成章了。“花錢請員工，用工資買您的時間讓您為我工作，當(dāng)老板的終于苦盡甘來，可以休息了”。有這種思想，那就大錯特錯了！有些店鋪生意不理想，想必與老板成天不在店鋪，到店鋪只是“指點(diǎn)”一下，認(rèn)為自己可以休息了，整天忙于交際應(yīng)酬、喝茶打牌不無關(guān)系吧。

　　為什么說這樣的思想是錯誤的呢？因?yàn)榈赇伿悄�，生意是您的，老板都不努力，員工怎么又會努力呢？這是個言傳身教的問題。又說到責(zé)任感，什么是“責(zé)任感”，舉個例子說，店鋪五天不開張，員工不會睡不著吧，但是老板呢，必定是天天失眠了！每個層面的責(zé)任感都不一樣，有多大的責(zé)任感才有多大的工作力度。責(zé)任感從上而下是呈幾何數(shù)的遞減，那么我們要求我們的員工又必須達(dá)到我們的要求，怎么辦呢？想必只有老板更加百倍的付出了。人這個東西，是有惰性的，就好比是上坡的圓球，推則進(jìn)，不進(jìn)則退，而老板的作為恰恰就是這些有型無型的推力�。。�

　　老板固然是老板，但要時刻提醒自己，要從員工做起，從普通員工做起方可永遠(yuǎn)是老板，方可做成大老板！

　　■給員工加油

　　每每看到員工在給客人介紹服裝的時候聲音小得像蚊子，看到店鋪死氣沉沉員工沒有一點(diǎn)朝氣，這是我們有意或無意的讓我們的員工感到自卑的結(jié)果。自卑就是失去自信，而失去自信的店鋪不可能是一個優(yōu)秀的店鋪，在經(jīng)營上缺乏自信的老板也一定不是一個合格的老板。

　　作為老板，最重要的責(zé)任就是鼓舞士氣、任人唯賢、知人善任，斤斤計較的老板老是算死草，把員工貶到一錢不值的地步才聘用他們，以為這樣的員工因?yàn)樽员安挪粫x開。須知，一錢不值的員工又怎么可能突然成長為優(yōu)秀的員工呢！
所以，在聘用員工方面，在日常店鋪管理中，我們的老板不妨對員工大方一點(diǎn)，因?yàn)槔习宓淖饔迷谟诠奈枋繗猓鰪?qiáng)員工的自信心。有了高工資自然有高士氣和好的信心，至于如何去工作，員工自然有辦法，也不用老板多管了。

　　■加強(qiáng)貨品管理意識

　　就笛莎而言，款式設(shè)計還是比較有競爭力的，但是每個店鋪不可能做到款款都暢銷，終歸有區(qū)域喜好陳列的原因?qū)е乱徊糠重浧肥菧N的。那么保證店鋪有足夠理想的利潤，同時庫存壓力還要小，貨品管理就出現(xiàn)了兩個等待解決的關(guān)鍵性問題，一是滯銷貨品怎么處理，二是怎么樣讓其余的貨品實(shí)現(xiàn)快速地流轉(zhuǎn)。我覺得首先是要你店鋪的貨品能夠盤活起來，讓庫存能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來

　　假設(shè)你有20%的滯銷貨品，那么對20%的滯銷貨品，我們再做個細(xì)分， 10%最差的貨品虧一點(diǎn)，就是低于成本也無妨，另外10%的貨品不賺錢保本銷售，那么我們還有80%的貨品是賺錢的。這80%中再沖減掉最差10%的貨品導(dǎo)致的銷售損失，那么我們貨品整體上也實(shí)現(xiàn)了70%的最終贏利。

　　另外，一個專賣店的陳列面始終是有限的，陳列了一個款式在相同的時間相同的地點(diǎn)就不能再陳列銷售其它的款式，因此，如果我們在最短的時間內(nèi)解決了周轉(zhuǎn)率最慢的這20%滯銷貨品的銷售問題，自然而然就給我們其它貨品的展示與銷售帶來了極其寶貴的機(jī)會和時間。

　　因此可以肯定地說：滯銷貨品的管理是店鋪貨品管理成敗的關(guān)鍵，滯銷貨品的銷售力度與速度決定了整盤貨的銷售力度與速度！這一點(diǎn)也是做一個合格老板與合格店長必須具備的基本條件。明白了這一點(diǎn)，我們有時安排2-3折“賤賣”衣服就不難理解了。

　　“佐丹奴”老總劉國權(quán)說過的一句話：只要做對了，富貴自然來！
　　零售有一句英文：Retail is about detail，零售是講究細(xì)節(jié)的，我想把劉國權(quán)的話稍微改一改，“只要做好每一件小事，富貴自然逼人來”，可能對店鋪更貼切一些，更能立竿見影��！

　　2015是江蘇笛莎的二次創(chuàng)業(yè)元年，
    　我們將再次出發(fā)，瞄準(zhǔn)3年十億元企業(yè)集團(tuán)的新目標(biāo)，向前邁進(jìn)！相信我們會做的更好！
　　堅持，源于夢想。
　　堅持，源于希望。
　　2015讓我們一起迎難而上，開啟笛莎童裝夢想之路！